Семейный бизнес можно определить как любой бизнес, в котором участвуют два или более члена семьи, и большая часть собственности или контроля принадлежит семье. Семейные предприятия могут быть самой старой формой организации бизнеса. Фермы были ранней формой семейного бизнеса, в котором то, что мы сегодня думаем, как личная жизнь и работа, были переплетены. В городских условиях когда-то было нормальным, чтобы владелец магазина или врач жил в том же здании, в котором он или она работал, и члены семьи часто помогали в бизнесе по мере необходимости.
С начала 1980-х годов стало развиваться академическое исследование семейного бизнеса как отдельной и важной категории коммерции. Сегодня семейные предприятия признаны важными и динамичными участниками мировой экономики. По данным Бюро переписи населения США, около 90 процентов американских предприятий находятся в семейной собственности или под контролем. От двух человек до Fortune 500 фирмы, эти предприятия составляют половину занятости в стране и половину ее валового национального продукта. Семейные предприятия могут иметь некоторые преимущества перед другими предприятиями в том, что они нацелены на долгосрочную перспективу, их приверженность качеству (которая часто ассоциируется с фамилией), а также их забота и забота о сотрудниках. Но семейный бизнес также сталкивается с уникальным набором управленческих проблем, связанных с частичным совпадением семейных и деловых вопросов.
ВОПРОСЫ В СЕМЕЙНОМ БИЗНЕСЕ
Семейный бизнес можно описать как взаимодействие двух отдельных, но связанных систем - бизнеса и семьи - с неопределенными границами и разными правилами. Графически эту концепцию можно представить в виде двух пересекающихся кругов. Семейный бизнес может включать в себя многочисленные комбинации членов семьи, выполняющих различные бизнес-роли, включая мужей и жен, родителей и детей, расширенные семьи и несколько поколений, играющих роли акционеров, членов совета директоров, партнеров по работе, консультантов и сотрудников. Конфликты часто возникают из-за совпадения этих ролей. Например, способы, которыми люди обычно общаются в семье, могут быть неуместными в деловых ситуациях. Точно так же личные проблемы или соперничество могут распространиться на рабочее место в ущерб фирме. Чтобы добиться успеха, семейный бизнес должен поддерживать открытость каналов связи, использовать инструменты стратегического планирования и при необходимости привлекать помощь внешних консультантов.
Семья против сотрудников, не являющихся членами семьи
Существует ряд общих проблем, с которыми в то или иное время сталкивается большинство семейных предприятий. Привлечение и удержание сотрудников, не являющихся членами семьи, может быть проблематичным, поскольку таким сотрудникам может быть сложно решать семейные конфликты на работе, ограниченные возможности для продвижения по службе и особое отношение, которое иногда предоставляется членам семьи. Кроме того, некоторые члены семьи могут возмущаться привлечением посторонних в фирму и намеренно создают неприятные ощущения для сотрудников, не являющихся членами семьи. Но посторонние могут обеспечить стабилизирующую силу в семейном бизнесе, предлагая справедливый и беспристрастный взгляд на деловые вопросы. Руководители семейного бизнеса могут проводить собеседования с увольняющимися сотрудниками, не являющимися членами семьи, чтобы определить причину текучести кадров и разработать план действий по ее предотвращению.
Трудовая квалификация
Многие семейные компании также испытывают трудности с определением руководящих принципов и квалификаций для членов семьи, надеющихся участвовать в бизнесе. Некоторые компании пытаются ограничить участие людей, имеющих определенные отношения с семьей, например родственников родственников мужа, чтобы свести к минимуму возможность конфликтов. Семейные компании часто сталкиваются с давлением, требующим найма родственников или близких друзей, которым может не хватать таланта или навыков, чтобы внести полезный вклад в бизнес. После приема на работу таких людей может быть трудно уволить, даже если они будут стоить компании денег или снизить мотивацию других сотрудников, демонстрируя плохое отношение. Строгая политика найма только людей с законной квалификацией для заполнения существующих вакансий может помочь компании избежать таких проблем, но только в том случае, если политика применяется без исключения. Если компания вынуждена нанимать сотрудника, которого не ожидают, аналитики предлагают провести специальное обучение для развития полезных талантов, заручиться помощью сотрудников, не являющихся членами семьи, в обучении и руководстве, а также назначить специальные проекты, которые минимизируют негативные контакты с другими людьми. сотрудники.
Заработная плата и компенсации
Еще одна проблема, с которой часто сталкиваются семейные предприятия, связана с выплатой заработной платы и распределением прибыли между членами семьи, которые участвуют в фирме. Чтобы расти, малый бизнес должен иметь возможность использовать относительно большой процент прибыли для расширения. Но некоторые члены семьи, особенно те, которые являются владельцами, но не сотрудниками компании, могут не видеть стоимости расходов, которые уменьшают размер получаемых ими текущих дивидендов. Это источник конфликта для многих семейных фирм и дополнительный уровень сложности в осуществлении необходимых инвестиций в бизнес для дальнейшего успеха. Чтобы обеспечить справедливое распределение заработной платы между членами семьи и сотрудниками, не являющимися членами семьи, руководители предприятий должны согласовывать их с отраслевыми руководящими принципами для каждой должностной инструкции. Когда требуется дополнительная компенсация для вознаграждения определенных сотрудников за их вклад в компанию, можно использовать дополнительные льготы или распределение капитала.
Преемственность
Другой важный вопрос, связанный с семейным бизнесом, - это преемственность - определение того, кто возьмет на себя руководство и / или владение компанией, когда нынешнее поколение уйдет на пенсию или умрет. Ключом к предотвращению конфликтов по поводу того, кто возьмет на себя управление бизнесом, является наличие четко определенного плана. Семейный отдых или встреча на нейтральной территории без отвлекающих факторов и перерывов могут быть идеальным местом для обсуждения семейных целей и планов на будущее, сроков ожидаемого перехода и подготовки нынешнего поколения к уходу и подготовки будущего поколения. для взятия на себя. Когда наследование откладывается, у старших родственников, которые остаются в семейной фирме, может развиться предпочтение сохранения статус-кво. Эти люди могут сопротивляться переменам и отказываться от риска, даже если такое отношение может сдерживать рост бизнеса. Руководители бизнеса должны предпринять шаги для постепенного удаления этих родственников из повседневной деятельности фирмы, включая поощрение их участия во внешней деятельности, организацию для них продажи части своих акций или конвертации их в привилегированные акции или, возможно, реструктуризацию компании. чтобы ослабить их влияние.
Руководители семейного бизнеса могут предпринять ряд шагов, чтобы не попасть в эти распространенные ловушки. Четкое изложение целей, организованный план их достижения, определенная иерархия для принятия решений, установленный план преемственности и четкие линии связи помогут предотвратить возникновение многих возможных проблем. Все члены семьи, участвующие в бизнесе, должны понимать, что их права и обязанности дома и на работе различаются. В то время как семейные отношения и цели превыше всего дома, успех бизнеса превыше всего на работе.
Когда эмоции вторгаются в рабочие отношения, что время от времени происходит на всех предприятиях, и возникают неизбежные конфликты между членами семьи, менеджер должен вмешаться и принять объективные решения, необходимые для защиты интересов фирмы. Вместо того, чтобы принимать сторону в споре, менеджер должен дать понять всем сотрудникам, что личные разногласия не должны мешать работе. Такой подход должен удерживать сотрудников от борьбы за положение или политической игры. Деловой руководитель может также счесть полезным проводить регулярные встречи с членами семьи и оформлять все деловые соглашения и руководящие принципы в письменной форме.
ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ
Стратегическое планирование, сосредоточенное как на деловых, так и на семейных целях, жизненно важно для успешного семейного бизнеса. Фактически, планирование может иметь большее значение для семейного бизнеса, чем для других типов предприятий, потому что во многих случаях семьи имеют большую часть своих активов, связанных с этим бизнесом. Поскольку много конфликтов возникает из-за несоответствия между семейными и бизнес-целями, необходимо планирование, чтобы согласовать эти цели и сформулировать стратегию их достижения. Идеальный план позволит компании найти баланс между семейными и бизнес-потребностями во благо каждого.
Планирование семьи
При планировании семьи все заинтересованные члены семьи собираются вместе, чтобы разработать заявление о миссии, в котором описывается, почему они привержены бизнесу. Позволяя членам семьи делиться своими целями, потребностями, приоритетами, сильными и слабыми сторонами и способностями вносить свой вклад, планирование семьи помогает создать единое видение компании, которое будет определять будущие деловые отношения.
Специальная встреча, называемая семейным ретритом или семейным советом, может направлять процесс общения и поощрять участие, предоставляя членам семьи возможность высказать свое мнение и спланировать будущее структурированным образом. Участвуя в семейном ретрите, дети могут лучше понять возможности бизнеса, узнать об управлении ресурсами и унаследовать ценности и традиции. Это также дает возможность обсудить и урегулировать конфликты. Темы, выносимые на семейные советы, могут включать: правила присоединения к бизнесу, обращение с членами семьи, работающими и не работающими в бизнесе, роль родственников супругов, оценки и шкалы заработной платы, владение акциями, способы обеспечения финансовой безопасности для старшего поколения, обучение и развитие подрастающего поколения, имидж компании в обществе, благотворительность, возможности для нового бизнеса и разнообразные интересы членов семьи. Руководство семейным советом может осуществляться на ротационной основе, или в качестве фасилитатора может быть нанят внешний консультант по семейному бизнесу.
Планирование бизнеса
Бизнес-планирование начинается с долгосрочных целей и задач, которые семья ставит перед собой и перед своим бизнесом. Затем руководители бизнеса интегрируют эти цели в бизнес-стратегию. При бизнес-планировании руководство анализирует сильные и слабые стороны компании по отношению к ее среде, включая ее организационную структуру, культуру и ресурсы. Следующий этап включает определение возможностей, которые компания может использовать с учетом ее сильных сторон, и угроз, которыми компания может управлять с учетом ее слабых сторон. Наконец, процесс планирования завершается созданием заявления о миссии, набора целей и набора общих стратегий и конкретных шагов для достижения целей и поддержки миссии. Этот процесс часто контролируется советом директоров, консультативным советом или профессиональными консультантами.
Успешное планирование
Планирование преемственности включает решение о том, кто будет руководить компанией в следующем поколении. К сожалению, менее одной трети семейных предприятий переживают переход от первого поколения собственности ко второму, и только 13 процентов семейных предприятий остаются в семье более 60 лет. Проблемы с переходом могут возникать по любому количеству причин: 1) бизнес стал нежизнеспособным; 2) следующее поколение не желало продолжать бизнес, или 3) новое руководство не было готово к бремени полного оперативного контроля. Однако отсутствие планирования - самая распространенная причина, по которой компания терпит неудачу при смене поколений. В любой момент целых 40 процентов американских фирм сталкиваются с проблемой преемственности, но относительно немногие из них строят планы преемственности. Владельцы бизнеса могут неохотно сталкиваться с этой проблемой, потому что они не хотят отказываться от контроля, чувствуют, что их преемник не готов, имеют мало интересов за пределами бизнеса или хотят сохранить чувство идентичности, которое они так долго получали от своей работы.
какой рост у аманда нуньес
Но жизненно важно, чтобы процесс наследования был тщательно спланирован, прежде чем он станет необходимым из-за болезни или смерти владельца. Семейным компаниям рекомендуется придерживаться пятиэтапного процесса при планировании преемственности: инициирование, отбор, обучение, финансовая подготовка и переход.
- На этапе инициации возможные преемники знакомятся с бизнесом и проходят через разнообразный опыт работы с возрастающей ответственностью.
- На этапе выбора выбирается преемник и разрабатывается график перехода. Аналитики практически единодушно рекомендуют, чтобы преемником было отдельное лицо, а не группа братьев и сестер или двоюродных братьев. В некоторой степени, выбирая группу, существующее руководство просто откладывает решение или предоставляет его следующему поколению, чтобы разобраться.
- На этапе обучения владелец бизнеса постепенно передает правление преемнику, по одной задаче за раз, чтобы он или она могли изучить требования должности.
- Финансовая подготовка включает в себя меры, чтобы уходящая команда менеджеров могла снять достаточно средств для выхода на пенсию. Чем больше времени будет потрачено на подготовку к финансовым последствиям этого перехода, тем больше вероятность того, что бизнес сможет избежать бремени в процессе.
- На переходной стадии бизнес переходит из рук в руки - владелец бизнеса удаляется от повседневных операций фирмы. Этот заключительный этап может быть самым сложным, так как многие предприниматели испытывают большие трудности, отказываясь от семейного бизнеса. Это помогает, когда владелец бизнеса устанавливает внешние интересы, создает прочную финансовую основу для выхода на пенсию и обретает уверенность в способностях преемника.
Планирование недвижимости
Планирование недвижимости включает финансовые и налоговые аспекты передачи права собственности на семейный бизнес следующему поколению. Семьи должны спланировать минимизацию своего налогового бремени на момент смерти владельца, чтобы ресурсы могли оставаться в пределах компании и семьи. К сожалению, нынешнее налоговое законодательство ограничивает семьи, желающие продолжить свой бизнес. При переходе права собственности наследники облагаются налогом на стоимость бизнеса по высокой ставке. Из-за своей сложности планированием недвижимости обычно занимается команда профессиональных консультантов, в которую входят юрист, бухгалтер, специалист по финансовому планированию, страховой агент и, возможно, консультант по семейному бизнесу. План недвижимости должен быть разработан, как только бизнес станет успешным, а затем обновлен по мере изменения деловых или семейных обстоятельств.
Один из методов, доступных владельцам семейного бизнеса при планировании своего имущества, известен как «замораживание имущества». Этот метод позволяет владельцу бизнеса «заморозить» стоимость бизнеса в определенный момент времени, создав привилегированные акции, стоимость которых не повышается, а затем передать эти обыкновенные акции своим наследникам. Поскольку большинство акций фирмы являются привилегированными и не дорожают, налоги на наследство снижаются. Однако наследники обязаны платить налог на дарение, когда им передаются привилегированные акции.
Доступны различные инструменты, которые могут помочь владельцу бизнеса отложить уплату налогов на передачу прав, связанных с передачей семейного бизнеса. В основном завещании излагаются пожелания владельца относительно распределения собственности после его или ее смерти. Живой траст создает доверительного управляющего для управления имуществом владельца, на которое не распространяется завещание, например, во время длительной болезни. Доверительный фонд за вычетом супругов передает имущество пережившему супругу в случае смерти владельца, при этом налоги не взимаются до тех пор, пока супруга не умрет. Также можно платить налоги на наследство, связанные с передачей семейного бизнеса, в рассрочку, так что налоги не взимаются в течение пяти лет, а оставшаяся часть выплачивается ежегодными платежами в течение десятилетнего периода. Существуют и другие методы, которые позволяют владельцам бизнеса исключать некоторые или все свои активы из налогов на наследство, включая единый кредитный / льготный траст, динамический траст и ежегодный исключающий дар. Поскольку законы часто меняются, настоятельно рекомендуется пользоваться услугами юриста.
ПОМОЩЬ В ПЛАНИРОВАНИИ
Профессиональный консультант по семейному бизнесу может оказаться огромным преимуществом при решении проблем планирования. Консультант - это нейтральная сторона, которая может стабилизировать эмоциональные силы в семье и поделиться опытом работы с многочисленными семьями во многих отраслях. Большинство семей считают, что их компания - единственная, кто сталкивается с этими трудными проблемами, и консультант по семейному бизнесу может дать новую возможность. Кроме того, консультант по семейному бизнесу может создать семейный совет и консультативный совет и выполнять функции фасилитатора для этих двух групп.
Консультативные советы могут быть созданы для консультирования президента или совета директоров компании. Эти советы директоров состоят из пяти-девяти человек, не являющихся членами семьи, которые регулярно встречаются, чтобы давать рекомендации и давать рекомендации компании. Они тоже могут исключить эмоции из процесса планирования и предоставить объективные данные. Члены консультативного совета должны иметь опыт ведения бизнеса и быть способными помочь бизнесу выйти на новый уровень роста. В большинстве случаев консультативный совет каким-либо образом получает вознаграждение.
По мере роста семейного бизнеса консультант по семейному бизнесу может предлагать семье разные варианты. Часто нанимают профессиональных менеджеров, не являющихся членами семьи, или внешнего генерального директора, чтобы они сыграли роль в будущем росте бизнеса. Некоторые семьи просто сохраняют право собственности на бизнес и позволяют ему работать с небольшим количеством членов семьи или без них.
БУДУЩЕЕ СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА
Как объясняет в ней Трейси Перман Деловая неделя В статье, озаглавленной «На пульсе семейного бизнеса», мы видим две широкие тенденции в сфере семейного бизнеса, когда мы чувствуем себя комфортно в 21 веке. Во-первых, старение поколения бэби-бума сигнализирует о грядущей смене владельцев многих семейных предприятий в течение следующих десяти лет. Во-вторых, все больше и больше этих предприятий будут переходить в руки женщин, продолжая тенденцию, которая наблюдается с начала века. Далее Перман приводит некоторые статистические данные о семейных предприятиях, принадлежащих женщинам, которые делают эту тенденцию в пользу владения женщинами весьма позитивной. Недавние исследования показали, объясняет Перман, что «предприятия, принадлежащие женщинам, с большей вероятностью были сосредоточены на планировании преемственности, имели на 40 процентов более низкий уровень выбытия членов семьи, имели тенденцию быть более консервативными в финансовом отношении и несли меньше долгов, чем принадлежащие мужчинам. предприятия ».
Некоторые семейные предприятия обнаруживают, что больше не предполагается, что дети захотят взять на себя семейный бизнес. Если основатели фирмы хотят сохранить ее в руках семьи, они должны обязательно принять активные меры по привлечению к бизнесу будущих поколений.
- Расскажите членам семьи обо всех аспектах бизнеса, включая сотрудников, клиентов, продукты и услуги.
- Определите привлекательные качества бизнеса в терминах, которые понравятся слушателю.
- Признайте те факторы, которые могут отговорить членов семьи от продолжения участия в бизнесе. Эти факторы могут варьироваться от личных интересов, лежащих в других сферах, до конфликтов с другими членами семьи.
- Поощряйте членов семьи, которые решили присоединиться к семейному бизнесу или остаться в нем. «Цена», которую преемники платят за то, чтобы присоединиться к семейному бизнесу и вести его, может включать отказ от вариантов карьеры, которые они считают привлекательными с финансовой и личной точек зрения. Новому члену семьи, приходящему в семейный бизнес, может показаться, что он или она теряет конфиденциальность. Конфликты могут возникнуть между родителем и потомком, когда их стили управления противоречат друг другу. Компания может идти на компромиссы - например, дать возможность преемнику проводить больше времени со своей семьей или нанять временного старшего менеджера для смягчения конфликтов между родителем и ребенком. Но «стоимость» компании и «цена» преемника должны быть доступными для обоих.
- Дайте членам семьи возможность изучить их идеи, интересы и проблемы.
У семейного бизнеса много плюсов, как и проблем. Те члены семьи, которые управляют семейным бизнесом, должны получать удовольствие от самого бизнеса, если они хотят добиться успеха, и передавать им чувство энтузиазма по отношению к бизнесу, когда для них наступает время передать бразды правления.
БИБЛИОГРАФИЯ
Астрахан, Джозеф Х. «Комментарий к специальному выпуску: появление поля». Журнал Business Venturing . 2003 г.
Казелли, Стефано и Стефано Гатти. Банковское дело для семейного бизнеса . Springer, март 2005 г.
Даммон Лоялка, Мишель. 'Family-Biz Circle: Передача бумеров'. Деловая неделя . 14 февраля 2006 г.
Гангеми, Джефф и Франческа Ди Мельо. «Принятие обоснованного решения». Деловая неделя в Интернете . Доступна с http://www.businessweek.com/smallbiz/content/feb2006/sb20060213_733893.htm?campaign_id=search 15 февраля 2006 г.
Карофски, Пол. «Может ли бизнес сплотить семью?» Деловая неделя . 22 февраля 2006 г.
Ли, Джеймс. «Лучший способ научить ответственности - делегировать ее». Деловой журнал Южной Флориды . 25 июля 1997 г.
Макменамин, Бриджит. «Сплоченность: ведение семейного бизнеса в частном порядке и в семье». Forbes . 25 декабря 2000 г.
Нелтон, Шарон. «Семейный бизнес: главные сдвиги в руководстве впереди». Национальный бизнес . Июнь 1997 г.
О'Хара, Уильям Т. Столетия успеха . Adams Media, сентябрь 2004 г.
Перман, Стейси. «На пульсе семейного бизнеса». Деловая неделя . 13 февраля 2006 г.
