Когда этой весной разразилась пандемия Covid-19, мой бизнес выступлений с основными докладами уже работал в сложных условиях. Моя организация недавно купила новое здание, наняла новый персонал и активно тратила средства на расширение. Получение ссуды или гранта не было гарантировано.
И хотя идеального времени для спада никогда не бывает, за последние несколько месяцев мы, к счастью, смогли вернуться к предыдущим тренировкам на справляться со стрессом .
За последние несколько лет наша управленческая команда вложила значительные средства в обучение лидерству. Неделя за неделей наши руководители (включая меня) работали с тренерами над улучшением коммуникации, принятия решений и эмоционального интеллекта. Когда пандемия уничтожила рынок конференций - основу любого бизнеса, связанного с выступлением с основными докладами, - я не могу сказать, что наша команда руководителей не волновалась; Однако могу сказать, что мы были готовы к кризису.
Вот несколько советов, которые моя команда узнала об использовании эмоционального интеллекта, которые помогли - и продолжают помогать - вывести компанию из кризиса.
Осознавайте себя.
Первый шаг для лидеров в преодолении кризиса - это осознать себя. Вы должны понимать, что находитесь в состоянии стресса и как он влияет на вас - физически и психологически.
саша фарбер какой у него рост
Некоторые из физических симптомов могут проявляться как ощущение жара, потоотделение, тошнота (или «бабочки в животе»), головные боли напряжения или сжатие грудной клетки. Вы даже можете наблюдать, как сжимаете руки в кулаки или отклоняетесь от людей и предметов.
Ваше поведение также может измениться. Характер стресса бегства, замирания или борьбы может проявляться в избегании проблемы, отключении (и бездействии) или вспыльчивости по отношению к другим. У вас может быть даже более одного такого поведения.
Понять эффекты стресса.
Следующее, что вы должны помнить, - это то, как стресс может повлиять на вашу способность справляться с кризисом. Когда вы находитесь в состоянии стресса, кортизол (главный гормон стресса в вашем организме) наводняет ваш мозг. Эффект может длиться часами.
Кортизол может влиять на работу вашего мозга тремя основными способами.
Уменьшена рабочая память. Это означает, что ваш фокус сужается, и вы не сможете придумывать новые идеи.
Фиксация предполагаемой угрозы. Вы можете продолжать читать новости рынка, смотреть данные о случаях заболевания Covid-19 или читать о способах заражения.
По умолчанию используется самозащита. По сути, вашими приоритетами становятся «я прежде всего». Вы забудете о помощи своим коллегам, сотрудникам и клиентам.
Используйте стратегию SOS.
Чтобы подготовиться к преодолению стресса, моя компания прошла обучение у Билла Бенджамина и Дж. П. Павлив-Фрая из Института здоровья и человеческого потенциала. Мы узнали, как применять их стратегию SOS: Стоп, Оксигенация и Поиск информации.
В кризисной ситуации:
Стоп: Найдите минутку, чтобы изучить, что происходит в вашем разуме и теле. Если вы один, встаньте, чтобы размяться, или, может быть, прогуляйтесь, чтобы очистить голову. Если вы с другим человеком или членами вашей команды, они предлагают вам выпить воды, чтобы у вас было время подумать, раскрыть ладони (которые, вероятно, сжались) и наклониться вперед (потому что вы, скорее всего, откинулись назад). который на мгновение избавит вас от последствий стресса.
Оксигенат: Затем сделайте глубокий вдох. Подышите свежим воздухом. Свежий воздух разбавит и уменьшит действие химических веществ кортизола в вашем организме. Вы будете меньше нервничать, когда дышите.
какое настоящее имя малышки ариэль
Искать информацию: Наконец, ищите информацию о себе и окружающих. Во-первых, получите информацию о себе. Вы чувствуете эту «угрозу» реальной или воображаемой? Ваш бизнес действительно обанкротится из-за экономического спада или вы просто боитесь, что он может обанкротиться? Во-вторых, получите информацию от других. Ограниченно иметь только свои собственные идеи и точку зрения, чтобы помочь вам. У вашей команды или сотрудников могут быть десятки хороших идей или других точек зрения, которые помогут вам справиться с кризисом.
Мы все сейчас в стрессе. Многие угрозы нашему бизнесу реальны во время пандемии, но некоторые - нет. Независимо от того, реальны они или нет, лучший способ вести себя и других во время кризиса - это использовать свой эмоциональный интеллект. Помните о своих привычках к стрессу, поймите, как стресс может повлиять на принятие решений, и следуйте инструкциям SOS, которые помогут вам вернуться на правильный путь принятия решений.
