В 1995 году психолог и научный журналист Дэниел Гоулман опубликовал книгу, в которой большинство людей мира познакомились с зарождающейся концепцией эмоционального интеллекта. Идея о том, что способность понимать эмоции и управлять ими значительно увеличивает наши шансы на успех, быстро стала популярной и во многом повлияла на то, как люди думают об эмоциях и человеческом поведении.
Но как выглядит эмоциональный интеллект в повседневной жизни?
Последние два года я исследовал этот вопрос, исследуя свою будущую книгу, Эквалайзер, прикладной . При этом я определил ряд действий, которые иллюстрируют, как эмоциональный интеллект проявляется в реальном мире.
Вот 13 из них:
1. Вы думаете о чувствах.
Эмоциональный интеллект начинается с того, что называется самосознанием и социальным осознанием, способностью распознавать эмоции (и их влияние) как на себя, так и на других.
Это осознание начинается с размышлений. Вы задаете такие вопросы, как:
- Каковы мои эмоциональные сильные стороны? Какие у меня слабые места?
- Как мое текущее настроение влияет на мои мысли и принятие решений?
- Что происходит под поверхностью и влияет на то, что говорят или делают другие?
Обдумывание подобных вопросов дает ценную информацию, которую можно использовать в своих интересах.
2. Вы делаете паузу.
Пауза так же проста, как пауза, чтобы остановиться и подумать, прежде чем говорить или действовать. (Легко в теории, сложно на практике.) Это может помочь вам избежать неприятных моментов или слишком быстро взять на себя обязательства.
Другими словами, пауза помогает вам воздержаться от принятия постоянного решения, основанного на временной эмоции.
3. Вы стремитесь контролировать свои мысли.
У вас нет особого контроля над эмоциями, которые вы испытываете в данный момент. Но вы можете контролировать свою реакцию на эти эмоции, сосредоточившись на своих мыслях. (Как было сказано: вы не можете помешать птице приземлиться вам на голову, но вы может не позволяйте ему строить гнездо.)
Стремясь контролировать свои мысли, вы сопротивляетесь тому, чтобы стать рабом своих эмоций, позволяя себе жить так, как это согласуется с вашими целями и ценностями.
4. Критика приносит вам пользу.
Никто не получает отрицательных отзывов. Но вы знаете, что критика - это шанс чему-то научиться, даже если она представлена не лучшим образом. И даже когда это необоснованно, это дает вам представление о том, как думают другие.
Когда вы получаете отрицательный отзыв, вы сдерживаете свои эмоции и спрашиваете себя: как это может сделать меня лучше?
5. Вы показываете подлинность.
Подлинность не означает, что нужно постоянно делиться всем о себе со всеми. Это делает означает говорить то, что вы имеете в виду, иметь в виду то, что вы говорите, и прежде всего придерживаться своих ценностей и принципов.
Вы знаете, что не всем понравится, что вы делитесь своими мыслями и чувствами. Но те, кто имеет значение, будут.
6. Вы демонстрируете сочувствие.
Способность проявлять сочувствие, которое включает понимание мыслей и чувств других, помогает вам общаться с другими. Вместо того, чтобы судить или навешивать ярлыки на других, вы усердно работаете, чтобы увидеть вещи их глазами.
Сочувствие не обязательно означает согласие с точкой зрения другого человека. Скорее, это стремление к пониманию, которое позволяет вам строить более глубокие и взаимосвязанные отношения.
7. Вы хвалите других.
Все люди жаждут признания и признательности. Когда вы хвалите других, вы удовлетворяете это желание и укрепляете доверие в процессе.
Все это начинается, когда вы сосредотачиваетесь на хорошем в других. Затем, рассказывая о том, что вы цените, вы вдохновляете их стать лучшей версией самих себя.
8. Вы даете полезные отзывы.
Отрицательный отзыв может обидеть других. Осознавая это, вы переосмысливаете критику как конструктивную обратную связь, чтобы получатель воспринимал ее как полезную, а не вредную.
9. Вы извиняетесь.
Чтобы извиниться, нужны сила и смелость. Но это демонстрирует смирение, качество, которое естественным образом привлекает к вам других.
Эмоциональный интеллект помогает понять, что извинения не всегда означают, что вы неправы. Это делает означает ценить ваши отношения больше, чем свое эго.
10. Вы прощаете и забываете.
Держаться за обиду - все равно что оставлять нож в ране. Пока обидчик продолжает жить своей жизнью, вы никогда не даете себе шанса на исцеление.
Когда вы прощаете и забываете, вы не позволяете другим держать ваши эмоции в заложниках, позволяя вам двигаться вперед.
какой рост у чонси биллапса
11. Вы выполняете свои обязательства.
В наши дни люди часто нарушают соглашение или обязательство, когда им этого хочется. Конечно, залог за вечер Netflix с другом принесет меньше вреда, чем нарушение обещания, данное вашему ребенку, или несоблюдение сроков важного дела.
Но когда вы приобретаете привычку держать свое слово - в больших и малых - вы приобретаете прочную репутацию надежного и заслуживающего доверия человека.
12. Вы помогаете другим.
Один из лучших способов положительно повлиять на эмоции других - помочь им.
Большинству людей все равно, где вы закончили, или даже о ваших предыдущих достижениях. Но как насчет часов, которые вы готовы выделить в своем расписании, чтобы выслушать или помочь? Ваша готовность залезть в окопы и работать вместе с ними?
Подобные действия укрепляют доверие и вдохновляют других следовать вашему примеру, когда это необходимо.
13. Вы защищаете себя от эмоционального саботажа.
Вы понимаете, что эмоциональный интеллект также имеет темную сторону - например, когда люди пытаются манипулировать эмоциями других, чтобы продвигать свои личные планы или по другим эгоистичным причинам.
И поэтому вы продолжаете обострять свой эмоциональный интеллект - чтобы защитить себя, когда они это делают.
