Подумайте об исключительно успешных предпринимателях. Они логичны. Они рациональны. Перед лицом кризиса, опасности или даже вопиющей некомпетентности они остаются настороженными, сосредоточенными и внимательными.
Они не злятся - или, по крайней мере, не злятся показывать их гнев.
Если, конечно, это не Стив Джобс. Или Джеффа Безоса. Или Билла Гейтса. Или Ларри Эллисон. Или же...
Большинство из нас учили, что единственный способ эффективно руководить - это устранять или, по крайней мере, проглатывать и скрывать такие эмоции, как гнев и разочарование. Стань профессионалом или иди домой, верно?
Неправильный.
Согласно исследованию, проведенному Генри Эванс а также Колм Фостер , Эмоциональный интеллект эксперты и авторы Шаг вперед: возглавьте за шесть важных моментов , самые эффективные люди и самые эффективные команды задействуют и выражают весь свой спектр эмоций.
Что, если подумать, имеет смысл: мы все злимся ( даже этот парень должен время от времени злиться) так почему бы не воспользоваться этой эмоцией?
Эванс и Фостер говорят, что гнев действительно полезен, когда его обуздывают и контролируют, потому что он способствует развитию двух полезных поведенческих способностей.
- Гнев создает фокус. Рассердитесь, и вы склонны сосредоточиться на одном - на источнике вашего гнева. Вы не отвлекаетесь. Вы не склонны выполнять несколько задач одновременно. Вы можете видеть только то, что перед вами. Такая степень сосредоточенности может быть чрезвычайно мощной.
- Гнев порождает уверенность. Рассердитесь, и автоматический выброс адреналина обострит ваши чувства и уменьшит ваши запреты. Гнев - в малых дозах - может стать искрой, которая заставит вас начать.
Но есть еще одна серьезная проблема с тем, чтобы рассердиться. Когда вы злитесь, легко сказать и сделать то, о чем вы потом сожалеете. Вот почему ключ к обузданию гнева - найти способ оставаться умным и контролировать, пока вы злитесь.
Невозможно? Это не. Вот два примера:
на ком женат эдди веддер
1. Злись по действию, а не по человеку. Допустим, сотрудник совершает ошибку. Выговариваясь, говоря: «Как ты мог быть таким глупым?» может улучшить ваше самочувствие примерно на 10 секунд, но это точно не поможет.
Сказать: «Вы делаете отличную работу, но мне очень трудно понять, почему вы это сделали. Мы можем поговорить об этом? Направление вашего разочарования на действия, а не на сотрудника, помогает уменьшить его или ее чувство защиты, в то же время позволяя вам выразить свое разочарование, что поможет вам обоим сосредоточиться на решении проблемы.
2. Используйте гнев, чтобы преодолеть тревогу или страх. Когда мы нервничаем или напуганы, мы часто позже сожалеем о том, что не сказали.
Допустим, вы злитесь, потому что поставщик не пришел, но боитесь что-либо сказать, потому что это может навредить долгосрочным деловым отношениям. Не прячься от своего страха или же ваш гнев. Примите то, что вы злитесь. Покажите, хотя бы в некоторой степени, что вы злитесь.
Когда вы это сделаете, выброс адреналина поможет вывести вас из зоны страха в золотую середину, где вы взволнованы, страстны и мотивированы, но не безосновательны или иррациональны.
Просто убедитесь, что вы начинаете с малого
Большинство людей слишком долго держатся за чувство гнева. Их чувства нарастают до тех пор, пока они не могут больше контролировать себя, а затем взрываются. Полная потеря хладнокровия в лучшем случае контрпродуктивна, а в худшем - невероятно разрушительна. Ключ в том, чтобы медленно и неуклонно позволять себе выражать более низкий уровень гнева, переходя от раздражения, затем к разочарованию, а затем, наконец, к гневу.
Шаг первый: когда вы чувствуете раздражение, не проглатывайте эти чувства. Подумайте о том, что вы чувствуете. Подумайте, почему вы чувствуете то же самое. Затем поработайте над своими чувствами. Скажите, что вам нужно сказать, позволяя проявиться небольшому раздражению. Вам не придется беспокоиться о том, что вы потеряете хладнокровие, потому что, в конце концов, вы не злитесь - вы просто раздражены.
Затем вы можете перейти на следующий уровень, выразив разочарование. При этом сосредоточьтесь на том, что вы чувствуете. Спросите себя, используете ли вы свое разочарование как оружие или как инструмент.
Затем переходите к последнему уровню, выражая гнев. Опять же, выйдите за пределы себя, как вы это делаете. Вы отвечаете за свой гнев и действия, или гнев отвечает за вас?
Со временем, когда вы научитесь контролировать свои чувства и обуздывать их, вы сможете выздороветь и по-настоящему разозлиться, но при этом вести себя надлежащим и продуктивным образом.
Гнев подлинен, как и великие лидеры
Великие лидеры искренни и искренни. Вот почему мы следуем им.
Хотите быть великим лидером? Перестаньте скрывать негативные эмоции. (Кроме того, шансы, что вы сможете успешно скрыть свои чувства, невелики. Вы можете злиться и думать, что скрываете это, но это не так. Ваши сотрудники знают.)
Так что не притворяйся. Выражайте то, что вы чувствуете, но контролируемо и жестко.
«Как мы говорим нашим клиентам, - пишут Фостер и Эванс, - не притворяйтесь. Расстраивайся, но будь разумный пока ты расстроен ». Таким образом вы поддерживаете свои профессиональные отношения, преодолевая трудности. Таким образом вы можете быть самим собой - в более высоком состоянии бытия.
Допустим, вы проиграли крупный контракт конкуренту, которого вы и ваша команда не воспринимали всерьез. Не бойтесь в последующие месяцы вернуть свою команду к этому моменту. Если вы разочарованы работой своей команды, не бойтесь сказать: «Давайте вернемся в тот день». Вспомните, что случилось, когда эти [придурки] взяли этот контракт. Вспомните, как мы все себя чувствовали. Помните письмо, которое они написали нам, отменяя наш контракт. Каждый раз, когда читаю, злюсь ».
Выражение этих чувств не только поможет вам сосредоточиться, но и поможет вашей команде сосредоточиться. Это мощное напоминание о том, что иногда бизнес не может быть обычным делом.
При правильном использовании гнев может увести вас и вашу команду в места, где вы раньше не были.
