Wendy's официально возобновила войну за завтраком в понедельник, когда запустила новое меню завтрака в США
Конечно, это не первый раз, когда Wendy's пытается позавтракать. Компания попыталась развернуть меню завтрака еще в 2012 году, но потерпела неудачу. К середине 2013 года в большинстве заведений уже не было меню.
Но на этот раз Wendy's перешла в наступление.
Например, всего за месяц до запуска Венди опубликовала объявление в своей ленте Twitter с участием бывшего корпоративного шеф-повара McDonald's Майка Харача. В белом халате от шеф-повара, который, кажется, украшен золотыми арками знаменитого конкурента, а также знаменитым слоганом «I'm lovin 'it» на рукаве, Харач производит впечатление, что он впервые пробует новый беконатор Wendy's Breakfast.
«Это невероятно», - говорит он, откусив кусок.
сколько лет Брайану Келли
Затем, 28 февраля, Венди написала в Твиттере изображение надгробной плиты с надписью «RIP Egg McMuffin», вместе с датами 1972-2020 гг. и надписью «Здесь кроется посредственность».
В этом и заключается посредственность. #EggRIPMuffin pic.twitter.com/fYxcn8LObe
- Венди (@Wendys) 28 февраля 2020 г.
Итак, как отреагировал McDonald's?
Не прямо. Но нынешний король завтраков быстрого питания преподал отличный урок бизнес-стратегии и Эмоциональный интеллект.
Сразу после твита Wendy's над надгробием McDonald's объявил понедельник, 2 марта, днем запуска завтрака Wendy «Национальным днем яичного макмаффина». Кроме того, McDonald's пригласил клиентов насладиться «бесплатным свежеприготовленным Egg McMuffin в участвующем McDonald's по всей стране», просто загрузив мобильное приложение McDonald's и сделав заказ.
Ой.
Задумайтесь на мгновение, что делает этот шаг от McDonald's таким блестящим.
Макдоналдс мог втянуться в словесную войну с Венди. Но это, вероятно, принесет Wendy's больше пользы, чем кому-либо, так как это послужило бы бесплатной рекламой для запуска завтрака.
«Честно говоря, чем громче становится бой, тем лучше для нашего завтрака», - сказал Курт Кейн, президент США и главный концептуальный директор Wendy's. сказал Возраст объявления еще в октябре.
Вместо этого, предлагая бесплатное Egg McMuffin, McDonald's одновременно:
- Сосредоточивает внимание на своем бизнесе, а не на бизнесе конкурента.
- Отвлекает от большого запуска Венди, забирая потенциальных клиентов
- Повышает лояльность, собирая информацию о потребителях через мобильное приложение.
Интересно, что Wendy's, похоже, осознала гениальность стратегии McDonald's.
анна фэрис чистая стоимость 2016
Вскоре после объявления McDonald's Wendy's объявила, что 2 марта также предлагает бесплатный сэндвич: новое куриное печенье с медовым маслом. И, как и McDonald's, Wendy's требует, чтобы клиенты загружали и заказывали с помощью мобильного приложения компании.
Эй, говорят, подражание - самая искренняя форма лести.
Так что помните, когда конкуренты пытаются втянуть вас в словесную войну или заставить вас воспринимать вещи лично, не делайте этого. Это только отвлечет вас.
Вместо этого проявите некоторый эмоциональный интеллект, используя их атаку как возможность переориентировать на то, что для вас важно. Это заставлять эмоции работать на вас, а не против вас.
