Прошлый месяц, Инсайдер сообщил на том, что кажется - по крайней мере на первый взгляд - настораживающей практикой в Amazon. Согласно отчету, менеджеры интернет-магазина намеренно нанимают людей, которых, как они знают, собираются уволить.
Слушайте, я открыто признаю, что мой опыт управления людьми ограничен гораздо меньшими командами, чем 1,3 миллиона сотрудников Amazon, но что-то кажется неуместным в том, чтобы нанять кого-то, чтобы вы могли уволить его позже. Это кажется неправильным.
Однако на самом деле тот факт, что менеджеры Amazon могут предложить кому-то работу только для того, чтобы они могли уволить их, - это даже не худшая часть истории. Видите ли, у менеджеров Amazon есть плановая ставка годового оборота.
Ожидается, что они будут терять, добровольно или в результате увольнения, определенное количество сотрудников каждый год. Если вы этого не сделаете, вы должны наверстать упущенное в следующем году. Менеджеров даже оценивают с помощью этого показателя, известного как «уровень незарегистрированного ухода» (URA). По сути, это количество людей, которых вы не огорчите, если бы покинули компанию.
Мы вернемся к этому через минуту. Прежде всего, однако, стоит упомянуть, что наличие цели по выбыванию игроков не является плохим явлением. В некотором смысле это просто признание реальности и измерение того, что уже произойдет в здоровой окружающей среде.
Крис Хейс MSNBC собственный капитал
Люди уходят либо потому, что переходят к новым возможностям, либо потому, что они не могут работать на уровне, который компания считает приемлемым. Так бывает в каждой компании.
Его измерение может быть важным инструментом, помогающим менеджерам получить представление о будущем. Если менеджер знает, что терять определенный процент сотрудников каждый год - это нормально, он с большей вероятностью будет смотреть на свои команды объективным взглядом.
Проблема в том, что это не то, что происходит. Вместо этого менеджеры Amazon нанимают людей, которых в противном случае они не стали бы или не должны были бы, просто чтобы потом уволить их и достичь своей цели. Это полностью опровергает суть дела, поскольку - если метрика основана на здравых принципах ведения бизнеса - есть люди, которые сохраняют свою работу, но не должны этого делать, за счет жертвенного ягненка.
Иногда у стимулов есть способ вести людей туда, куда они бы не хотели идти. Мы рассчитываем на людей, которым доверяем управлять командами, чтобы они действовали в интересах команды и компании. Но суровая правда в том, что вы получаете то, что наградите.
сколько лет Конану О'Брайену
Если вы стимулируете менеджеров к достижению определенной цели, они будут предпринимать шаги для достижения этой цели, даже искусственные. Если одна из этих целей состоит в том, чтобы добиться текучести кадров, логический вывод состоит в том, что они выяснят, как достичь этой цели наименее болезненным способом. Возможно, это для того, чтобы нанять людей, которых они все равно не планируют держать.
Кроме того, что, если ваша команда особенно хорошо работает? В том случае, если вам все равно придется потерять определенное число, это создаст невероятно враждебную рабочую среду. С этой целью это обречено на провал. Ваша команда меньше заботится о том, чтобы делать все возможное, чтобы помочь команде работать, вместо этого делает все возможное, чтобы спасти свою работу.
Честно говоря, Amazon сказал Insider, что «нанимать увольняемых» - это не политика. Это не меняет того факта, что, похоже, это часть культуры управления Amazon.
И это проблема, потому что «нанимать для увольнения» противоречит принципам лидерства Amazon, одним из которых является «Нанимай и развивай лучших». От сайт компании :
Лидеры поднимают планку производительности с каждым наймом или повышением по службе. Они признают исключительные таланты и охотно продвигают их по всей организации. Лидеры развивают лидеров и серьезно относятся к своей роли в обучении других. Мы работаем от имени наших людей, чтобы изобрести механизмы развития, такие как Выбор карьеры.
кен тодд лиза вандерпамп чистая стоимость
Невозможно создать культуру, которая ожидает, что лидеры «поднимают планку производительности с каждым наймом», а также создают на них такое давление, чтобы они соответствовали показателям, чтобы они нанимали людей только для того, чтобы они могли их уволить. Когда это произойдет, возможно, пришло время переоценить, поднимают ли вообще созданные вами стимулы планку.
