«Ваша идея никогда не сработает».
Эти слова прозвучали в голове у Тами Цукерман, когда однажды зимой 2012 года она сидела одна на кухне своей семьи. В то время она была воспитательницей детского сада в отпуске по беременности и родам и считала, что у нее есть идея нового решения огромной проблемы. . К сожалению, человек, которого ей нужно было убедить, не понял ее видения.
Мистер Райт не будет кусаться
Этим человеком был Карл Мерсье. Как успешный серийный предприниматель, построивший и продавший несколько предприятий, Мерсье мог обеспечить техническую и деловую хватку, которой не хватало Цукерману. Как программист он мог воплотить ее идею в жизнь. Это было единственное мнение, которое ее волновало. Он был тем, кому она могла доверять - Карл - ее муж.
Сломанный опыт
Цукерман вспомнила пару месяцев назад, когда ей впервые в голову пришла идея, которую она назвала VarageSale . Она была в середине своего первого триместра и внезапно почувствовала желание избавиться от хлама в своем доме, чтобы освободить место для ребенка. Поэтому она зашла в Интернет и начала присоединяться к различным тематическим сайтам, а также к некоторым социальным сетям, чтобы продавать свои вещи - обувь, сумочки, старую одежду и т. Д.
Хотя ей удалось продать много вещей и познакомиться с множеством людей в сообществе, в котором она жила, некоторые из которых стали близкими друзьями, Цукерман находил опыт использования различных веб-сайтов проблематичным и разочаровывающим. На секретных сайтах, многие из которых содержали много текста, она не могла визуально демонстрировать свои товары так, как ей хотелось. Ей также было неудобно встречаться с потенциальными покупателями с этих сайтов. В социальных сетях ей было легче визуально представлять свои товары, и ей было удобнее общаться с людьми, с которыми она была связана, но ей было трудно управлять и отслеживать товары, которые она размещала и продавала.
Цукерман представила платформу, на которой она могла бы продавать свои вещи людям по соседству, - сайт, на котором не было бы проблем, присущих сайтам с секретными объявлениями или социальным сетям. Это было бы больше похоже на сайт, который позволяет вам проводить свои собственные гаражные распродажи - виртуальные гаражные распродажи, но для людей в вашей сети, а не для совершенно незнакомых людей. Цукерман полагала, что во всем мире есть люди, которым, как и ей, нужно такое решение. Итак, Цукерман рассказала мужу о своей большой идее и попросила его воплотить ее в жизнь.
Страшные слова
И тогда она впервые услышала страшные слова мужа. Мерсье объяснил, что это никогда не сработает, потому что каждый, кто пытается создать более красивый или лучший Craigslist, терпит неудачу - некоторые теряют миллионы в этой попытке. Они терпят неудачу, потому что на такой торговой площадке, как VarageSale, должно быть много продавцов и много покупателей, а когда вы начинаете, у вас нет ни того, ни другого, поэтому вам нечего предложить ни одной из сторон, поэтому покупатели и продавцы переходят на установленные сайты, где они с большой вероятностью добьются успеха, даже если эти сайты не предлагают наилучшего опыта. Дилемма, с которой сталкивается любой амбициозный рынок, - это проблема курицы и яйца, решить которую практически невозможно.
Цукерман чувствовал, что ее муж не полностью понял ее идею. В течение следующих недель она безуспешно пыталась продать ему это.
какой рост у Эрин Бернетт
Урок из детского сада
Пока Цукерман изо всех сил пыталась найти ответ, она вспомнила стратегию из своего преподавательского опыта: простое объяснение идеи не является эффективным способом научить кого-то чему-то - вы также должны показать им. Тогда она поняла, что совершила ошибку, пытаясь описать свою идею, вместо того, чтобы дать мужу возможность увидеть ее в действии. В тот момент Цукерман решил принести опыт покупки, продажи и встреч с соседями прямо у ее порога, когда ее муж был дома, чтобы он мог точно увидеть, как меняются ее жизнь и жизни ее соседей.
Прорыв на пороге
В течение следующих дней и недель, когда они сидели с мужем и смотрели телевизор по вечерам, соседи приходили, чтобы забрать вещи, которые Цукерман выставил на продажу в Интернете. Когда Цукерман обменивался мнениями у ее входной двери, Мерсье подслушивал разговор об этом предмете, превращавшийся в беседу о том, что происходило в жизни друг друга и их семей. Как будто предмет - обувь или кошелек, которые продавала его жена, или одежда для новорожденного, которую она покупала для ребенка, которого они скоро ждали, - были воротами к налаживанию дружеских отношений с соседями, которые никогда бы не развились в противном случае. Продукт превратился из предмета в отношения - то, что они продавали, было просто катализатором. И подумать, что все это происходило, используя сломанный опыт в Интернете.
Это заставило Мерсье осознать потенциал сайта, специально разработанного для того, чтобы помочь соседям покупать, продавать и обмениваться предметами, а также знакомиться друг с другом в процессе. Для Мерсье это был бы не просто немного лучший рынок или другая социальная сеть - это был бы уникальный гибрид, нечто совершенно новое, а это означало, что у него будет шанс преодолеть проблему курицы и яйца и вырасти. во что-то большое.
Гибрид
Наконец Мерсье согласился создать прототип приложения для местного сообщества. Он разработал его с визуализированной лентой товаров для продажи и функциями чата и обеспечил, чтобы люди, которые хотели стать участниками, должны были пройти проверку администратором сообщества для решения проблем безопасности.
Но Мерсье знал, что ему не следует создавать полностью оптимизированный процесс покупок, в котором кнопки имеют приоритет над разговором, потому что это убьет аспект сообщества. По мнению Мерсье, чтобы запечатлеть уникальный опыт его жены, ему нужно было найти золотую середину между рынком и социальной сетью. Он мудро вспомнил, что отношения - это настоящий продукт, и не хотел ничего делать, чтобы это разбавить. Мерсье знал многих предпринимателей, которые чрезмерно изобретали свои решения и забывали о реальной ценности, которую они приносили своим клиентам. Он хотел избежать этой ошибки.
Прототип
Вскоре после создания первой итерации прототипа Цукерман и Мерсье родили первого ребенка и занялись родительскими обязанностями. Прошло несколько недель, прежде чем Мерсье снова заглянул в приложение. Когда он это сделал, он был шокирован увиденным. Несмотря на то, что его прототип был грубым и глючным, тысячи людей использовали его, но, что наиболее важно, 25 процентов их ежемесячных пользователей использовали его ежедневно. Большинство приложений никогда не видят ничего, кроме 10 процентов для этого показателя.
Мерсье немедленно позвонил Бену Йосковицу, другу и человеку, который помогал запускать различные стартапы. Когда Йосковиц услышал данные о помолвках, он был так же потрясен и сказал Мерсье, что хочет инвестировать.
какой рост у мэттью даддарио
Масштабирование
В 2013 году, благодаря начальному капиталу от Йосковица и других, Мерсье и Цукерман начали перестраивать продукт и запускать VarageSale в других сообществах. Когда они начали расширяться, сотни, а затем тысячи людей связались с Мерсье и Цукерманом, сказав, как сильно они любили VarageSale, потому что это было лучшее место для них, чтобы продавать свои вещи, находить выгодные предложения и встречаться с замечательными людьми из своего района.
В 2014 году Йосковиц присоединился к VarageSale в качестве вице-президента по продукту и помог Мерсье и Цукерману развивать бизнес с помощью своего мобильного приложения. К 2015 году VarageSale распространился на сообщества во всех провинциях Канады и в 42 штатах США, а также в Европе, Азии и Австралии. Его использовали миллионы людей, и более 50 процентов из них использовали мобильное приложение VarageSale ежедневно.
Венчурный капитал
Быстрый рост VarageSale и его исключительные показатели вовлеченности привлекли внимание самой известной фирмы венчурного капитала Кремниевой долины, Секвойя Капитал , известная тем, что была одним из первых инвесторов в Apple, Yahoo !, и Google, а также более свежими новинками, такими как Square, Dropbox, Airbnb и WhatsApp. В апреле 2015 года, через три года после того, как Цукерман впервые поговорила с мужем о своей идее, Sequoia Capital вместе с Партнеры Lightspeed Venture возглавил раунд инвестиций в VarageSale на сумму 34 миллиона долларов. Теперь можно с уверенностью сказать, что идея Цукермана неплохо работает.
Критический шаг
История VarageSale примечательна. Это один из тех редких случаев, когда вскоре после воплощения идеи в жизнь она распространяется как лесной пожар. Ясно, что это свидетельство гениального понимания Цукерман проблем своего клиента и способности Мерсье их решать. Но это также подчеркивает, насколько важно для Цукерман показать мужу силу ее идеи, чтобы в первую очередь убедить его присоединиться к ее миссии. Если бы она не думала, как воспитательница детского сада, VarageSale никогда бы не родился.
Однажды Мерсье увидел, что происходит в жизни его жены - как покупка и продажа вещей с соседями обогатила ее жизнь ценными дружескими отношениями - и тогда его осенила идея его жены. Он больше не мог возражать против этого или выискивать бреши. И ему было легко увидеть ценность вдохновения в это жизнь.
История VarageSale - ценный урок для любого, кто пытается выразить идею. Это был своевременный урок для нас в ClearFit , потому что мы только что запустили новый партнерский канал, что потребовало от нас думать о нашем предложении иначе, чем обычно. Когда мы перестали показывать PowerPoints и начали демонстрировать наш продукт, дела у нас пошли вверх. Итак, если вам нужно убедить кого-то в силе своей идеи, возьмите ее у бывшего воспитателя детского сада, а теперь уже феномена стартапа ... Покажи и расскажи!
