Нет вопросов что большинство предпринимателей преуспевают в действиях. Но, как метко выразился римский философ Марк Туллий Цицерон: «Прежде чем начать, тщательно спланируйте». Тщательное планирование - это именно та цель, которую вы должны иметь в виду при разработке маркетингового плана для продуктов или услуг вашей компании.
«Маркетинговый план хорош для того, чтобы сосредоточить вашу энергию на правильных действиях, которые приведут к тому, чего вы хотите достичь», - говорит Деб Робертс, генеральный директор Маркетинговые решения Synapse базируется в Денвере. «Вся идея сделать это - попытаться понять своих клиентов и предпринять действия по доставке им вашего продукта или услуги».
Робертс говорит, что не нужно слишком много думать об этом. Для малого бизнеса лучше думать о маркетинговом плане как о способе рассказать краткую историю, охватывающую все ключевые моменты вашей будущей стратегии. Так что будьте краткими: лучшие планы можно изложить на 15 страницах или меньше.
Прежде чем вы начнете, было бы полезно определить три пункта:
Дата завершения : Крайний срок, который вы заранее установили для когда вы хотите завершить свой первый набросок плана. Важно помнить, что создание эффективного плана будет повторяющимся процессом. Вы можете рассчитывать на изменение вашего плана.
Ответственные стороны : Определите роли и ответственность вашей команды. Другими словами, убедитесь, что вы определили кто делается какие а также когда им нужно, чтобы это было завершено.
Ваш бюджет : Когда дело доходит до разработки маркетинговой стратегии, очень важно заранее установить сколько нужно ли вам тратить, так как это может существенно повлиять на стратегии, которые вы решите реализовать.
Когда у вас есть все эти предметы, вы готовы составить свой план.
Dig Deeper: руководства по маркетинговым планам Inc.com
Написание маркетингового плана: постановка целей
«Первым шагом в разработке маркетингового плана является определение маркетинговых целей, которые будут способствовать достижению ваших бизнес-целей», - говорит Карен Албриттон, президент компании. Capstrat , маркетинговое агентство в Роли, Северная Каролина. «Если ваша бизнес-цель - увеличить доход, какая маркетинговая цель поможет вам достичь этого? Добавляете больше клиентов? Больше постоянных клиентов? Более высокие расходы?
Один из шагов, которые вы можете предпринять для создания своих целей, - это сначала создать заявление о видении, которое, по сути, является долгосрочной миссией вашего бизнеса, которая одновременно вневременна и сразу же вдохновляет заинтересованных лиц организации. У каждого бизнеса свое марка , поэтому, определяя свое видение, вы должны определить атрибуты вашего продукта или услуги, которые определяют бренд и его долгосрочное позиционирование.
Еще один шаг, который может помочь в постановке целей, - это выполнение S.W.O.T. анализ, в котором вы определяете сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, с которыми сталкивается ваш бизнес. Проведя такой анализ, вы должны определить ключевые идеи и стратегические планы, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса в течение следующих пяти лет. Это включает понимание, ваши пять C s-; потребитель, канал, компания, конкуренция и климат; достаточно глубоко, чтобы, когда вы закончите, вы должны понять свою точку зрения на разницу на рынке и свои возможности », - говорит Робертс. Это должно проинформировать вас о том, как вы ставите цели.
Когда у вас появится видение и лучшее представление о возможностях и угрозах, с которыми сталкивается ваш бизнес, вы можете приступить к созданию S.M.A.R.T. цели - конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, привязанные к срокам - которые помогут вам достичь вашей осязаемой цели, такой как прибыльный рост или доля на рынке.
Главное - быть реалистичным и конкретным, но при этом ставить ограниченное количество маркетинговых целей, связанных с тем, что вы считаете своим целевым рынком.
Копайте глубже: создание заявления о видении
Написание маркетингового плана: проведите свое исследование
По словам Олбриттона, многие компании не используют исследования для формирования своих планов путем проведения маркетинговых исследований и анализа рынка. «Это либо упускают из виду, либо, возможно, малые предприятия считают, что это цена, которую они не могут себе позволить», - говорит она. Однако маркетинговые планы, которые не учитывают такие исследования, почти наверняка будут тратой денег. Цель состоит в том, чтобы просто лучше понять, кто и где ваши клиенты - это то, что называется сегментация рынка .
Одна из ваших основных целей при проведении исследования - установить основные направления, которые являются дисциплина в вашем плане, - говорит Олбриттон. «Легко разделить ваши усилия без дисциплины», - говорит она. «Так что дайте четкое определение типу клиентов, которых вы хотите». На этом этапе вы должны решить вашу приоритетную географию и начать сосредотачиваться на продуктах и услугах, которые вы предлагаете лучше всего.
Однако в наши дни проведение исследований не должно быть дорогостоящим. Любой желающий может получить доступ к огромному количеству информации в Интернете из таких источников, как торговые ассоциации, СМИ, торговые палаты и другие бизнес-группы. Кроме того, целевые группы клиентов или круглые столы могут быть ценной и относительно недорогой формой исследования.
Копайте глубже: как получить прибыль от маркетинговых исследований
Написание маркетингового плана: определите стратегии, которые вам нужны
Стратегии - это как в вашем плане, - говорит Олбриттон. Это момент, когда вы начинаете отвечать на такие вопросы, как:
с кем встречается холланд роден
• Как вы будете позиционировать свой бизнес по сравнению с другим бизнесом?
• Какие целевые рынки являются вашими лучшими перспективами для достижения ваших целей?
сколько лет филу маттингли cnn
• Как вы будете оценивать свои предложения для достижения своих целей?
По словам Робертса, стратегии должны быть достаточно широкими, чтобы охватить несколько конкретных тактик, таких как «Повышение узнаваемости бренда» или «Обеспечение непревзойденного качества обслуживания клиентов».
«В конечном счете, вся работа, проделанная с бизнесом, должна соответствовать этим стратегиям», - говорит Робертс. «Если работа не удовлетворяет стратегии, то ее не следует делать».
Копайте глубже: дополнительные маркетинговые стратегии от Inc.com
Написание маркетингового плана: изложите свою тактику
Тактика какие в вашем плане, - говорит Олбриттон. Начните с размышлений о том, что вам следует сделать в первую очередь для достижения наилучших результатов. Это может быть так же просто, как составить очень хорошую презентацию. Начните с малого и постепенно выстраивайте тактику. Для каждой тактики, которую вы разрабатываете, отметьте, насколько она соответствует вашим сферам деятельности, вашим стратегиям и вашим целям.
Примером тактики может быть, по словам Робертса, сокращение количества дней от заказа до доставки как способ реализации стратегии «предоставления непревзойденного обслуживания клиентов».
Райан Генри Блэк Инк этническая принадлежность
Вам также следует разработать прогноз для каждой тактики: определите ожидаемый объем продаж, который будет получен в результате каждого маркетингового мероприятия, стоимость проданных товаров, привязанную к этому объему продаж, бюджет и любые другие финансовые показатели, которых вы ожидаете достичь в качестве результат выполнения вашего плана.
Копайте глубже: разработка прогноза
Написание маркетингового плана: учитывайте каждую тактику
По словам Робертса, в твердых планах тактика является тщательной, вплоть до деталей, касающихся выполнения и измерения успеха, таких как даты запуска и ожидаемый охват. Дело в том, что вам нужно начать измерять, успешна ли тактика в достижении ваших целей. Вы даже можете изменить свою тактику, чтобы оценить ее эффективность и узнать, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса.
По словам Олбриттона, единицы измерения могут варьироваться от веб-трафика до розничного трафика и увеличения объема продаж. По сути, вы должны стремиться измерить все, что вы можете отследить, чтобы судить о том, изменилась ли тактика.
Копайте глубже: цените свои перспективы
Написание маркетингового плана: разработайте план и придерживайтесь его
Ваш план хорош настолько, насколько хорош его реализация, поэтому также составьте план того, как именно вы собираетесь его выполнять, советует Альбриттон. При необходимости ищите партнеров для помощи в реализации с другими организациями. Например, вы можете найти стажеров из близлежащих университетов. «В наши дни даже старшеклассники обладают удивительными талантами в области технологий и дизайна», - говорит она.
Если ваш план включает рекламу или мероприятия, иногда продавцы помогут с реализацией. В зависимости от области вашей деятельности вы также можете рассмотреть возможность обмена услугами с другими компаниями. Если в настоящее время у вас нет ресурсов для действий, найдите кого-нибудь, у кого они есть.
Копайте глубже: создание реалистичных прогнозов
Написание маркетингового плана: реализуйте план - и оставайтесь гибкими
Никогда не забывайте, что возможности и риски, которые вы установили в своем S.W.O.T. Анализ может диктовать, что цели, которые вы поставили в своем плане, могут быть выполнены не «так, как планировалось», - говорит Робертс. В игру может вступить целый ряд переменных, которые вы никогда не рассматривали вначале, например, изменения потребительского спроса, расширения каналов сбыта, контрактов с клиентами, реакции конкурентов и затрат на поставку.
Вот почему лучший совет - составить черновой план, а затем подробно расписать его с пунктами действий в ежемесячном календаре, говорит Олбриттон. Установите время для просмотра календаря каждый месяц, оценки результатов и определения следующих шагов.
Копайте глубже: дисциплина против гибкости и творчества
Написание маркетингового плана: дополнительные ресурсы
Американская маркетинговая ассоциация
Источник, к которому ежедневно обращаются около 30 000 маркетологов за информацией / ресурсами, образованием / обучением и профессиональным взаимодействием.
Маркетинговый план на 2010 год + календарь
Если вы ищете что-то, что могло бы дать вам ежедневный список дел при составлении маркетингового плана, не ищите дальше.
Также посетите соответствующий блог здесь .
Неординарные маркетинговые идеи: быстро начните продажи, не разрывая свой бюджет
Нэнси Майклс. Адамс Медиа, 1999.
Руководство по включению творческих идей для продажи продуктов и услуг в маркетинговый план.
Маленькая синяя книга по маркетингу: составьте план убийцы менее чем за день
Пол Курнит и Стив Ланс. Портфолио, 2009.
Простое в использовании руководство, которое поощряет сотрудничество между ключевыми игроками любой компании в области маркетинга, исследований и разработок, продаж, финансов, права и высшего руководства при составлении маркетингового плана.
План уличного маркетинга
Дон Дебелак. Адамс Медиа, 2000.
Простое руководство по быстрому и дешевому составлению маркетингового плана.
Dig Deeper: полные руководства по маркетинговым ресурсам Inc.com
