Моральный авторитет. Эта фраза стала фундаментальной для Стива Хаффмана за последние два с половиной года.
Хаффман стал соучредителем Reddit в 2005 году, когда он только что закончил университет Вирджинии, в возрасте 21 года. Он и его близкий друг и соучредитель Алексис Оганян вместе с хакерским вундеркиндом Аароном Шварцем продали Reddit Condé Nast в 2006 году.
Хаффман покинул компанию три года спустя, за это время Reddit превратился в один из самых популярных веб-сайтов Америки с досками сообщений обо всем, что находится под солнцем: от кайтсерфинга до финансов и фотошопинга велосипедов с фотографий людей, катающихся на велосипедах. Но Reddit также превратился в сайт, в котором царила неустойчивая напряженность. Его идеал был вольным и дорожил идеей о том, что свобода слова важнее всего. После того, как одна из временных руководителей компании, Эллен Пао, попыталась подавить некоторые из разжигающих ненависть высказываний на сайте, а также после неудачного увольнения популярного сотрудника, модераторы-добровольцы отключили свои разделы Reddit, нанеся вред сайту. Интернет-петиция призывала к отставке Пао. В своей книге 2017 года она написала: Сброс настроек , что она подала заявление об отставке после давления со стороны совета директоров.
Хаффман не был полностью готов вернуться на Reddit. Он создавал стартап Hipmunk, занимающийся поиском путешествий, возглавлял команду инженеров и помогал находить финансирование. Но когда он увидел, что сайт Reddit отключился из-за протеста модераторов против компании, он понял, что ему нужно сделать: спасти Reddit. Возможно, он был единственным, кто мог, и не потому, что он был опытным руководителем или опытным программистом. Однако как основатель Reddit, тот, кто написал исходный код сайта, он имел моральный авторитет сделать так.
Когда Хаффман вошел в офис Reddit в пятницу июля 2015 года, его встретила пара десятков потрясенных контузией сотрудников, немногие из которых были рады его видеть. Большинство из этих сотрудников не дожили до конца года.
какой рост у Каспера Смарт
Reddit был не просто больной компанией; Сообщество Reddit тоже нуждалось в помощи. Сотни разрозненных модераторов-добровольцев были лишены обновленных инструментов в течение многих лет. Разгул ненависти был безудержным. Хаффману нужно будет приручить троллей и предоставить лучший сайт лояльным пользователям.
Хаффман особенно сильно опирался на свой моральный авторитет при размещении объявлений в Интернете - когда, скажем, запрещал сообщества, которые занимались торговлей людьми, разжигая вред или страх. Одним из первых серьезных действий Хаффмана на посту исполнительного директора было уничтожение откровенно расистских сообществ. На этот раз сообщества Reddit не возмутились. К осени 2017 года он объявил еще более строгие стандарты содержания: все, что прославляет, поощряет или призывает к причинению вреда человеку или животному, не будет разрешено на Reddit.
Тем не менее, Reddit преследовали вопросы о содержании: определенные уголки сайта были убежищем для распространения теорий заговора и «фейковых новостей», и Хаффман признал в марте, что его команды выявили «несколько сотен» фальшивых аккаунтов, распространяющих пропаганду и сеющих рознь. в преддверии выборов 2016 года.
Компания Reddit сегодня намного здоровее. В 2017 году Хаффман привлек 200 миллионов долларов нового венчурного капитала, оценивая компанию в 1,8 миллиарда долларов. Reddit.com был четвертым по популярности сайтом в Америке, согласно данным Alexa, подразделения Amazon, занимающегося веб-аналитикой. Хаффман во многом перестроил Reddit, добавив 300 новых сотрудников и переместив компанию в просторный новый офис на Тейлор-стрит в Сан-Франциско.
В понедельник, 12 марта, Кристин Лагорио-Чафкин возьмет интервью у Стива Хаффмана в South by Southwest Interactive в Остине, штат Техас. Он расскажет историю своего драматического возвращения в компанию, которую он основал, и объяснит, какие шаги он предпринял, чтобы изменить как больную корпоративную культуру, так и открыть новую эру для разрастающегося сообщества Reddit. Вернитесь на следующей неделе, чтобы увидеть отрывки из этого разговора.
