Похоже на легкую задачу. Вы не знаете, как назвать свой продукт или какую новую функцию предложить дальше, поэтому вместо того, чтобы инженеры и маркетологи пытались это выяснить, вы приглашаете своих клиенты - и мир в целом - вносят свой вклад. В конце концов, если люди, которые действительно покупают то, что вы продаете, принимают важные решения по этому поводу, тогда выигрывают все, верно? Ты получаешь много продаж, и они получают именно то, что ищут.
Это концепция краудсорсинга, и иногда она отлично работает. Пищевые сушилки на солнечных батареях и переработка старых покрышек в обувь - отличные идеи для краудсорсинга. Захватывающая анимация По сей день ... для запуганных и красивых был создан краудсорсингом.
кто такой партнер по рифмам
Но иногда краудсорсинг может пойти совершенно не так. Клиенты или другие лица намеренно искажают результаты, используют краудсорсинг как возможность выразить свое недовольство или просто предлагают необъяснимо плохие идеи. Вот (в обратном хронологическом порядке) то, что произошло, когда некоторые крупные бренды решили попробовать краудсорсинг и, вероятно, захотели этого.
1. Арахисовые M & Ms с ... чили?
M&M решили собрать несколько новых вкусов M&M с арахисом, попросив фокус-группы выбрать три своих фаворита, а затем выставив все три на рынок и пригласив клиентов проголосовать за их фаворитов. Что возможно могло пойти не так?
Первым ароматом, который появился в результате этого эксперимента, стал кофейный орех, который, похоже, идет к успеху. Потому что, действительно, как вы можете ошибиться, сочетая кофе и шоколад?
Со вторым ароматом M & Ms предприняли бессовестную попытку нажиться на последнем повальном увлечении шоколадом для гурманов темным шоколадом с добавлением перца чили. Прекрасный темный шоколад с изюминкой - это одно - дань истории шоколада майя. M&M из молочного шоколада и арахиса с острыми специями - это совсем другое дело, и на него спросили недоумевающее «почему?». многими рецензентами. Как будто сами M & Ms осознали, что это на самом деле не сработает, они воздержались от специи, добавив очень легкой пряности, которую некоторые пробники совсем не могут попробовать, а другие испытывают только через несколько мгновений после еды. (В самая частая реакция среди дегустаторов есть что-то вроде: «Не остро! Ой, подождите - теперь это так. ')
Вы могли подумать, что это было так плохо, но нет - третий вкус, который придумали фокус-группы M & Ms, еще хуже: Honey Nut. Идея, по-видимому, заключалась в том, чтобы воспроизвести аромат Honey Nut Cheerios, добавив искусственный ароматизатор и добавив еще большей сладости в уже довольно сладкий арахисовый M&M. «Мед был наиболее востребованным ароматом в фокус-группах», - поясняется в пресс-релизе M&M. Будь осторожен с желаниями.
Но не верьте мне на слово. Вы можете найти все три аромата в магазинах и проголосовать за понравившийся до 17 июня.
2. Паром с названием ShouldveBeenABridge?
Примечание для потенциальных краудсорсеров: не просите клиентов называть продукт, если они на вас злятся. Этот урок компания BC Ferries из Британской Колумбии усвоила на собственном горьком опыте в прошлом году. Запустив три новых корабля, компания пригласила клиентов предлагать имена , очевидно, без учета того, что эти клиенты могли быть немного недовольны после того, как финансово ограниченная компания сократила скидки для старших, прекратила обслуживание небольших сообществ и пригрозила поднять цены на 80 процентов.
Карл Эдвардс чистая стоимость 2017
Были предложены названия новых кораблей: Spirit of the WalletSucker и Incompetence Afloat, а также S.S. ShouldveBeenABridge. Прошлым летом компания невозмутимо объявила о планах назвать свои новые корабли Salish Orca, Salish Eagle и Salish Raven в знак уважения к коренным американцам побережья Salish в регионе.
Что касается пренебрежительных предложений по названию, генеральный директор компании Майк Корриган отнесся к ним с типичным канадским добродушием. «Это действительно способствовало нашему конкурсу имен», - сказал он.
семья майка вулфа
3. Картофельные чипсы с капучино.
Это не похоже на настоящий продукт, но это было - какое-то время. Frito-Lay уже несколько лет проводит свой конкурс «Сделай нам вкус», в результате чего успешно удалось придумать сырный чесночный хлеб и имбирь васаби. Но когда в 2014 году некоторые покупатели предложили картофельные чипсы со вкусом кофе, сотрудники Lay's необъяснимо подумали, что это хорошая идея. В конце концов, люди любят кофе и картофельные чипсы. Почему бы не объединить два?
Потому что, судя по комментариям на странице компании в Facebook, они на вкус «отвратительны» и «мерзки». Руководители Лэя остаются равнодушными, говоря, что чипсы со вкусом кофе попали в финал только потому, что они понравились многим. Кто эти люди? Я не могу представить.
4. Космическая станция, названная в честь ночного комикса?
В результате самого громкого краудсорсингового провала за всю историю НАСА в 2009 году провело конкурс на имя нового узла Международной космической станции. Агентство предложило посетителям сайта проголосовать за предложенные варианты - Venture, Legacy, Earthrise и Serenity - или написать свои собственные предложения. Стивен Колбер, чей «Репортаж Кольбера» был тогда на пике популярности, призвал зрителей писать от его имени. «Кольбер» выиграл конкурс, набрав более 40 000 голосов.
Это поставило НАСА в затруднительное положение для международного сообщества. Но агентство отреагировало с юмором, послав астронавта Суни Уильямс, чтобы он появился на шоу Колберта и объяснил, что, хотя сам узел будет называться Tranquility, он будет содержать беговую дорожку под названием Combined Operational Load Bearing External Resistance Treadmill или C.O.L.B.E.R.T. коротко. Колберт, отметив, что узел был всего лишь контейнером для беговой дорожки, выразил удовлетворение.
5. Нью-йоркский Метс становится «рикроллером».
Это звучало так просто. Mets хотели, чтобы во время их 8-го подача сыграли новую песню, так почему бы не провести интернет-голосование? К сожалению, они проголосовали в 2008 году, на пике неприятной ситуации. Интернет-причуда называется «Рикроллинг». Идея заключалась в том, чтобы предоставить ничего не подозревающей жертве кажущуюся полезной гиперссылку, которая на самом деле привела бы к видео из хита Рика Эстли 1987 года «Never Gonna Give You Up». Anonymous начали петь эту песню на протестах, а YouTube добавил веселья, разместив несколько замаскированных ссылок на песню на своем сайте в День дурака.
Как и любой хороший интернет-мем, чем больше людей слышали о нем, тем больше он рос, и «Never Gonna Give You Up» выиграл онлайн-конкурс с миллионами голосов. К счастью для всех, «Метс» оставил за фанатами окончательное решение на стадионе, когда он сыграет все песни финалистов в день открытия. Когда вышла 'Never Gonna Give You Up', это было резко освистали .
