За лидерами всегда наблюдают. Они выбирают эту позицию, когда подходят. Одно дело, когда все идет хорошо. Другое дело, на что следует обратить внимание во время конфликта.
Самые эффективные лидеры учатся проявлять благодать под давлением. Вот 6 обстоятельств, которые могут бросить вызов даже самому опытному, эмоционально уравновешенному лидеру.
- Ключевой сотрудник уходит в отставку .
В моей работе с десятками генеральных директоров мало что расстраивает лидера быстрее, чем получение отставки от ключевого члена команды. Я помог многим клиентам справиться с внезапным уходом. Вот шаги, которые помогут убедить ваших сотрудников и продолжить работу с минимальными неудобствами.
- Сообщите своему HR и юридическому отделу об отставке.
- Направляйте HR / юристов, чтобы они напомнили им об их соглашениях об отказе от конкуренции, NDA и отказе от навязывания услуг.
- Составьте план перехода, чтобы переложить ответственность на других членов команды.
- Ожидайте, что от вас могут потребовать лично связаться с любыми клиентами.
- Отделите свои личные эмоции от того, что вам нужно сделать для своей организации.
- Проконсультируйтесь со своим HR / юридическим отделом о том, как лучше всего передать информацию вашей организации, и быстро переходите к ней.
- Убедитесь, что соблюдаются ваши стандартные процедуры выхода (доступ к ИТ, доступ к зданию, собеседование на выходе)
Помните, что ваши сотрудники последуют вашему примеру. Если вы продемонстрируете уверенность и стойкость, у них будет меньше беспокойства по поводу отъезда. Если вы продемонстрируете менталитет «небо падает», они запаникуют. Только вы задаете тон. - Вы кого-то увольняете.
Увольнять кого-либо по какой-либо причине или из-за увольнений всегда вызывает стресс. Сотрудники всегда следят за тем, как вы относитесь к сотрудникам, которые больше не подходят для вашей компании.
Плохо оформленное увольнение приводит к судебным искам со стороны недовольных сотрудников, а также к публичному унижению в социальных сетях. Чтобы избежать катастрофы, компании должны соблюдать процедуры до, во время и после расторжения договора.
При профессиональном и уважительном подходе увольнение может привести к теплым отношениям после того, как бывший сотрудник перейдет на другую работу. - Вы потеряли крупный контракт или клиента или не выиграли крупный контракт.
Потеря крупного контракта или неспособность выиграть контракт, в котором сотрудники выкладывались на все, чтобы выиграть, могут подорвать моральный дух компании. Конечно, ваши сотрудники будут расстроены, а также будут ожидать, что вы расстроитесь. Однако они также будут смотреть на вас, чтобы ответить «что дальше».
Ваша способность принять новую реальность - жизнь без этого контракта - и перейти к новой стратегии, отражающей другой план развития бизнеса, будет иметь важное значение для того, чтобы ваши сотрудники были вовлечены и увлечены работой.
Вы должны продемонстрировать свою веру в рост компании даже в самые трудные времена. Вы можете поверить в то, что можете вообразить. Во что можно верить, можно добиться. - Вы выиграли крупный контракт.
Всегда интересно выиграть контракт, который изменит правила игры. Они могут буквально в одночасье изменить облик компании. Когда будет вручена награда, сотрудники будут обращаться к генеральному директору за указаниями о том, как компания будет выполнять свою работу. Они также будут наблюдать за тем, как генеральный директор признает людей в организации, которые внесли свой вклад в победу.
Все победы представляют собой коллективные усилия нескольких функций компании. Как корпоративная культура уважает упорный труд своих сотрудников? Три научно доказанных движущих фактора вовлеченности сотрудников - это чувство безопасности, чувство принадлежности и чувство значимости. Ничто так не отвлекает сотрудника, как отсутствие признательности. - Вы приветствуете нового сотрудника.
Руководители не должны недооценивать важность первого впечатления. Это задаст тон тому, как новый сотрудник думает о компании, и как он вписывается в общую картину. Обязательно подготовьте их рабочее место, назначьте напарника или наставника и почаще проверяйте, есть ли у них какие-либо вопросы. Хотя многие задачи будут возложены на HR-команду, генеральным директорам следует лично приветствовать всех новых сотрудников. - Вы ошиблись.
Вы напортачили. Вы сказали то, чего не следовало говорить. Вы не смогли доставить. Вы вели себя ненадлежащим образом на публике. Вы обидели сотрудника, клиента, партнера или акционера. Вы наняли не того человека, держали не того человека или уволили не того человека. Ты человек.
Сотрудники не ожидают совершенства, но они ожидают ответственности и ответственности. Следуя своим ошибкам, признаетесь ли вы в них? Вы обвиняете других? Вы ищете возможности учиться на своих ошибках и учить других тому, чему научились? Ваша реакция на ваши ошибки будет тщательно изучена в частном и публичном порядке.
Лидерство сложно и сложно. Однако благодаря самосознанию в самые трудные времена нам дается возможность вдохновлять других своей стойкостью, целеустремленностью и силой.
Удачи!
сколько лет кейти тонг
