Соседи и лучшие друзья из Университета Вирджинии Стив Хаффман а также Алексис Оганян запущен Reddit в 2005 году - выпускники начального класса Y Combinator. Их сайт, собрание сообществ всех, от любителей кексов до извращенцев, сделал их богатыми и знаменитыми - Хаффман, маэстро написания кода, и Оганян, создатель инопланетного логотипа Reddit, его публичное лицо. Давление, связанное с содержанием и ростом, отделит их от компании и друг от друга. Как сказано в Мы ботаники , они вернули себе руль, когда существованию Reddit угрожала серия нарастающих кризисов. Но смогут ли они когда-нибудь восстановить свои отношения?
Стив Хаффман видел будучи терапевтом в течение нескольких лет, и, возможно, благодаря приливу в Кремниевой долине, этот человек, Кэмерон Ярбро, превратился из простого «терапевта» в «исполнительного коуча». Позже Хаффман вспоминал, что на нескольких сеансах с Ярбро он сетовал на свои болезненные отношения с Алексис Оганян и признал, что у него был целый ряд давних проблем, которые они избегали обсуждать. Хаффман знал, что за годы умеренного отчуждения каждый из них стал еще более непохожим на других, но это не изменило того факта, что он скучал по своему старому другу. При поддержке Ярбро Хаффман обратился к Оганяну.
Хаффман пытался спланировать для них ужин, но выследить Оганяна и заставить его закрепить план было «занозой в заднице», - сказал он. Поэтому Хаффман счел это незначительной победой, когда Оганян появился в 5A5, японском стейк-хаусе в Embarcadero, который любил Хаффман, почти в назначенное время однажды вечером в начале 2015 года. Когда Оганян сел напротив него, Хаффман не мог скрыть своего разочарования. «Чувак, я пытаюсь сделать усилие, но не могу заставить тебя отвечать на мои сообщения».
Оганян, почти всегда внимательный и харизматичный, извинился. Когда прибыли стейки и коктейли, мужчины начали обсуждать то, что произошло на Reddit много лет назад, когда Оганян нанял программистов по контракту за спиной Хаффмана.
Они запустили Reddit в рамках Condé Nast, которая приобрела его в 2006 году, всего за полтора года жизни Reddit. Новые «корпоративные повелители», как ребята окрестили Condé Nast и его материнскую компанию Advance Publications, фактически предоставили Reddit большую степень автономии. Оганян жил в Нью-Йорке, набирал обороты в прессе и руководил сообществом Reddit, а Хаффман в Сан-Франциско со скудным программистом, сайт хорошо разросся.
Через два года Оганян переехал в Сан-Франциско и вместе с Хаффманом переехал в квартиру в районе Мишн. Хотя они жили вместе во время учебы в колледже, в этом новом соглашении быстро стало ясно, что находиться рядом друг с другом 24 часа в сутки - не здорово. По большей части они ладили друг с другом, но их увлечения на работе не совпадали, и когда они расходились во мнениях относительно того, использовать ли свои скудные кадровые ресурсы для поддержки технологической базы сайта (Хаффман) или для создания новых ярких медиакомпонентов. (Оганян), основная команда Хаффмана встала на его сторону. Оганян терпеть не мог проигрыши. «Мы устраивали драки в офисе, - сказал Хаффман. «Я помню, как разозлился, уходя с работы. Я бы отвез нас домой и помню, что не разговаривал с ним в машине. Вот тогда все стало ухудшаться ».
Пара не была конфронтационной, поэтому этот и другие давние споры разгорелись - а затем покрылись шрамами. В 2009 году, когда их контракты позволили, каждый из них покинул Condé Nast. Но чуть больше года Хаффман попросил Оганяна помочь запустить еще один бренд. Он возьмет на себя поисковую систему Kayak и будет ранжировать рейсы по «агонии», вызванной их маршрутами. Он назвал это Бегемотом. Оганян изобразил очаровательного маленького талисмана бурундука в очках авиатора и занялся маркетингом для Hipmunk. Он спроектировал успешный пресс-релиз - один из самых шумных в истории Y Combinator. А затем его внезапно уволил на встрече в баре на Манхэттене соучредитель Хаффмана Адам Гольдштейн. «Когда я ушел из Hipmunk, я практически разорвал отношения со Стивом», - сказал Оганян.
6 сентября 2011 г. Генеральный менеджер Reddit, Эрик Мартин, опубликовал в блоге Reddit, что Reddit больше не является «подразделением Condé Nast», а вместо этого будет выступать самостоятельно как Reddit Inc. под большим зонтиком Advance Publications. В сообщении поясняется, что новая договоренность создаст «Reddit, чтобы он мог лучше справляться с будущим ростом и возможностями». Он привел статистику, согласно которой, когда Reddit был приобретен в 2006 году, он получал около 700 000 просмотров страниц в день. На момент публикации Reddit регулярно получал столько трафика каждые 15 минут.
Со своего места в Hipmunk Хаффман прочитал сообщение Мартина и закипел. Он почти сразу понял, что Оганян, вероятно, был причастен к раскрутке. Он знал, что его бывший соучредитель, его бывший лучший друг, был там, каким-то образом внедрившись в бюрократию Condé Nast, которую они когда-то вместе оплакивали. Поскольку Condé Nast строил эти планы, у Хаффмана не спрашивали совета. Прочитав пост, он почувствовал, как на него накатывают волны гнева и смущения: его намеренно держали в неведении… какие… месяцы? Годы? Возникли приступы ревности по поводу того, что Оганян вернется, чтобы работать в новом правлении Reddit. В течение нескольких дней и недель Хаффман изучал ситуацию и пришел к выводу, что Оганян, должно быть, получил акции Reddit в знак согласия закрепить за собой позицию в совете директоров. Этот факт не просто укусил; он горел.
грузовик грейнер муж и грейнер
«Ты даже не сказал мне, что собираешься вернуться», - сказал Хаффман Оганяну много лет спустя в стейк-хаусе. «Тем временем я хотел вернуться, а потом почти почувствовал, что ты держишь меня подальше». Пока мужчины говорили, главный невысказанный вопрос парил над всем остальным: могут ли они вообще доверять друг другу? Вот как отдалились Оганян и Хаффман. Они договорились встретиться снова за ужином.
Когда пара обменивалась историями и говорила о конкретных моментах напряжения во время второго ужина - в месте, которое Оганян выбрал, специализируясь на морепродуктах, которое ненавидел Хаффман, - Хаффман начал вспоминать, почему они вообще стали друзьями. У них было общее мировоззрение, и, несмотря на отчуждающие леса, которые каждый возводил вокруг друг друга в предположениях и годах относительного молчания, они по-прежнему понравилось друг с другом. Даже спустя 10 лет. Хаффман и Оганян осторожно начали обдумывать другой важный вопрос: смогут ли они когда-нибудь снова работать вместе?
В пятницу, 10 июля 2015 года, Эллен Пао опубликовала письмо об уходе с должности временного исполнительного директора Reddit. Она была нанята сначала в качестве консультанта, а затем назначена исполнительным директором. Она была у руля компании в течение восьми месяцев, с тех пор, как ее друг Ишан Вонг внезапно покинул пост генерального директора после того, как компания пострадала от разногласий после разногласий. при определенных обстоятельствах он позже назвал бы «невероятным, потому что это так странно».
Хаффман и Оганян встретились за ранним обедом в Super Duper Burgers на Маркет-стрит в Сан-Франциско. Это должен был быть адский день, поэтому каждый из них попробовал органический бургер местного производства. В полдень они должны были встретиться с Сэмом Альтманом, членом совета директоров Reddit и 30-летним президентом Y Combinator, у входной двери 101 New Montgomery. Альтман должен был направить Хаффмана, первого создателя Reddit, в штаб-квартиру для встречи со своими новыми сотрудниками. По состоянию на этот день он был исполнительным директором Reddit.
Хаффман согласился вмешаться после того, как неудачное увольнение любимого сотрудника привело к бунту модераторов-добровольцев сайта, и на прошлой неделе правление приняло решение о том, какую роль Оганян будет играть в будущем Reddit. «Если вы хотите работать с Алексис, это здорово. Мне совершенно комфортно, если вы скажете «нет», - напомнил член совета директоров Кейт Рабуа. Проводной что он сказал Хаффману. Оказавшись перед офисом Reddit, трое мужчин обменялись рукопожатием, и Оганян и Альтман проводили Хаффмана мимо швейцара к лифту на пятый этаж, где все трое прошли прямо в небольшой конференц-зал и закрыли дверь. Пао уже был внутри. У нее был список имен журналистов и номеров, по которым они должны были позвонить.
Через несколько минут несколько репортеров начали расспрашивать приходящего и бывшего генерального директора Reddit. Альтман много говорил. Ему было легко разыграть Хаффмана журналистам по телефону, так как он давно уважал его и как программиста, и как руководителя. Кроме того, Альтман не забыл о потенциальной магии истории о возвращении. «Он действительно создал Reddit. Он написал код, - сказал Альтман в динамик в центре стола. «Шанс получить это обратно был таким особенным».
Это было профессионально, чисто и круто. Каким-то образом всем удавалось сохранять положительные ответы на вопросы об уходе Пао. «Она проделала невероятную работу», - сказал Альтман. «Она попала в очень неприятную ситуацию». Когда Кара Свишер из Recode вмешалась и прямо спросила Пао, уволена ли она, Пао удалось заставить смеяться. «Спасибо, что перешли к делу», - сказала она, повторив, что она ушла в отставку из-за агрессивных целей совета директоров по росту. Она сказала, что ее уход был «обоюдным решением» между ней и советом директоров. (Позже она утверждала в своей книге, что член правления угрожал ей, что, если она не уйдет в отставку, они «перейдут к плану Б»). По коже Хаффмана ползли мурашки по коже. «Я просто подумал, боже, это очень неловко», - вспоминал он позже. «Это все равно что находиться в комнате со своим бывшим и новой девушкой или что-то в этом роде».
Его сердце колотилось. Паника была не просто реакцией на телефонные разговоры репортеров или просто тем, что Пао находился в одной комнате. Скорее, это было в ожидании моментов, которые наступят, когда телефон повесят, когда все четверо спустятся на лифте этажом ниже. В считанные минуты ему нужно было встать перед почти всем персоналом Reddit, лишь крошечной горсткой из которых он когда-либо встречался, и обратиться к ним в массовом порядке. Ему нужно будет начать укреплять доверие этих людей. Ему нужно их вдохновить.
Он чувствовал, как влага начинает скапливаться на поверхности его кожи, когда он стоял в лифте с Альтманом, Оганианом и Пао. Когда двери четвертого этажа открылись, он был оленем в свете фар: весь персонал уже был собран. Он встал и пару минут глубоко вздохнул, пока Пао заговорил первым, произнося заранее подготовленные замечания. Ее слова были шоком для многих младших сотрудников, которые за последние 10 дней слышали, как она неоднократно повторяла, что она не уйдет в отставку. Для Хаффман ее слова казались туманными. «Это почти закончилось», - сказал он себе, пытаясь справиться. «Когда-нибудь это будет просто воспоминание».
Хаффман панорамировал толпу неулыбчивых лиц и понял, что каждый из этих людей тоже пережил адскую неделю. Черт возьми, год чистилища для некоторых. Он станет их третьим генеральным директором за девять месяцев. Он подготовил речь, но не хотел читать с листа бумаги. Поэтому он импровизировал, представившись, подробно описав свою историю и объяснив, что он хотел увидеть на Reddit. Это не был данк. Он производил впечатление энтузиаста, хотя и немного напуганного.
Некоторых сотрудников не впечатлили его слова, которые включали несколько заметок о проблемах, которые требовали немедленного исправления. Другим они казались критичными и высокомерными: Конечный Создатель этой вещи говорил всем в комнате, что они облажались. «Это просто неправильно натолкнуло многих людей», - сказал один из бывших сотрудников. «Они были такие:« К черту этого парня ».
Для Хаффмана скрещенные руки и суровое выражение лица были шоком. Он только что ушел из Hipmunk, где его давние сотрудники поддерживали его и обнимали. «Это было не то, что я получил на Reddit», - сказал он.
Другие сотрудники увидели в словах и тонах Хаффмана лазерную фокусировку на продукте, имея в виду конкретный набор целей. «Вы могли сказать, что у него была мотивация, вы могли сказать, что он очень хотел вернуться, и он был уверен, что готов это сделать», - сказал Стивен Гринвуд, видеопродюсер.
Хаффман ответил на несколько вопросов собравшихся сотрудников, в том числе о запрете Пао на употребление крепких алкогольных напитков в офисе и о моратории на рабочие мероприятия, единственной деятельностью или фокусом которых была выпивка: «Итак, теперь нам разрешено пить?» Конечно, сказал Хаффман. Его философия заключалась в следующем: «Я не собираюсь работать в компании, где мы будем относиться к вам, как к детям. Мы будем относиться к вам, как к взрослым, и взамен я хочу, чтобы вы вели себя как взрослые и заботились друг о друге ».
К тому времени, когда Хаффман представился и попытался собрать команду, Пао уже покинул здание. Несмотря на то, что она объявила, что останется советником, ее больше не увидят в 101 New Montgomery.
Лора Ингрэм, место рождения
Хаффман схватил свой ноутбук и вошел в Reddit как u / spez, его давняя основная учетная запись. Его уже ждали вопросы. Он напечатал приветствие в поле для комментариев, а затем отвечал на вопросы Redditors в течение следующих 15 минут. Хаффман понял, что он хочет немедленно достичь своих целей, встретиться с командой, сделать все, что было неправильным, правильным. Он повернул свой стул и представился первому сотруднику, которого он увидел. «Привет, я Стив». Сотрудник посмотрел на него и хмыкнул: «Хм». Хаффман некоторое время смотрел, затем снова повернулся к своему компьютеру. Ему потребовалась каждая унция сдержанности, чтобы не уволить парня на месте. Вместо этого он попробовал еще раз. Он повернулся к человеку за соседним компьютером. «Привет, я Стив». Это сработало. «Я Джек», - сказал руководитель группы инженеров Джек Лоусон. Завязался дружеский разговор. В тот же день Хаффман пожал руку и представился примерно половине из 65 сотрудников. В течение нескольких месяцев после возвращения Хаффмана текучесть кадров была высокой: ушло около 50 сотрудников. Но Reddit также начал значительный разрыв с наймом, и к концу 2016 года у него было более 150 сотрудников.
Лучшее описание новой работы Оганяна могло быть «почетный продавец». Его титул был просто «соучредитель». В ярких кроссовках и футболках Оганян начинал поднимать шумиху. «Ему нравится путешествовать, он любит говорить, ему нравится говорить о Reddit. Я думаю, что 70 процентов населения действительно влюбляются в его обаяние, и многие из них являются директорами по маркетингу, - пошутил Хаффман с легкой ухмылкой. «Это отлично работает».
Зубайр Джандали, динамичный руководитель отдела продаж Reddit, неофициально назвал Оганяна «главным мегафоном». Одним из больших успехов Оганяна стало сотрудничество с продюсерами научно-фантастического шоу-антиутопии. Мистер Робот . В течение его третьего сезона, который вышел в эфир в 2017 году, они реализовали сложную интеграцию, в которой на шоу были кивки Reddit и, одновременно, подсказки из шоу, развернутые в субреддитах онлайн.
Несколько месяцев спустя, в середине 2017 года, Оганян посетит южнокорейского гиганта бытовой электроники Samsung в Нью-Йорке, чтобы попытаться установить рамки для партнерской сделки на 10 миллионов долларов, на следующее утро после того, как его беременная невеста была показана в одних только стрингах и серебре. цепь живота на крышке Ярмарка Тщеславия .
«О, это», - сказал Оганян, когда обложка была упомянута в вестибюле Samsung. Это была длинная яркая история, посвященная его ухаживаниям и беременности с Сереной Уильямс. Беременность стала известна в апреле прошлого года, когда Уильямс обнародовала то, что, казалось, было задумано как частное фото в Snapchat, на котором она изображена в купальнике с крошечной выпуклостью на средней части с надписью «20 недель». Оганян сказал, что он не хотел участвовать в большой, яркой, откровенно личной прессе, но был готов делать все, что хотела Уильямс - и она уже решила участвовать в этой истории.
«Ты всегда будешь ее помощником», - пошутила давняя помощница Оганяна Элизабет Гарвин. Оганян бросил Гарвину почти незаметным косым глазом и пошутил над фотографиями в журналах: «Он убил пару зайцев одним выстрелом. Я собиралась запланировать для Серены фотосессию как для помолвки, так и для беременных. Теперь у нас есть оба - Энни Лейбовиц.
Два года спустя эти неловкие обеды, каждый из мужчин сказал, что наконец принял другого за человека, которым он стал. Оганян подчинялся Хаффману по вопросам бизнеса - пропал его мандат «пусть Алексис будет Алексис». Оганян начал ценить свою новую должность: зарабатывать деньги и конвертировать трафик в деньги были четкими целями, чего у него никогда не было на Reddit. Хаффман начал принимать дикий, энергичный образ жизни Оганяна и даже стал склонен улыбаться его появлениям на обложках журналов и ток-шоу, которые ускорились благодаря его необычайно известной невесте.
Возможно, самым обнадеживающим для их отношений стало то, что пара снова начала подшучивать, как братья. Они не часто бывали вместе в офисе, но когда Хаффмана спросили, как продвигается работа бок о бок, ему было так комфортно, что он сразу пошутил: «Пахнет так хорошо, я не могу сосредоточиться». Оганян тоже засмеялся: «Люди очень хорошо отзываются об этом». Они не лучшие друзья, и их это вполне устраивает. В конце концов, они жили вместе восемь лет. Их финансы были переплетены годами. Их наследие все еще было связано в Reddit.
В будущем принятие решений, полезных для бизнеса, станет, пожалуй, самым большим изменением, с которым столкнется Reddit, хотя Хаффман был готов пойти навстречу этому ветру. Reddit невероятно пережил десятилетие настолько слабого управления, что его сообщества вышли из-под контроля - и теперь все, вплоть до конкретного контента, находилось под микроскопом нескольких команд Reddit: дружелюбная, интерактивная команда сообщества; скрытная группа доверия и безопасности, вводящая запреты; его инженерный аналог, получивший название «анти-зло»; а также политические и юридические группы.
Летом 2017 года для Стива Хаффмана наступил момент эпического облегчения. Наконец, он завершил новый раунд финансирования. Процесс составления раунда - определения условий, которые могут сформировать будущее Reddit и его ценность как для существующих акционеров, так и для сотрудников, - оказался утомительным. По крайней мере, однажды в течение года он был настолько разочарован, что был близок к тому, чтобы прекратить усилия. Теперь это было сделано, а это означало, что пришло время для победного круга.
31 июля в технической прессе появились десятки статей под заголовками, в которых говорилось, что «Reddit привлек 200 миллионов долларов финансирования и теперь оценивается в 1,8 миллиарда долларов». Точно так же, через шесть лет после того, как Advance Publications даровал своему небольшому приобретению возможность привлекать внешнее финансирование и расти как стартап, Reddit присоединился к новому эшелону элиты Кремниевой долины. Теперь это была единорог, частная компания стоимостью в 1 миллиард долларов и более, как Palantir или Pinterest. В мире было всего около 200 таких компаний, а в США - сотня.
Летом 2017 года произошло еще кое-что чудесное: трафик Reddit вырос до такой степени, что отдел веб-аналитики Amazon, Alexa, основной сервис ранжирования сайтов, считал его четвертым по популярности веб-сайтом в США, уступая только Google, YouTube и Facebook.
Август и сентябрь 2017 года прошли без единого серьезного всплеска в сообществе - впервые за пять лет прошло лето и осень, а Reddit почти не прекратил свое существование. Казалось, что прошлые циклы неуверенности Хаффмана в себе прекратились. Ему было приятно испытать повседневный ритм нового дома Reddit на Тейлор-стрит, 420, поток сотрудников, останавливающихся, чтобы поболтать по пути к своим рабочим станциям. Его часто можно было встретить со своим ноутбуком на диване перед лифтами на третьем этаже, его ноги в неряшливых футбольных туфлях Adidas, подперевшись, приветствовали любого, кто проходил мимо.
Из книги Мы ботаники: зарождение и бурная жизнь Reddit, лаборатории культуры Интернета Кристин Лагорио-Чафкин, который будет опубликован 2 октября 2018 г. в Hachette Books, подразделении Hachette Book Group. Авторские права 2018 Кристин Лагорио-Чафкин.
