Здоровые отношения строятся на основе доверия. Преимущество сомнения - это самый мощный инструмент для установления и поддержания доверия в любых важных отношениях, будь то с клиентами или в вашей личной жизни. Но в чем польза сомнения?
Мерриам-Вебстер определяет преимущество сомнения как «состояние принятия чего-то / кого-то как честного или заслуживающего доверия, даже если есть сомнения».
Есть фундаментальные причины для того, чтобы дать кому-то преимущество сомнения или «четверку из D», как я люблю это называть: это дает им понять, что вы им верите, что вы верите, что они делают все возможное, и что вы знаю, что они тоже хотят хорошего результата. Но предоставление и получение преимущества сомнения также может повлиять на то, как вы справляетесь и реагируете на повседневные взаимодействия и переживания. Вот три способа использовать преимущество сомнения для улучшения ваших отношений:
1. Дайте другим людям возможность не сомневаться.
Подумайте о тех случаях, когда кто-то, например, ваш начальник или ваш партнер, кажется замкнутым и недоступным. Они могут выглядеть рассерженными или расстроенными. Вы автоматически предполагаете, что они злятся на вас, что вы сделали что-то не так?
Когда вы получаете электронное письмо от вашего коллеги, в котором говорится: «Мне все равно. Что бы вы ни делали, вы вчитываете глубже в их слова и задаетесь вопросом об их намерениях? Неужели им все равно, если вы возьмете на себя инициативу? Или они недовольны вами и им совершенно все равно, что вы делаете?
какой национальности роб шнайдер
Когда вы отправляете своему руководителю квартальный отчет и не получаете от него ответа, но он хвалит другого члена команды за своевременный и исчерпывающий отчет, считаете ли вы, что он был разочарован вашим отчетом? Или что он по какой-то причине намеренно игнорирует вас?
Что, если хозяйка проходит через здание, а проходит мимо вашего стола, не здороваясь? Вы предполагаете, что возникла проблема с завариванием?
В каждом из этих сценариев вы должны сделать шаг назад и осознать, что вы не даете другому человеку преимущества сомнения. Вместо этого вы исходите из отрицательного предположения. Когда вы обнаруживаете, что пытаетесь интерпретировать чье-то поведение, а затем обвиняете себя, у вас есть несколько вариантов:
- Примите решение дать другому человеку право на сомнения, пока оно не перестанет быть оправданным.
- Напомните себе, что вы слишком внимательно относитесь к ситуации, и позвольте себе подождать, пока вы не узнаете больше.
- Начните непринужденную беседу, чтобы проверить воду. Это может быть проект, над которым вы работаете, праздничный торт на офисной кухне или последний футбольный матч их ребенка. Посмотрите, как они ответят.
- Если есть другие признаки того, что они могут быть недовольны вами, или если вы не можете перестать думать об этом, и, если уместно, подумайте о том, чтобы спросить о своем наблюдении. «Я просто проверяю. Что-то происходит? Вы чем-то расстроены?
Когда вы приближаетесь к кому-то, давая ему преимущество сомнения, вы будете более непредубежденным и любопытным в отношении них. Но когда вы начинаете взаимодействие с предвзятыми идеями и предположениями о ком-то, вы на самом деле их не слушаете. Скорее всего, вы будете полагаться на то, что уже знаете или во что верите, и вы будете более замкнуты. Подходите к большинству взаимодействий, даже к сложным, с позицией «выгода сомнения». Это сделает вас лучшим слушателем, и собеседник будет более позитивно относиться к разговору с вами.
какое настоящее имя эмбер роуз
2. Попросите дать вам преимущество сомнения.
Бывают ситуации, когда кто-то не дает вам сомневаться во время взаимодействия. Может быть, вы ходите взад и вперед в разногласиях, которым не видно конца. Или вы сказали что-то, что другой человек неправильно понял, и вам очевидно, что он не получил информацию так, как вы хотели.
Вместо того, чтобы объяснять себя до тех пор, пока вы не изнемогаете, остановите обратное взаимодействие и скажите:
«Пожалуйста, позвольте мне сомневаться в том, что ______________».
- Вы неправильно поняли то, что я сказал, и я не это имел в виду.
- Я не имел в виду, как вы это поняли.
- Я сделал все, что мог.
- Я честно говорю о результате.
- Моя работа, или моя работа, или эта компания важны для меня.
Как бы то ни было, не говори об этом. Скажите слова прямо и вслух: «Дайте мне преимущество в сомнениях», чтобы они знали, что вы просите их доверять вам и склоняться к вам, даже если у них могут быть некоторые сомнения.
Люк Макфарлейн связан с Сетом Макфарлейном
3. Примите участие в 24-часовом испытании B of D Challenge.
Наконец, поскольку это один из моих любимых предметов, я приглашаю вас принять участие в моем 24-часовом испытании B of D. В течение следующих 24 часов во время всех важных взаимодействий дайте другим возможность не сомневаться в своих силах. Начинайте каждый разговор с уверенностью, что другой человек заботится о вас и предмете разговора, и что он делает все возможное. Смотрите, что вы замечаете, не только в результате вашего взаимодействия, но и в отношении самого себя.
Когда мы даем другим возможность сомневаться, это снимает напряжение с разговора. Это позволяет нам активно слушать, общаться и слышать, что говорит другой человек. И если кто-то не дает вам преимущества сомнения, вместо того, чтобы расстраиваться или раздражаться, спросите, что вам нужно, и скажите уважительно, но прямо: «Пожалуйста, дайте мне преимущество сомнения».
Признание и получение преимущества сомнения помогает нам избежать часов негативного мышления, справиться с постоянным разочарованием во время сложных разговоров и двигаться вперед. Это освобождает нас от отвлечений и недовольства. И, что лучше всего, это большая часть процесса построения доверия между вами и другим человеком.
Так что дайте кому-нибудь право на сомнение сегодня. Преимущества намного перевешивают риски.
