Для лидеров превышение самоуверенность представляет собой профессиональную опасность. Конечно, все мы предпочитаем быть правыми в принимаемых нами решениях и суждениях. Но любой лидер, который постоянно чувствует необходимость быть правым, совершает серьезную ошибку.
Что нам, как руководителям, действительно нужно сделать, так это создать систему, которая в большинстве случаев делает все правильно - работа, которая начинается с окружения себя талантливыми людьми, которые могут поддерживать бизнес в правильном направлении.
Ким Скотт иллюстрирует это важное различие в своем бестселлере. Радикальная откровенность: будьте крутым боссом, не теряя человечности. Скотт говорит, что она разговаривала о Стиве Джобсе с Энди Гроувом, бывшим генеральным директором Intel, и Гроув заметил: «Черт, Стив всегда понимает все правильно».
Скотт ответил: «Никто не всегда прав». Но затем Гроув пояснил: «Я не говорил, что Стив. является всегда прав. Я сказал он всегда получает это правильно. Как и любой человек, он все время ошибается, но он настаивает - и не мягко, - чтобы люди говорили ему, когда он неправ. Так что в конце он всегда все делает правильно ».
Лучшие лидеры хотят, чтобы другие оспаривали их и доказывали свою неправоту, потому что это гарантирует, что лучшие идеи всплывут на поверхность. Рэй Далио, автор Принципы: жизнь и работа , называет это понятие «меритократией идей». Организации, которые признают, что лучшие идеи могут исходить отовсюду и от кого угодно, независимо от роли или положения, дают людям возможность бросить вызов лидерству и предложить свои лучшие идеи.
у тейлора каниффа есть девушка
Это то, что генеральный директор Amazon Джефф Безос, похоже, знает внутренне. В интервью CNBC Безос заметил, что он гораздо меньше заинтересован в продвижении умных людей, чем в наполнении своей организации людьми, которые большую часть времени правы. «Меня не волнует, насколько они умны, - сказал он. «Я хочу видеть послужной список трудных решений, которые в конечном итоге оказались верными».
Другими словами, Безос предоставляет возможности лидерства тем, кто имеет опыт достижения наилучших результатов, даже когда правильный шаг ставит под сомнение собственную точку зрения Безоса. Как и Джобсу, для Безоса важнее всего не то, что он быть прав, но это его команда получает правильные ответы.
Это два величайших бизнес-лидера нашего поколения, и оба сдерживают свое эго у порога. С их результатами сложно поспорить. Вот несколько способов последовать их примеру.
Выделяйте идеи других людей
Если вы позволите своей команде выбирать только из идей, которые вы придумали сами, вы никогда не узнаете, каких новых решений вам не хватает. Вместо этого задавайте открытые вопросы, например: «Как еще мы могли бы это сделать?» и посмотрите, что говорят люди. Сохраняйте динамику, отдавая должное членам команды, которые нашли решения проблем.
Учитесь говорить последним
Удивительно, чему вы можете научиться, если найдете время, чтобы сесть и послушать. Имея пространство, люди склонны открываться и делиться своими мыслями, что является идеальной средой для мозгового штурма. Об этом много говорит организационный консультант Саймон Синек. Как руководитель, вы можете говорить последним. Позвольте членам вашей команды первыми выйти на сцену и посмотреть, что произойдет.
Позвольте другим бросить вам вызов публично
Сделайте так, чтобы люди могли бросить вам вызов на встрече. Боссы могут быть устрашающими, даже если они не собираются ими быть, поэтому не раздражайтесь и не вступайте в бой, когда кто-то представляет другую точку зрения. Вместо этого принимайте хорошие и плохие идеи как равноценный вклад в процесс и обязательно благодарите людей за их откровенность.
Вознаграждайте результаты за тяжелую работу
Сегодня слишком многие компании по-прежнему ценят тяжелый труд и вклад выше результатов. Не награждайте кого-то только за то, что он потратил на что-то много времени. Вместо этого узнавайте тех, кто эффективно добивается результатов.
Суть в том, что мы, как лидеры, должны проделать тяжелую работу, чтобы признать, что мы можем ошибаться. В глубине души мы все хотим быть правыми, потому что это подтверждает и заставляет нас чувствовать себя умными. Но мышление, движимое эго, - это вернейший путь к неоптимальным результатам и даже к подавлению новых идей. Как сказал св. Августин: «Право - это право, даже если никто этого не делает; неправильно неправильно, даже если все это делают ».
Поскольку два самых умных и стратегических лидера за последние 100 лет были счастливы, что они оказались неправы, я думаю, что всем нам нужно спросить себя - как в личной, так и в профессиональной жизни: хочу ли я быть правым? Или я хочу все исправить?
