Я уверен, что я только один из многих людей, которые чувствуют, будто тонут в море электронных писем. Существует бесчисленное множество советов о том, как управлять своим почтовым ящиком, если вы на принимающей стороне, и как лучше писать электронные письма, если вы на стороне отправки. Тем не менее, иногда электронные письма просто остаются без ответа. Я признаю себя виновным в отсутствии ответа, особенно когда мои электронные письма начинают накапливаться через несколько дней.
Это не очень обнадеживает, если в вашей повседневной жизни много писем по электронной почте, особенно если вам очень важно получить ответ. К счастью, люди из Бумеранг , плагин для планирования электронных писем, провел небольшое исследование, чтобы выяснить, влияет ли язык, которым люди закрывают свои электронные письма, на скорость отклика. «Мы изучили закрытие более 350 000 цепочек писем», - написал аналитик Брендан Гринли в блоге Boomerang. «И обнаружил, что некоторые закрытия электронной почты обеспечивают более высокий уровень отклика».
Но нужен ли ответ на все электронные письма? Не обязательно. Вот почему Boomerang запустил вариант теста, в котором просматривались цепочки, в исходном письме которых содержался вопросительный знак, что означало, что инициатор беседы, вероятно, искал ответ.
Как вы думаете, какая подпись лучше всего подходит для профессиональных писем?
Давайте посмотрим, сможете ли вы угадать, какое из этих закрытий данные оказались наиболее эффективными для ответов.
- Искренне
- Ваше здоровье
- Тепло
- Спасибо
- С Уважением
- Лучший
- Заботиться
- Привет
- Скоро поговорим
- С нетерпением жду ваших мыслей
- Ваши инициалы
- [Никакого закрытия]
Ответ? Те, кто выражает благодарность. 'Письма, которые закрывались с вариантами Спасибо получили значительно больше откликов, чем электронные письма, заканчивающиеся другими популярными закрытием », - пишет Гринли. Вот точные цифры: письма, оканчивающиеся на заранее спасибо ответили 65,7%. Писем, которые закончились Спасибо , 63 процента получили ответы. Третье наиболее эффективное закрытие было Спасибо с коэффициентом отклика 57,9%. В целом, Boomerang обнаружил, что у подписчиков, которые включали в себя какое-то выражение благодарности, средний показатель отклика увеличивался на 36%.
Худший способ закончить электронную почту
Также стоит изучить пару самых низкоэффективных решений в списке. Оказывается, ваше электронное письмо заканчивается на С Уважением или же Лучший может обречь ваш потенциал ответа. Из 350 000 рассылок электронной почты, которые они изучили, Boomerang обнаружил Лучший был худшим исполнителем из всех.
Конечно, тема, тон, длина и содержание ваших писем тоже имеют значение. Вы не можете написать длинное, сбивающее с толку и недоброжелательное письмо, а затем просто закончить его словами ' Спасибо! 'и ждем ответа.
