Что ждет Томс, 400-миллионную коммерческую компанию, построенную на кармическом капитале

Блейк Микоски - самый расслабленный и напряженный человек, которого вы когда-либо встречали. Через два дня после церемонии вручения «Оскар» в этом году Микоски сидит в своем офисе, оформленном в стиле мировых базаров, перекинув одну ногу через подлокотник стула, потягивая газированную воду и жевая миндаль из Whole Foods. Кажется, он поправился после вечеринок с Оскаром ( Ярмарка Тщеславия , Стильно ) и несвоевременное очищение от кофеина, из-за которого он зевал на встречах накануне. На церемониях его компания, успешный обувной бизнес Томы , забрал домой статую за лучшую рекламу. Во время трансляции AT&T представила рекламу, восхваляющую рост Тома и его дух благотворительности. И Авраам Аттах - 15-летний партнер по фильму Звери без нации - пришел на концерт своего ведущего, обутый в пару подписей компании слипоны эспадрильи Изготовлен специально для него из вышитого черного бархата.

Как объяснил Аттах интервьюеру с красной ковровой дорожки Райану Сикресту - еще одному поклоннику Тома, - бизнес покорил его, пообещав подарить 10 000 пар обуви его родной Гане. Это было разовое развитие знаменитой индивидуальной модели Тома: каждый раз, когда потребитель покупает один из его продуктов, компания жертвует соответствующий продукт или услугу кому-то, кто в этом нуждается. (В Toms-talk такие пожертвования называются «пожертвованиями».) Томс заключил сделку с Атта за четыре дня до вручения «Оскара» в схватке в последнюю минуту. В то время Микоски находился без связи с внешним миром в Институт Хоффмана , ретрит личностного преобразования. Прямо перед этим он был в Колумбии, доставляя обувь бедным детям.

«Все говорили:« Блейк, у нас происходит грандиозная работа, и ты выписываешься на девять дней », - говорит 39-летний Майкоски, неряшливый в молодости в лучшем образе Брэдли Купера. В этот день на нем зелено-серые шаровары (у него есть несколько пар разных цветов) и треугольное ожерелье в память о рождении его сына Саммита. Среди наручных браслетов, которые он собрал в своих путешествиях, есть новый, сделанный для него в Hoffman. Он похож на монету с надписью «Подарок». Когда все, с чем вы сталкиваетесь, является трамплином для новых идей, присутствие - это то, над чем вам нужно работать.

За 10 лет, прошедших с момента основания лос-анджелесской компании Toms, доход которой за 12 месяцев, закончившихся 30 июня прошлого года, оценивается агентством Moody's в 392 миллиона долларов, Микоски накопил достаточно кармического капитала, чтобы исчезнуть на неделю или две в погоне за ним. духовного исцеления. Его коммерческая компания украсила более 51 миллиона жизней новой обувью, восстановлением зрения, чистой водой и безопасными родами. Тот, кто напишет четырехлетнюю историю коммерческих социальных предприятий, посвятит главу новаторской бизнес-модели Тома.

Тем не менее, Томс подвергался нападкам за непредвиденные последствия его добрых дел и подвергался сомнению, иногда резко, об эффективности его благотворительной модели. В то же время его послание - хотя никогда не было его миссией - ненадолго дрейфовал. В течение многих лет бизнес тщательно сочетал рассказы о продуктах с рассказами о пожертвованиях. Но со временем маркетинговая шкала склоняется в сторону образа жизни, что опасно, когда в основе вашего бренда лежит идея, а не обувь. Масштабировать коммерческий бизнес сложно. Так же масштабируется благотворительная организация. Задача Тома - делать и то, и другое одновременно, и единственный способ, которым все это работает, - это если одно не затмевает другое.

Учитывая эту проблему, Микоски, возможно, поступил мудро, отдав предпочтение Хоффману, а не найму знаменитости на Оскар. Хотя он больше не генеральный директор, он по-прежнему остается лицом компании, главным генератором идей и вдохновляющим духом. В этом контексте понимание его собственной мотивации и поведения является ключевой компетенцией.

В Hoffman, по словам Микоски, он осознал порочный круг. «Я так много работаю и настолько маниакально сосредоточен на достижении чего-то, что игнорирую другие вещи в своей жизни», - говорит он. «Затем я выгораю и делаю что-то вроде того, что еду на Фиджи на месяц серфинга. А потом я чувствую себя виноватым, потому что действительно люблю Томов. Так что я возвращаюсь и чувствую, что мне нужно проявить себя. Мне нужно запустить новый продукт и получить новую серебряную пулю. И все начинается снова ».

Эта закономерность внесла свой вклад в тяжелый период работы в Томсе. В течение многих лет компания казалась почти волшебной - Микоски построил не только бизнес, но и движение. Томс вдохновил не менее возвышенных подражателей, в том числе такие индивидуальные компании, как Улыбка в квадрате а также Одеяло Америка . Такие корпорации, как Unilever и Walgreens, основывают рекламные акции на модели «купи один - отдай - один». И средние школы и колледжи по всей стране выставили Томские клубы посвященный волонтерству и социальному предпринимательству. «Социальное воздействие не для слабонервных», - говорит Кэтрин Кляйн, заместитель декана Инициатива социального воздействия в Уортоне. «То, что сделал Микоски, глубоко впечатляет».

Но даже нетрадиционные компании страдают от болезней обычных компаний. Томс и его некоммерческие партнеры продолжили свою хорошую работу в пыльных школьных дворах и сельских общинных центрах. Но к 2012 году компания наняла новых руководителей, и «все, что они хотели делать, это говорить о цене и создавать забавные видеоролики, в которых продается продукция», - говорит Микоски. «Я чувствовал, что души не так много». Разочарованный, он взял творческий отпуск и переехал со своей женой Хизер в свой родной город Остин. Верный своему образцу, Микоски перезарядился и в 2013 году вернулся с более амбициозным видением.

С тех пор Томс претерпел большие изменения. Фирма прямых инвестиций теперь владеет 50 процентами компании; новый генеральный директор - главный стратег. Культура тоже другая. Подобно тому, как компании Кремниевой долины являются лабораториями новых технологий и бизнес-моделей, Томс становится своего рода Darpa для сообщества социальных предприятий.

Чтобы определить лучшие способы улучшить жизнь, Микоски вкладывает более 150 миллионов долларов своих собственных денег в инновационные социальные предприятия. Фонд социального предпринимательства Томса до сих пор инвестировал от 25 000 до 250 000 долларов в дюжину компаний, чьи задачи варьируются от помощи бездомным художникам и художникам с ограниченными возможностями до создания доступной органической еды. И Томс экспериментирует со своей собственной моделью пожертвований: расширяет определение «один к одному», занимается местным производством и настраивает использование пожертвований для достижения более целевых целей. С горой деревенской пыли и россыпью звездной пыли Томс начинает свой второй акт.

Playa Vista - мягкий сообщество в Вестсайде Лос-Анджелеса, недалеко от Марина-дель-Рей. Штаб-квартира Томса, расположенная в конце тупика, представляет собой причудливую особенность. Пиратский флаг развевается рядом с флагами США и Аргентины. Три желтых палатки служат местом для встреч на открытом воздухе для клаустрофобов из конференц-залов. Интерьер здания разработан фирмой J.J. Кабинет Абрамса - это теплое деревянное сочетание игривости и вдохновения. Возле входа бариста подает напитки по Toms Roasting Co. «Кофе для тебя; вода для всех », - гласит надпись за стойкой, отсылка к предложению компании« кофе в обмен на чистую воду ».

История Тома повсюду, от небольшого музея, который напоминает сарай и хранит памятные вещи компании, до огромных фотографий с поездок. Первоначальный успех Тома и большая часть его роста произошли от рассказывания историй, мастером которого является Микоски. И у Томса есть чертовски красивая история.

В 2006 году Микоски, серийный предприниматель, который вел онлайн-бизнес по обучению водителей, едет в Аргентину, чтобы немного поиграть в поло, немного танго и немного вина. Поездка становится серьезной, когда женщина, которую он встречает в кафе, приводит его с собой на волонтерскую миссию по доставке обуви бедным детям. Потрясенный тем, что он видит, Микоски хочет сам поставлять обувь и финансировать эти пожертвования через торговлю, а не благотворительность. Его решение - воплощенная элегантность: продать туфлю, отдать туфлю.

Подскажите монтаж. Микоски производит свою первую обувь - американизированную версию мягкой аргентинской альпаргаты без шнуровки - в крошечных ремесленных мастерских. Вернувшись в Штаты, Микоски в одночасье просыпается сенсацией благодаря известной статье в Лос-Анджелес Таймс . Стажеры прячутся от хозяйки Микоски в спальне квартиры в Венеции, штат Калифорния, из которой Томс продаст 10 000 пар обуви за одно лето. Во время своего первого «падения» обуви в Аргентине Микоски плачет, натягивая обувь на детские ножки.

Сегодня в Toms работает 550 сотрудников и пять производственных линий, каждая из которых имеет свои преимущества. Логистика подарков отличается в каждой стране, как и целевые потребители некоторых товаров, таких как сумки и рюкзаки. «Когда я начинал, я хотел, чтобы все было просто, - говорит Микоски. «Это был спрос, который сделал его настолько сложным».

Нерушимое ядро ​​Toms - это обещание потребителю, что каждая покупка приведет к лучшей жизни для кого-то на другом конце земного шара. Поскольку компания продала так много, «мы должны были дать так много», - говорит Микоски. «А чтобы отдавать так много и делать это ответственно, кривая обучения в основном такая же, как если бы вы основали крупную НПО».

Конечно, Микоски не запустился НПО. Но для достижения благотворительных целей Тома требуется сотрудничество с более чем 100 НПО и другими некоммерческими «благотворительными партнерами» в более чем 70 странах. Большая часть его экспериментов связана с тем, как он работает с этими партнерами.

У Ширы Шафир, эпидемиолога Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, работавшего в отделе благотворительности Томса, на столе висит табличка с цитатой, которую часто приписывают Эйнштейну: «Если бы мы знали, что делаем, это не называлось бы исследованием». В такой предпринимательской компании, как Toms, «у нас есть свобода экспериментировать», - говорит Шафир. «Очень часто в сфере НПО, когда вы полагаетесь на донорские деньги, если вы терпите неудачу, это катастрофа».

Томс всегда ищет лучшие способы дать. В частности, он, похоже, обращается к критике, преследующей его годами: он предлагает гуманитарную помощь, а не экономическое развитие. «Принцип« купи один - получи - бесплатно »для бедного - это не жизнеспособная модель», - говорит Андреас Видмер, директор по предпринимательству Католического университета Америки. В 2006 году Видмер, который тогда руководил социальным венчурным фондом, вручил Томсу награду за инновации. Но позже он стал скептически настроен. Давать рыбу, а не учить рыбной ловле, «не способ справиться с бедностью», - говорит Видмер.

Проблема, связанная с устойчивостью, - это зависимость. В 2012 году Брюс Видик, профессор экономики в Университете Сан-Франциско, и двое его коллег по заказу Томса провели рандомизированные испытания эффективности раздачи обуви в Сальвадоре. Их исследование показало, среди прочего, что дети, получившие обувь, на 10 процентов чаще, чем те, кто не получали обувь, говорили, что другие должны обеспечивать свои семьи. Эта возросшая уверенность была «вероятно, самым негативным эффектом, который мы обнаружили», - говорит Уайдик.

Газета вызвала негативную реакцию, вызванную особенно резкой статьей Vox. Но в этой статье «довольно резко упускается из виду большая история о Томе - а именно о том, что работать с бедными очень сложно», - говорит Видик. «Мы не знаем, что работает, а что нет. Мы должны проверить эти вещи, чтобы выяснить это ». По словам Видика, Томс - «невероятно подвижная организация», которая изучает свое влияние в этой области и соответствующим образом корректирует свой подход.

Среди этих корректировок - поворот Тома в сторону даров, которые способствуют развитию таких вещей, как здоровье, которые обеспечивают самодостаточность. Например, Toms продает солнцезащитные очки и оправы для очков, но в бедных регионах, вместо того, чтобы распространять эти продукты, компания проводит обследование глаз и медицинскую помощь. «Что делает программу благотворительности Блейка уникальной, так это то, что она предлагает хирургические операции, - говорит Сюзанна Гилберт, старший директор программы инноваций и зрения в больнице. Фонд Сева , партнер Томса. Микоски «осознал важность того, чтобы программа могла предложить гораздо более полный спектр услуг по уходу за глазами, в которых нуждаются люди».

Такие дары составляют менее 10 процентов бизнеса Тома. Остальное по-прежнему обувь. Томс говорит, что как независимые, так и собственные исследования демонстрируют, что раздача обуви предотвращает такие заболевания, как анкилостомы. Но компания также работает со своими партнерами, чтобы использовать обувь для более широких целей. Приведем один пример: дающие партнеры тестируют обувь в качестве стимула для женщин приводить детей в клиники для вакцинации и участвовать в программах микрофинансирования, направленных на поощрение предпринимательства.

Создание рабочих мест - это еще один способ устранить причину, а не симптомы бедности, и в 2013 году Toms начал производить обувь на рынках, где она жертвует, начиная с Гаити. С тех пор он добавил объекты в Кении, Индии и Эфиопии, где вместе работают более 500 местных жителей. Сейчас Toms производит 40 процентов раздачной обуви в этих странах; он предоставил услуги по уходу за детьми, питание и транспорт до и из своих учреждений, чтобы больше женщин могло работать.

Местное производство само по себе является экспериментом, особенно на таких рынках, как Гаити, где нет опыта в обувной промышленности. Микоски считает, что, возможно, «некоторые компании в Соединенных Штатах могут производить обувь на Гаити». Он добавляет: «Мы смотрим, сможете ли вы взять население, которое было опустошено в результате стихийного бедствия, и помочь им восстановиться, создав рабочие места и привлекая других людей к тому же».

Микоски все еще любит индивидуальная модель. Но когда дело доходит до его многочисленных выступлений, он сравнивает себя с музыкантом, у которого был огромный успех. «Может быть, после пяти лет пения песни, которую они так любят, они почти начинают ее ненавидеть, потому что это все, что кто-то хочет услышать».

«Один на один», - говорит Микоски, - «был нашим самым большим хитом». Но во время его творческого отпуска в 2012 году «я посмотрел на все, что может сделать бренд Toms, и увидел, что наша миссия намного шире. Речь идет об использовании бизнеса для улучшения жизни ».

Вернувшись в офис, Микоски перешел в режим «докажи себя». В поисках более экологичных подходов компания начала работать над тремя индивидуальными решениями: чистая вода в сочетании с продажей кофе; поддержка безопасных родов в паре с сумочкой; и, наконец, инициативы по борьбе с запугиванием в сочетании с рюкзаками. (Кофе был выпущен в 2013 году, два других - в 2015 году.) Mycoskie объявил о планах делать новые подарки каждый год.

Стремясь быстро внедрить категории, которые, в свою очередь, помогли бы большему количеству людей, компания пропустила некоторые шаги. Например, сумки Toms были выпущены со слишком большим количеством опций - и не смогли набить их бумагой, так что они теряли форму и выглядели непривлекательно на дисплеях розничных продавцов. Команде продаж не хватало опыта в сумках, поэтому розничных клиентов почти не поддерживали.

сколько лет Кристель Халил

Тем временем Микоски, как 100-процентный владелец бизнеса, решал серьезные вопросы, например, открывать ли магазины компании. Он остро почувствовал стресс. «У меня появилась неуверенность в том, что это важные решения, и для каждого из них я выписываю личный чек», - говорит он. «Мне действительно нужен был кто-то другой, чтобы иметь скин в игре».

Микоски сообразил, что эта кожа должна быть сделана из костюма. Он начал встречаться с частными инвестиционными компаниями. «Я был настроен очень скептически, - говорит Микоски. «Может быть, это похоже на то, как кто-то изначально рассматривает онлайн-знакомства. А потом они встречают любовь всей своей жизни ». Объектом его привязанности - выбранным из 11 возможных - было подразделение прямых инвестиций Бостонской компании. Bain Capital . В 2014 году Bain приобрела 50-процентную долю в Toms, которая оценивалась в 625 миллионов долларов.

Райан Коттон, управляющий директор Bain, руководивший инвестициями, выделяет три сильных стороны, которые, по его мнению, сделают Toms в один прекрасный день многомиллиардной публичной компанией: ее репутация пионера благотворительности, ее восторженные клиенты (которые, возможно, захотят стать акционерами). , и его потенциал не ограничиваться обувью, а стать брендом широкого стиля жизни. «Мы можем отремонтировать заднюю часть дома и сделать компанию немного более эффективной и немного более эффективной», - говорит Коттон. «И благодаря силе бренда и видению Блейка, это будет популярно, как лесной пожар».

Сделка с Bain позволила Томсу нанять высококвалифицированного генерального директора Джима Аллинга, который также понимает социально сознательных предпринимателей. В течение 11 лет он был руководителем Starbucks, работая с Говардом Шульцем, иконой сознательного капитализма. Как известно, Starbucks не обращала внимания на то, что сделало его успешным. В Toms Аллинг заботится о том, чтобы этого не произошло.

Если атмосфера Микоски вызывает в воображении Бесконечное лето , Alling's носит деловой повседневный стиль. Это соответствует его роли доброжелательного реалиста, борющегося со страстными идеалистами, ровно столько, чтобы не сбиться с пути. «Люди, бегающие во всех направлениях, просто заводят нас в одном и том же месте или в обратном направлении, - говорит 55-летний Аллинг. - Мы отказались от определенных инициатив, которые были там, и действительно сосредоточились на ядре компании».

В конце концов, Alling хочет, чтобы на товары, не относящиеся к обуви, приходилась треть продаж. Но пока он удваивает количество обуви, улучшая качество и добавляя новые стили, такие как популярные. женская танкетка и мужские на шнуровке . Новое внимание окупается: в 2015 году продажи выросли - на то, что Аллинг охарактеризовал как «высокие однозначные цифры» - впервые за несколько лет. Генеральный директор продвигается вперед по другим существующим направлениям и связанным с ними пожертвованиям, но более осторожно. В настоящее время план Mycoskie, предусматривающий выдачу одного нового года на год, проваливается.

Микоски больше не свобода преследовать каждую новую идею. (Как выразился Аллинг: «Вокруг Тома есть множество блестящих объектов, которые могут отражать свет».) Но у него есть кое-что еще: 300 миллионов долларов от Bain. Бэйн и Микоски учредили Фонд социального предпринимательства Томса для инвестирования в социальные предприятия - оба изначально внесли 1 процент от стоимости Томса, чтобы вложить в него 12,5 миллиона долларов. «После того, как сделка была заключена, я сказал, что это здорово, - говорит Микоски. «Но моя жена и я лично считаем, что половину наших денег - 150 миллионов долларов - мы должны инвестировать в социальных предпринимателей».

Томс всегда оказывал мультипликативный эффект на социальное предпринимательство. В 2011 году Микоски опубликовал книгу Начни что-нибудь важное , который появляется в программах занятий по предпринимательству в колледже. Члены клубов кампуса Томс поощряют студентов запускать собственные стартапы. И, конечно же, вслед за Томом увеличилось количество индивидуальных компаний. После встречи с Микоски во время работы в Neiman Marcus Сэмюэл Бистриан запустил Рома Сапоги в 2010 году, сопоставив каждую продажу резиновых сапог с подарком пары - вместе со школьными принадлежностями - детям из бедных семей в 25 странах, включая его родную Румынию. «Если бы не Томс, я не думаю, что Рома стала бы реальностью», - говорит Бистриан.

Быть вдохновением приятно. Быть катализатором - это приятно. Фонд социального предпринимательства Томса позволяет Микоски продолжать пробовать новые способы улучшить жизнь. Фонд инвестирует в молодой бизнес, «который кажется настоящим Томсом», - говорит Джейк Стром, который им руководит. Это не обязательно означает индивидуальный подход, это скорее означает «бизнес, который ведется на предпринимательской основе и в котором учитываются пожертвования», - говорит он. (В этом месяце Mycoskie проведет питч-конкурс на Inc. с Конференция Growco в Лас-Вегасе , чтобы наградить одного такого предпринимателя до 100000 долларов.)

Окленд, Калифорния. Вернуться к истокам - это одна портфельная компания, у которой есть индивидуальная ручка. Купите один из его наборов для выращивания в домашних условиях (грибы, травы) или органические продукты для завтрака, и компания пожертвует продукт в классную комнату по вашему выбору. Соучредители Нихил Арора и Алехандро Велес консультируются с командой Toms и изучают ее правила, чтобы вдохновить евангелистов кампуса и привлечь клиентов своей упаковкой. «Мы уделяем большое внимание каждому покупателю, чтобы он не просто покупал продукт, но и выполнял всю миссию», - говорит Арора. «Никто не делает это лучше, чем Томс».

Микоски представляет все свои усилия (он также финансирует один предложенный сотрудником социальный венчурный проект в месяц по 10 000 долларов за штуку) как часть расширяющейся экосистемы. Он считает, что молодые люди, которые покупают продукцию Тома и присоединяются к клубам на территории кампуса, создадут систему кормления. «Они становятся клиентами; они становятся защитниками; а затем определенный процент из них пойдет работать на социальное предприятие или откроет его », - говорит он. «Некоторые из них будут претендовать на те деньги, которые мы предоставляем. Так создается движение ».

Магазин Toms в Венеции такой же причудливый, как и офис Томса: беспорядочное пространство внутри и снаружи, которое немного похоже на общую площадь общежития колледжа. Во вторник утром люди толпятся на стульях и диванах, клюют ноутбуки, потягивая напитки Toms Roasting Co. В палатке размещается обувь, а также есть станция, где клиенты могут испытать путешествие в Перу в виртуальной реальности.

Сегодня в мире семь магазинов Toms. В 2016 году компания откроет два или три внутри страны и еще пару в Европе. После этого темп ускоряется. Через пять лет Alling рассчитывает, что только в США будет 100 магазинов. Все в каждом магазине будет тщательно отобрано, чтобы рассказать историю Тома.

Еще один приоритет - рассказывать эту историю снова и снова как можно большим количеством способов. В 2014 году Томс и Бэйн заказали исследование, в результате которого была получена потрясающая статистика: только половина клиентов Toms были осведомлены об этом индивидуально. «Мы поверили, что все знают нашу историю», - говорит Микоски. «Партнеры, которые продают нашу обувь, перестали рассказывать эту историю, потому что думали, что все это знают».

К счастью для Тома, повествование подхватило больше голосов. Они принадлежат знаменитостям, таким как Шарлиз Терон и Бен Аффлек, которые сотрудничали с Томом в различных проектах; портфельным компаниям Тома, которые перекрестно продвигаются со своим инвестором; и таким корпорациям, как AT&T и Avis, которые на протяжении многих лет использовали Микоски и Томса в своем маркетинге.

Самый убедительный голос остается голосом Микоски. В AT&T в тот, который транслировался во время церемонии вручения Оскара, похож на тот, который был показан в 2009 году. В обоих Микоски говорит закадровым голосом, в то время как сцены катятся с ним в одиночку на пляже; натыкаясь на дороги на чужбине; в окружении детей. То, что Томс существенно вырос, очевидно. Но сообщение компании по-прежнему четко и четко умещается в 30-секундном ролике.

«Я люблю рассказывать истории», - говорит Микоски. «И я собираюсь продолжать это делать». Ведь, в конце концов, кто мог сделать это лучше?

По крайней мере, 40 индивидуальных предприятий возникли вслед за Томом, продавая (и жертвуя) все, от медицинских скрабов ( Инжир ) на корм для домашних животных ( Бого ). Принимая близко к сердцу критику прямых пожертвований, некоторые следуют примеру Тома, дополняя или заменяя прямые и застенчивые дары продуктов (Toms 1.0) более объемными предложениями (Toms 2.0).

Mitscoots

Купить Mitscoots продукт - шапки, перчатки, носки, шарфы - и компания жертвует равноценный продукт нуждающемуся человеку.

Miscoots 2.0

Эти аксессуары Mitscoots упакованы для бездомных.

Рома Сапоги

Купите пару резиновых сапог Roma, и компания подарит их нуждающемуся ребенку.

Рома сапоги 2.0

Рома также жертвует школьные принадлежности и деньги местным школам. Бизнес планирует открыть учебные центры на недостаточно обслуживаемых рынках.

Скромная кисть

Купите биоразлагаемую зубную щетку с бамбуковой ручкой в Скромная кисть и подарит зубную щетку нуждающемуся.

Скромная кисть 2.0

Его Фонд скромной улыбки , среди прочего, обучает студентов стоматологов и стоматологов-гигиенистов уходу за малообеспеченными слоями населения.

Люби свою дыню

Купите одну из шляп или кепок компании и Люби свою дыню пожертвует шляпу ребенку, борющемуся с раком.

Люби свою дыню 2.0

Теперь компания жертвует 50% чистой выручки на медицинские исследования и организации, которые поддерживают детей, больных раком.