Сердитый покупатель? 8 способов разрядить обстановку

Вы не можете избежать случайного недовольства клиента, но вы можете быстро и эффективно сгладить ситуацию.

Почему «клиент всегда прав» - плохой совет

Не все клиенты подходят вашей компании, и это нормально.