Хотя некоторые интервьюеры использовать довольно необычный подход к вопросам интервью , большинство собеседований включают в себя обмен общими вопросами и ответами на собеседовании (включая некоторые наиболее часто задаваемые вопросы поведенческого интервью ). Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании и лучший способ на них ответить.
1. «Расскажи мне немного о себе».
Если вы проводите собеседование, вы уже многое должны знать: резюме кандидата и сопроводительное письмо должны рассказать вам многое, а LinkedIn, Twitter, Facebook и Google могут рассказать вам больше.
Цель собеседования - определить, будет ли кандидат выдающимся на работе, а это означает оценку навыков и отношения, необходимых для этой работы. Ей нужно быть чутким лидером? Спросите об этом. Ей нужно сделать вашу компанию публичной? Спросите об этом.
Если вы являетесь кандидатом, расскажите, почему вы взяли определенную работу. Объясните, почему вы ушли. Объясните, почему вы выбрали определенную школу. Расскажите, почему вы решили поступить в аспирантуру. Обсудите, почему вы взяли годичный отпуск, чтобы отправиться в поход по Европе, и что вы узнали из этого опыта.
Когда вы ответите на этот вопрос, соедините точки в своем резюме, чтобы интервьюер понял не только то, что вы сделали, но и Зачем .
2. «Каковы ваши самые большие недостатки?»
Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос: просто выберите теоретическую слабость и волшебным образом превратите этот недостаток в замаскированную силу!
Например: «Моя самая большая слабость в том, что я настолько поглощен своей работой, что теряю счет времени. Каждый день я смотрю вверх и понимаю, что все разошлись по домам! Я знаю, что мне следует больше знать о часах, но когда мне нравится то, что я делаю, я просто не могу думать ни о чем другом ».
Итак, ваша самая большая слабость в том, что вы потратите больше часов, чем все остальные? Отлично.
Лучше выбрать реальную слабость, но над тем, над чем вы работаете, работаете. Расскажите, что вы делаете, чтобы преодолеть эту слабость. Никто не идеален, но показывает вы готовы честно оценить себя, а затем искать способы улучшить чертовски близко подходит.
3. «Каковы ваши самые сильные стороны?»
Я не уверен, почему интервьюеры задают этот вопрос; ваше резюме и опыт должны сделать ваши сильные стороны очевидными.
Даже в этом случае, если вас спросят, дайте четкий и точный ответ. Будьте ясны и точны. Если вы хорошо решаете проблемы, не говорите так: приведите несколько примеров, относящихся к открытию, которые доказывать ты отличный решатель проблем. Если вы эмоционально интеллигентный лидер, не говорите так просто: приведите несколько примеров, подтверждающих ты знаешь, как ответить на незаданный вопрос .
Короче говоря, не просто заявляйте, что у вас есть определенные атрибуты - доказывать у вас есть эти атрибуты.
4. «Каким ты видишь себя через пять лет?»
Ответить на этот вопрос можно одним из двух основных способов. Кандидаты пытаются продемонстрировать свои невероятные амбиции (потому что они думают, что вы именно этого хотите), давая чрезвычайно оптимистичный ответ: «Я хочу вашу работу!» Или они пытаются показать свое смирение (потому что они думают, что вы этого хотите), давая кроткий, самоуничижительный ответ: «Здесь так много талантливых людей. Я просто хочу хорошо поработать и посмотреть, куда меня приведут мои таланты ».
В любом случае вы ничего не узнаете, кроме, возможно, того, насколько хорошо кандидаты могут продать себя.
Для интервьюеров лучше задать вопрос: «Какой бизнес вы хотели бы начать?»
Этот вопрос применим к любой организации, потому что каждый сотрудник в каждой компании должен иметь предпринимательский склад ума.
Бизнес, который кандидат хотел бы начать, рассказывает вам о ней. надежды и мечты , ее интересы и увлечения, работа, которую она любит делать, люди, с которыми она любит работать - так что просто расслабьтесь и слушайте.
5. «Из всех кандидатов, почему мы должны нанять вас?»
Поскольку кандидат не может сравнивать себя с людьми, которых он не знает, все, что он может сделать, это описать свою невероятную страсть, желание и приверженность и ... ну, по сути, попрошайничать о работе. (Слишком много интервьюеров задают вопрос, а затем садятся, скрестив руки на груди, как бы говоря: «Давай. Я слушаю. Попытайся меня убедить»).
И вы не узнаете ничего существенного.
Вот лучший вопрос: «Как вы думаете, что мне нужно знать, что мы еще не обсуждали?» Или даже «Если бы вы могли изменить один из моих вопросов, как бы вы на него ответили сейчас?»
Кандидаты редко подходят к концу собеседования с ощущением, что они сделали все возможное. Возможно, разговор зашел в неожиданном направлении. Возможно, интервьюер сосредоточился на одном аспекте своих навыков и полностью проигнорировал другие ключевые атрибуты. Или, может быть, кандидаты начали собеседование нервно и нерешительно, а теперь хотели бы вернуться и лучше описать свою квалификацию и опыт.
Кроме того, подумайте об этом так: ваша цель как интервьюера - узнать как можно больше о каждом кандидате, поэтому разве вы не хотите дать им шанс убедиться, что вы это сделаете?
Только не забудьте превратить эту часть интервью в беседу, а не в монолог. Не просто пассивно слушайте, а потом говорите: «Спасибо. Мы будем на связи.' Задайте дополнительные вопросы. Просите привести примеры.
И, конечно же, если вам задают этот вопрос, используйте его как возможность выделить то, чего вы не смогли затронуть.
6. «Как вы узнали об открытии?»
Доски вакансий, общие объявления, онлайн-списки, ярмарки вакансий - большинство людей находят свои первые несколько вакансий таким образом, так что это, конечно, не красный флаг.
Но кандидат, который продолжает находить каждую последующую работу по общим объявлениям, вероятно, не понял, что он или она хочет делать - и где он или она хотели бы это делать.
Он или она просто ищет работу; довольно часто, любой работа.
Так что не объясняйте, как вы узнали об открытии. Покажите, что вы слышали о вакансии от коллеги, нынешнего работодателя, следя за компанией - покажите, что вы знаете о вакансии потому что ты хочешь там работать .
Работодатели не хотят нанимать людей, которым просто нужна работа; они хотят нанять людей, которые хотят работать с их Компания.
7. «Почему ты хочешь это работа?'
А теперь пойдем глубже. Не говорите просто о том, почему в компании было бы здорово работать; поговорите о том, что эта должность идеально подходит для ваших краткосрочных и долгосрочных целей.
И если вы не знаете, почему эта поза идеально подходит, поищите где-нибудь еще. Жизнь слишком коротка.
Шеф-повар Жак Пепен чистая стоимость
8. «Что вы считаете своим самым большим профессиональным достижением?»
Вот вопрос собеседования, который определенно требует ответа, имеющего отношение к работе. Если вы говорите, что вашим самым большим достижением было увеличение пропускной способности на 18 процентов за шесть месяцев, но вы проходите собеседование на руководящую должность в сфере управления персоналом, этот ответ будет интересным, но в конечном итоге неуместным.
Вместо этого расскажите о неэффективном сотруднике, которого вы «спасли», или о том, как вы преодолели распри между отделами, или о том, сколько ваших непосредственных подчиненных получили повышение.
Цель состоит в том, чтобы поделиться достижениями, которые позволят интервьюеру представить вас на этой должности и увидеть, как вы добиваетесь успеха.
9. «Расскажите мне, когда в последний раз на вас сердился коллега или клиент. Что случилось?'
Конфликт неизбежен, когда компания много работает, чтобы добиться своей цели. Ошибки случаются. Конечно, на первый план выходят сильные стороны, но и слабости тоже поднимают голову. И это нормально. Никто не идеален.
Но человек, который склонен перекладывать вину - и ответственность за исправление ситуации - на кого-то другого, является кандидатом, которого следует избегать. Менеджеры по подбору персонала предпочли бы выбирать кандидатов, которые сосредоточены не на обвинении, а на рассмотрении и устранении проблемы.
Каждому бизнесу нужны сотрудники, которые охотно признают свою неправоту, берут на себя ответственность за решение проблемы и, что наиболее важно, извлекают уроки из своего опыта.
10. «Опишите работу своей мечты».
Три слова описывают, как вы должны ответить на этот вопрос: актуальность, актуальность, актуальность.
Но это не значит, что вам нужно придумывать ответ. Вы можете чему-то научиться на каждой работе. Вы можете развивать навыки в любой работе. Работайте в обратном направлении: определите в работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование, то, что поможет вам, если вы когда-нибудь найдете работу своей мечты, а затем опишите, как эти вещи применимы к тому, что вы надеетесь когда-нибудь сделать.
И не бойтесь признать, что когда-нибудь вы уедете, присоединитесь ли к другой компании или - лучше - к начать свой бизнес . Работодатели больше не ждут от сотрудников «навсегда».
11. «Почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу?»
Начнем с того, что ты не должен скажите (или, если вы интервьюер, какие явные красные флажки).
Не говорите о том, какой у вас трудный начальник. Не говорите о том, что вы не можете ладить с другими сотрудниками. Не ругайте свою компанию.
Вместо этого сосредоточьтесь на позитиве, который принесет ваш шаг. Расскажите о том, чего вы хотите достичь. Говорите о том, что вы хотите узнать. Поговорите о том, как вы хотите расти, о том, чего хотите достичь; объясните, как ход будет вам полезен а также для вашей новой компании.
Жалобы на своего нынешнего работодателя немного похожи на сплетни: если вы готовы плохо отзываться о ком-то другом, вы, вероятно, сделаете то же самое со мной.
12. «Какая рабочая среда вам больше всего нравится?»
Может быть, вы любите работать в одиночестве, но если работа, на которую вы собираетесь пройти собеседование, связана с колл-центром, такой ответ вам не поможет.
Так что сделайте шаг назад и подумайте о вакансии, на которую вы претендуете, и о культуре компании (потому что она есть в каждой компании, намеренно или непреднамеренно). Если для вас важен гибкий график, но компания его не предлагает, сконцентрируйтесь на другом. Если вам нравится постоянное руководство и поддержка, и компания ожидает от сотрудников самоуправления, сосредоточьтесь на другом.
Найдите способы подчеркнуть, как среда компании будет работать на вас - и если вы не можете найти пути, не беритесь за эту работу, потому что вы будете несчастны.
13. «Расскажите мне о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние шесть месяцев».
Цель этого вопроса - оценить способность кандидата к рассуждению, навыки решения проблем, суждение и, возможно, даже готовность идти на разумный риск.
Отсутствие ответа - явный предупреждающий знак. Все принимает непростые решения вне зависимости от занимаемой должности. Моя дочь подрабатывала официантом в местном ресторане и все время принимала трудные решения - как лучший способ иметь дело с постоянным клиентом, поведение которого представляет собой пограничное преследование.
Хороший ответ доказывает, что вы можете принять сложное аналитическое или основанное на рассуждениях решение - например, пробираясь сквозь груды данных, чтобы найти лучшее решение проблемы.
Отличный ответ доказывает, что вы можете принять трудное межличностное решение или, что еще лучше, трудное решение, основанное на данных, которое включает в себя межличностные соображения и разветвления.
Принятие решений на основе данных важно, но почти каждое решение также влияет на людей. Лучшие кандидаты, естественно, взвешивают все стороны вопроса, а не только деловую или человеческую сторону.
14. «Каков ваш стиль руководства?»
На этот вопрос сложно ответить, не погружаясь в банальности. Вместо этого попробуйте поделиться примерами лидерства. Скажите: «Для меня лучший способ ответить - это привести несколько примеров проблем лидерства, с которыми я столкнулся», а затем расскажите о ситуациях, когда вы справились с проблемой, мотивировали команду, преодолели кризис. Объяснять какие вы это сделали, и это даст интервьюеру отличное представление о том, как вы ведете.
И, конечно же, он позволяет выделить некоторые из ваших успехов.
15. «Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с решением. Что ты сделал?'
Никто не соглашается с каждым решением. Разногласия - это нормально; Важно то, что вы делаете, когда не согласны. (Все мы знаем людей, которым нравится проводить «собрание после собрания», когда они поддержали решение на собрании, но затем выходят и подрывают его.)
Покажи, что ты был профессионалом. Покажите, что вы продуктивно высказали свои опасения. Если у вас есть пример, доказывающий, что вы можете добиться изменений, отлично, а если нет, покажите, что вы можете поддержать решение, даже если вы считаете его неправильным (если оно не является неэтичным, аморальным и т. Д.).
Каждая компания хочет, чтобы сотрудники были честны и откровенны, делились своими опасениями и проблемами, но также поддерживали решение и поддерживали его, как если бы они согласились, даже если они этого не сделали.
16. «Скажите, как, по вашему мнению, вас описали бы другие люди».
Ненавижу этот вопрос. Это полный выброс. Но однажды я все же спросил и получил ответ, который мне очень понравился.
«Я думаю, люди скажут, что то, что вы видите, - это то, что вы получаете», - сказал кандидат. «Если я говорю, что сделаю что-то, я это сделаю. Если я говорю, что помогу, я помогу. Не уверен, что я всем нравлюсь, но все они знают, что могут рассчитывать на то, что я скажу, и на то, как много я работаю ».
Это невозможно победить.
17. «Чего мы можем ожидать от вас в первые три месяца?»
В идеале ответ на это должен исходить от работодателя: у него должны быть планы и ожидания в отношении вас.
Но если вас спросят, используйте эту общую структуру:
- Вы будете усердно работать, чтобы определить, как ваша работа создает ценность - вы не просто будете заняты, вы будете продолжать заниматься правильными делами.
- Вы узнаете, как обслуживать всех своих клиентов - начальника, сотрудников, коллег, клиентов, а также поставщиков и продавцов.
- Вы сосредоточитесь на том, что у вас получается лучше всего - вас возьмут на работу, потому что вы обладаете определенными навыками, и вы примените эти навыки, чтобы добиться желаемого.
- Вы измените мир к лучшему - с клиентами, с другими сотрудниками, привнеся энтузиазм и сосредоточенность, а также чувство ответственности и командной работы.
Затем просто изложите детали, которые применимы к вам и вашей работе.
18. «Чем вы любите заниматься вне работы?»
Многие компании считают, что культурная совместимость чрезвычайно важна, и они используют внешние интересы как способ определить, как вы впишетесь в команду.
Даже в этом случае не поддавайтесь искушению лгать и утверждать, что у вас нет хобби. Сосредоточьтесь на деятельности, которая указывает на некоторый рост: навыки, которые вы пытаетесь освоить, цели, которые вы пытаетесь достичь. Добавьте в них личные данные. Например: «Я воспитываю семью, поэтому много времени уделяю этому, но время в пути я использую, чтобы выучить испанский».
19. «Какая у вас была зарплата на последней работе?»
Это сложный вопрос. Вы хотите быть открытыми и честными, но, честно говоря, некоторые компании задают этот вопрос как первый шаг в переговорах о зарплате.
Попробуйте подход, рекомендованный Лиз Райан. Когда вас спросят, скажите: «Я сосредотачиваюсь на вакансиях в диапазоне от 50 тысяч долларов». Находится ли эта позиция в этом диапазоне? ' (Честно говоря, вы уже должны знать, но это хороший способ отклониться.)
Может быть, интервьюер ответит; возможно, она не будет. Если она требует от вас ответа, вам придется решить, хотите ли вы поделиться или возразить. В конечном итоге ваш ответ не будет иметь большого значения, потому что вы либо примете предложенную зарплату, либо нет, в зависимости от того, что вы считаете справедливым.
20. «Улитка на дне 30-футового колодца. Каждый день он поднимается на три фута, но ночью он сползает на два фута. Сколько дней ему понадобится, чтобы выбраться из колодца?
Подобные вопросы стали намного более популярными (спасибо, Google) в последние годы. Интервьюер не обязательно ищет правильный ответ, а вместо этого ищет небольшое представление о ваших способностях к рассуждению.
Все, что вы можете сделать, это обсудить свою логику, пытаясь решить проблему. Не бойтесь смеяться над собой, если вы ошиблись - иногда интервьюер просто пытается оценить, как вы справляетесь с неудачей.
21. «Какие вопросы у вас есть ко мне?»
Не упускайте эту возможность. Задавайте умные вопросы не только как способ показать, что вы отличный кандидат, но и чтобы увидеть, подходит ли вам компания - в конце концов, вы проходите собеседование, но вы также проводите собеседование с компанией.
Поехали:
22. «Чего вы ожидаете от меня в первые 90 дней?»
Если вам не задавали этот вопрос, задайте его себе. Почему? Хорошие кандидаты хотят сразу же взяться за дело. Они не хотят тратить недели или месяцы на знакомство с организацией ». Они не хотят тратить много времени на ориентацию, тренировки или тщетную погоню за своими ногами.
Они хотят что-то изменить - и они хотят что-то изменить прямо сейчас .
23. «Какие три общие черты есть у ваших лучших сотрудников?»
Хорошие кандидаты тоже хотят быть отличными сотрудниками. Они знают, что каждая организация индивидуальна, как и ключевые качества лучших сотрудников в этих организациях. Возможно, ваши лучшие сотрудники работают дольше. Может быть, творчество важнее методологии. Возможно, постоянное привлечение новых клиентов на новые рынки более важно, чем построение долгосрочных отношений с клиентами. Возможно, ключ кроется в готовности потратить столько же времени на обучение клиента начального уровня, сколько на помощь энтузиасту, которому требуется высококачественное оборудование.
Хорошие кандидаты хотят знать, потому что 1) они хотят знать, подходят ли они, и 2) если они подходят, они хотят знать, как они могут быть лучшими исполнителями.
24. 'Что В самом деле приводит к результатам в этой работе?
Сотрудники - это инвестиции, и вы ожидаете, что каждый сотрудник будет приносить положительную отдачу от своей зарплаты. (Иначе почему они у вас в платежной ведомости?)
В каждой работе одни виды деятельности имеют большее значение, чем другие. Вам нужна ваша HR-команда для заполнения вакансий, но вы действительно хотите, чтобы они нашли подходящих кандидатов, потому что это приводит к более высокому уровню удержания, снижению затрат на обучение и повышению общей производительности.
Вам нужны специалисты по обслуживанию для выполнения эффективного ремонта, но на самом деле вам нужно, чтобы эти специалисты определяли способы решения проблем и предоставляли другие преимущества - короче говоря, для построения отношений с клиентами и даже для увеличения продаж.
Хорошие кандидаты хотят знать, что действительно имеет значение и способствует достижению результатов, потому что они знают, что помощь компании означает, что они тоже добьются успеха.
25. «Каковы самые приоритетные цели компании в этом году, и как моя роль будет способствовать этому?»
Важна ли должность, которую займет кандидат? Эта работа иметь значение ?
Хорошие кандидаты хотят работать со смыслом, с большой целью - и они хотят работать с людьми, которые одинаково подходят к своей работе.
В противном случае работа - это просто работа.
26. «Какой процент сотрудников был привлечен нынешними сотрудниками?»
Сотрудники, которые любят свою работу, естественно, рекомендуют свою компанию своим друзьям и коллегам. То же самое и с людьми, занимающими руководящие должности: люди, естественно, стараются привлечь к работе талантливых людей, с которыми они ранее работали. Они построили отношения, развили доверие и продемонстрировали уровень компетентности, который заставил кого-то изо всех сил стараться следовать за ними в новую организацию.
И все это невероятно хорошо говорит о качестве рабочего места и культуре.
27. «Что ты собираешься делать, если ...?»
Каждый бизнес сталкивается с серьезной проблемой: технологические изменения, выход конкурентов на рынок, изменение экономических тенденций. Редко есть один из рвов Уоррена Баффета, защищающий малый бизнес.
Поэтому, хотя некоторые кандидаты могут рассматривать вашу компанию как ступеньку, они все же надеются на рост и продвижение. Если они в конце концов уйдут, они хотят, чтобы это произошло на их условиях, а не потому, что вы были вынуждены уйти из бизнеса.
Допустим, я собираюсь занять место в вашем магазине лыжного снаряжения. Еще один магазин открывается менее чем в миле отсюда: как вы планируете бороться с конкуренцией? Или вы управляете птицефабрикой (огромная отрасль в моем районе): что вы будете делать, чтобы справиться с ростом цен на корма?
Хорошие кандидаты не просто хотят знать, что вы думаете; они хотят знать, что вы планируете делать - и как они впишутся в эти планы.
