Большинство хороших руководителей бизнеса не сдерживаются, когда дело доходит до защиты своих компаний от внешних угроз, таких как хакеры. Но что, если угроза на внутри , когда ваши собственные сотрудники крадут у вас деньги?
Проблема возникает удручающе часто. Фактически, опрос более 1200 человек от Chrome River Technologies, Inc. обнаружили, что четверть респондентов были уличены в мошенничестве с расходами. Такое сомнительное поведение ставит под угрозу способность выполнять базовые операции и внедрять инновации, поэтому вам нужно избавиться от этого как можно скорее.
Воры среди нас
Исследование Chrome River показало, что мужчины с гораздо большей вероятностью окунутся в ваши финансы, чем женщины. Опрос показал, что по сравнению с женщинами мужчины
сколько лет Джону Оутсу
- Почти в два раза выше вероятность совершения мошенничества с расходами
- Более чем в четыре раза больше шансов увеличить отчет о расходах на 1000 долларов.
- На 60,5% больше, чем у женщин, чтобы увеличить отчеты о расходах на 100-499 долларов.
- 62,2% с большей вероятностью поверит, что их не поймают на фальсификации расходов
- Уровень получения официальных предупреждений о мошенничестве с расходами на 31,6% выше, чем среди женщин
Помимо гендерного фактора, исследование Chrome River также показало, что мошенничество с расходами чаще встречается среди работников среднего звена (58,1%). Молодые работники (моложе 44 лет) также чаще всего воруют, что составляет 82,9% случаев мошенничества с расходами.
Что движет воровством
Значит ли это, что женщины менее жадны или более честны, чем мужчины? Не обязательно. Но это говорит о том, что существуют культурные и системные нормы, которые позволяют им чаще воровать у компаний и попадать в ловушку по относительно низким ценам. Например, мужчины традиционно обладают авторитетом в бизнесе, и это может привести к тому, что некоторые мужчины почувствуют, что имеют право и защищены.
Энн Бекнелл, старший вице-президент по стратегическим решениям для Chrome River, говорит, что часть того, что заставляет мужчин иметь более высокую частоту и долларовую стоимость мошенничества, заключается в том, что их склонность к риску выше, чем у женщин. Они больше уверены в своей способности противостоять системе и с большей вероятностью поднимут ставки, если кража меньших сумм окажется успешной.
Но, к сожалению, некоторые особенности поведения могут быть изучены напрямую, а сговоры тоже случаются.
«[Мужчины] обычно оправдывают свои действия, возлагая вину на компанию», - говорит Бекнелл. «[Они делают] заявления вроде« если бы компания решила уволить 100 сотрудников, чтобы они могли получить свою прибыль, они не потеряли бы сна из-за пострадавших семей ». [...] И «фаворитом фанатов» является то, что их менеджеры научили их «играть с системой», и они продолжают действовать, когда считают, что это приемлемая традиция ».
Работники более низкого уровня могут избегать воровства, потому что они не хотят рисковать разрушить работу и карьерный фундамент, который им необходимо построить. Они, вероятно, предполагают, что работодатели будут стремиться проверить не только навыки, но и порядочность в первые несколько месяцев или лет работы. Работники среднего звена, напротив, могут рискнуть стать жертвой кражи, если почувствуют, что заслужили доверие компании, и потому, что они могут почувствовать несправедливую компенсацию с учетом проделанной ими работы и того, что есть у их руководителей. В этом смысле кражу можно рассматривать как пассивно-агрессивную попытку справиться с завистью и утвердить власть и господство. Точно так же молодые работники могут попытаться самоутвердиться, учитывая, что они сталкиваются с более жестким рынком труда и более суровыми экономическими условиями, чем предыдущие поколения.
Защита ваших денег от несанкционированного доступа
Бекнелл говорит, что компании неохотно обсуждают и признают ошибки, связанные с мошенничеством. И хотя штрафы могут быть суровыми (например, увольнение, обязательное публичное раскрытие информации или даже тюремное заключение), многие компании применяют только минимум. Согласно опросу, например, из тех, кого поймали за мошенничество с расходами, более 75 процентов заявили, что предупреждение было самым серьезным последствием, которое они получили. Но Бекнелл указывает на некоторые ключевые превентивные меры, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить случаи мошенничества с расходами и уменьшить необходимость в дисциплинарных мерах.
1. Установите четкую и справедливую политику расходов. это, хотя и не строго до недовольства сотрудников, не содержит неопределенностей. Политика должна проявлять чуткость к сотрудникам, которые регулярно путешествуют.
2. Дайте сотрудникам отличные инструменты. Печальная реальность, утверждает Бекнелл, заключается в том, что большинство менеджеров просто штампуют отчеты, которые они получают, считая отзывы слишком трудными. Но с помощью современных систем учета расходов вы часто можете найти способы автоматического обеспечения соблюдения ваших политик, что не дает ревизорам ускользать от внимания аудиторов, снижает личную нагрузку и экономит время. Ищите инструменты, которые упрощают общий процесс представления расходов, но затрудняют подачу завышенных или мошеннических требований.
3. Выборочный аудит. Автоматизированные инструменты могут идентифицировать отдельные транзакции с более высоким потенциалом мошенничества. Как правило, проверяйте первые 10 отчетов всех новых сотрудников, чтобы проверить понимание и соблюдение политики. Затем проверьте каждый десятый представленный отчет. Поскольку сборы иногда приходится вносить заранее, будьте готовы также просмотреть свои отчеты задним числом. Таким образом, вы можете сопоставить квитанции о расходах с датами конкретных событий (например, семинаров, выставок), которые вы можете проверить.
у Стэна Ли были дети
4. Привлечь HR. Поскольку мошенничество с расходами может происходить из-за выученного поведения, когда менеджеры обнаруживают мошенничество среди своих сотрудников, HR должен консультировать этих менеджеров. Консультации могут напомнить всем сторонам о возможных штрафах, что часто предотвращает мошенничество в будущем. Он также может привлечь менеджеров к ответственности за просмотр отчетов и помочь менеджерам осознать роль, которую они могли сыграть в ситуации. Наконец, отдел кадров может гарантировать, что чиновники более подробно ознакомятся с другими отчетами этих менеджеров.
На каждом этапе прозрачность общения с сотрудниками является обязательной.
«Одна из важных вещей, которую следует помнить, - заключает Бекнелл, - это то, что большинство людей по своей природе честны, и любое мошенничество, которое они совершают, происходит потому, что а) это легко сделать, и б) потому что они не думают, что получат пойманный. Если вы удалите эти два элемента, ставка резко упадет ».
