Брене Браун умеет делать паузу. Она умеет ответить на вопрос, перевести дух и ...
каков собственный капитал Уэйна Брэди
... действительно очень Пауза .
Это потрясающий инструмент общения, особенно если вы зарабатываете себе на жизнь разговором и слушанием людей. Вот что Браун - лицензированный социальный работник и академический исследователь, который превратил TED Talk в вирусную знаменитость, превратился в автор бестселлеров и гуру лидерства , а теперь стал основателем и генеральным директором - принципиально делает.
Ее пауза дает размышления и авторитет. Это заставляет вас чувствовать, что вас слышат. Каждое продолжительное молчание лестно как для Брауна, так и для ее собеседника: «Что за большой вопрос, - говорит пауза, прежде чем придать ее окончательному ответу задумчивый вес.
Сидя в просторной двухэтажной штаб-квартире в Хьюстоне, которую Браун за счет продаж книг и гонораров за выступления позволила занять ее бизнесу - и украсить удобной мебелью Restoration Hardware и свежими цветами, которые она покупает своим сотрудникам дважды в месяц, - основатель бросает ей вызов. ум вернуться к жизни до славы. Сложив руки перед ее ртом, и светловолосая голова склонена, как будто в молитве, время от времени покачивая головой, акцентируя ее процесс, Браун часто думает, прежде чем говорить.
«Я ни о чем не скорблю, - говорит Браун, - потому что ... - и здесь она останавливается на 11 секунд молчания, - я без извинений амбициозна, и сейчас я не более амбициозна, чем была тогда».
Однако - и здесь она снова делает паузу - «Мне не нравится быть публичным человеком».
Она есть, а она - нет. An Поддерживается Опрой консультант по лидерству таких компаний, как Pixar, IBM, Сиэтл Сихокс , и Фонд Билла и Мелинды Гейтс, 52-летняя Браун, очень хорошо известна в некоторых кругах. «Брене научила меня, что лидерство требует признания того, чего вы не знаете, вместо того, чтобы притворяться, что знаете все», - говорит Мелинда Гейтс в электронном письме. «Мне нравится ее сообщение о том, что уязвимость - ключ к построению доверия». Среди других признанных поклонников - голливудские знаменитости. Риз Уизерспун , Эми Адамс и Кристен Белл ; Лаверн Кокс, звезда Оранжевый - новый черный , совсем недавно сказал Ярмарка Тщеславия что Браун - один из ее любимых писателей, наряду с Джеймсом Болдуином и Шекспиром.
Но имя Брауна по-прежнему вызывает недовольство во многих кругах. Она работает над тем, чтобы изменить это в этом году, выпустив новую книгу, переосмыслив бизнес, а также некоторые другие большие планы по продвижению своей работы среди людей, которые обычно не занимаются исследованиями, которые, как признает Браун, иногда игнорируются как «раздражительные». вещи.
Доктор философии и профессор-исследователь в Высшем колледже социальной работы Хьюстонского университета, Браун потратил годы на изучение концепций стыда и уязвимости. Через нее ' обоснованная теория Исследование - методология сбора и кодирования интервью и других наборов данных - она начала находить модели поведения и делать некоторые основные, но неудобные выводы, в том числе: «Мы все терпим неудачу». Но игнорировать или просто признавать эти неудачи недостаточно. Настоящее лидерство может произойти только тогда, когда мы принимаем наши недостатки, работаем над их преодолением и рискуем - когда мы храбры, говоря языком Брауна, и когда мы «бросаем вызов ложным историям, которые мы придумываем, когда испытываем разочарование».
Отчасти привлекательность работы Брауна делает то, как она формулирует свой призыв к интенсивной саморефлексии, признавая, что она борется с этим процессом так же сильно, как и все остальные. «Гораздо легче говорить о том, чего мы хотим и в чем нуждаемся, чем говорить о страхах, чувствах и недостатках, которые мешают», - пишет она в своем последнем бестселлере, который, несомненно, будет иметь место. Не бойтесь возглавить: смелая работа. Трудные разговоры. Всего сердца.
Именно такое личное признание сделало ее знаменитой. В 2010 году, за несколько месяцев до публикации своей первой неакадемической книги, Дары несовершенства , Браун дал
20 минут TEDxHouston Talk о ее исследовании и эмоциональном срыве, который она вызвала. Ее выступление было забавным, трогательным, честным - и вскоре стало вирусным, его посмотрели около 35 миллионов человек. Это привело Браун к советам генеральных директоров, предпринимателей и покупателей книг и выяснению того, как она сможет превратить свои исследования в бизнес.
Последние несколько лет Браун пыталась построить прибыльную, но изменчивую компанию, которая практиковала бы то, что она проповедует. Как и в случае с любым другим путешествием по самопомощи, это работа в стадии разработки. Во время моего посещения Образовательной и исследовательской группы Брене Браун в жаркой середине июля Браун наблюдает за организационной перезагрузкой, связанной с публикацией Не бойтесь вести . В новой книге, по ее словам, собраны 20-летние исследования, а также новые данные о работе с руководителями высшего звена, чтобы предложить четыре набора навыков для лучшего лидерства.
Не бойтесь вести Выпуск намечен на начало октября, и Браун фактически изолировала себя, чтобы писать его все лето в рамках частично добровольного крайнего срока отказа. Она хочет, чтобы ее руководство к хорошему руководству появилось перед промежуточными выборами в ноябре. «У нас есть чуть ли не худшие модели лидерства, которые я когда-либо видела в своей жизни», - говорит она. «Когда вы спрашиваете меня:« Кто-нибудь понимает это правильно? » Я бы сказал, конечно, не политическое руководство прямо сейчас. Конечно, не эта администрация ».
Что является еще одной частью подлинности Брауна: белая христианка, живущая в центре страны, она занимает твердую, откровенную политическую позицию, в том числе и за Женский марш а также Жизни темнокожих имеют значение , и против президентского иммиграционная политика - что больше, чем вы можете ожидать от продавца советов по лидерству для корпоративной аудитории. «Она так вдумчива и так целенаправленно подходит к решению этих действительно сложных вопросов», - говорит Майша Уокер, основатель и президент компании цифрового маркетинга Message Medium и афроамериканка, на которую произвело впечатление Ответ Брауна до смертельных бунтов сторонников превосходства белой расы в Шарлоттсвилле в прошлом году. «Она не уклоняется от сложных вещей».
Некоторые люди с обеих сторон политического спектра покинули мероприятия во время книжного тура Брауна в прошлом году на Бросить вызов пустыне , в котором говорилось о навигации в гиперпартийном политическом климате эпохи Трампа. Но это не помешало Браун удвоить трудные задачи - и не удержало ее от постоянного состояния интенсивных разговоров и саморефлексии, которое она привносит в свою растущую роль основателя и генерального директора.
Это процесс, включающий фальстарт, закрытие успешных продуктов и честность - или то, что Браун назвал бы смелостью - в отношении того, на что она хочет и не хочет тратить свое время. «Когда я только начинал, я ни на что не отказывался, потому что хотел доказать, что могу это сделать», - говорит Браун. Сейчас, спустя пять лет после превращения своего опыта в реальный бизнес, она говорит, что это будет год, когда «многому откажется и станет по-настоящему ясно, кем я хочу быть».
Рассказывая историю женщины писать свои собственные может быть непростым делом. Браун основывает свои книги на биографические данные , в том числе ее детство как Кассандра Брене Браун, старшая из четырех детей, которые выросли, переезжая из Сан-Антонио в Новый Орлеан и обратно в Техас. Были ее безумные дни, когда она пробивалась через UT Остин, протрезвела из-за своей привычки к пиву и сигаретам и, наконец, закончила степень бакалавра в 29 лет. Это ее любящий, внимательный и общительный брак с педиатром по имени Стив Элли, с которым она познакомилась, когда они оба были спасателями, и их жизнь с двумя детьми.
Браун получила докторскую степень в 2002 году в Хьюстонском университете и осталась профессором-исследователем, читая курсы от феминистской практики до анализа политики социального обеспечения. Затем выступление на TEDx Talk 2010 навсегда изменило ход ее карьеры. За ним последовала ее книга 2012 года. Смелая великая частично о ее «похмелье» из-за ее уязвимости и недостатках - и возможностях - ее мгновенной известности. В связанный TED Talk за этот год она получила более девяти миллионов просмотров.
какой рост у сержа танкяна
Затем, в 2013 году, у Брауна появился единственный поклонник, имеющий значение в книжном промышленном комплексе: Опра. Приглашение Брауна появиться на шоу Опры SuperSoul воскресенье Телешоу превратилось в интервью особенность в ИЛИ ЖЕ журнал, и деловые отношения с СОБСТВЕННОЙ сетью, где Браун дал онлайн-курс (который все еще доступен). К концу того же года Браун завербовала пару друзей, чтобы она могла самостоятельно заняться и придумать, как превратить свой культ личности в устойчивый бизнес.
Сегодня компания остается делом семьи и друзей. Браун нанимает своих младших сестер-близнецов в качестве начальника штаба и главы своей некоммерческой деятельности. Чарльз «Чаз» Кили, друг Брауна с тех пор, как они учились в колледже, стал ее финансовым директором. «У Брене довольно хорошая терпимость к риску и довольно хорошая терпимость к неудачам», - говорит он.
Белая христианка, живущая в центре страны, она занимает откровенную политическую позицию, в том числе в отношении Женского марша и Black Lives Matter.
Но найти правильный бизнес для Brené Inc. оказалось непросто. Компания Брауна, в которой сейчас работает 27 сотрудников, всегда предлагала какие-то тренинги для терапевтов и тренеров, которые могут пройти сертификацию по методам Брауна и получить лицензию на использование ее интеллектуальной собственности. Затем, в 2015 году, Браун открыла собственный бизнес по онлайн-обучению, ориентированному на потребителей. ' Мужество работает По словам Брауна и Кили, курс был немедленно успешным, и они сказали, что он принес 6 миллионов долларов дохода и 100 000 клиентов в первый год.
Тем не менее, Браун отклонила предложения о внешних инвестициях, которые могли бы помочь ей быстро расшириться. Вместо этого она финансирует свой бизнес в основном за счет продажи книг и гонораров за корпоративные выступления в размере до 90 000 долларов (хотя, по ее словам, 30 процентов ее работы осуществляется на общественных началах). Компания также получает доход от обучения и сертификации фасилитаторов, которые используют методы Брауна для проведения собственных семинаров, а также от периодических консультаций Брауна.
Крупные компании говорят, что это хорошо потраченные деньги. «Она говорит о концепциях, которые невероятно важны для трансформационного лидерства, в научном и очень человечном смысле», - говорит Деб Бубб из IBM, которая руководит корпоративным лидерством, обучением и вовлечением в технологический гигант и привела Брауна в IBM. внутренняя программа развития. Дирадж Панди, генеральный директор и соучредитель компании Nutanix, занимающейся общедоступными облачными вычислениями, с рыночной капитализацией около 10 миллиардов долларов, нанял Брауна для выступления на конференции клиентов компании в этом году и для работы с некоторыми руководителями высшего звена. «Она стала конкурентным преимуществом и секретным оружием для нашей культуры», - говорит Панди, который теперь иногда ловит своих инженеров на обсуждении уязвимости в Slack: «Когда это становится слишком оживленным, сотрудники Nutanix снимают напряжение, говоря:« Привет. , здесь ты должен быть уязвимым ». Или, как говорит Меган Тамте, со-генеральный директор розничного продавца одежды Evereve: «Для людей, с которыми я общаюсь, она похожа на Опру».
Но по мере того, как Браун строил свой бизнес, ей становилось неуютно его большая часть, включая перспективу масштабирования. Для создания коммерческого онлайн-образовательного портала требовались продавцы, инженеры-программисты и специалисты по маркетингу, а также нужно было сосредоточиться на том, чтобы «заставить бездельников сидеть ... и чувствовать себя особенно продавцами», - говорит Кили. «Это казалось немного выходящим за рамки ее этики - так сильно продвигать маркетинговую сторону». Браун добавляет: «Я понял, что образование должно быть некоммерческим».
Таким образом, к концу прошлого года Браун наконец заставила себя встать перед выбором, с которым сталкиваются многие основатели. Ведение крупномасштабной потребительской операции просто несовместимо с тем, что она называет своим «списком радостей», сочетанием физического и эмоционального здоровья, связи с близкими и «самым большим невозобновляемым ресурсом в мире» - временем. «Я разговаривал со многими основателями [и] очень успешными руководителями, которые глубоко несчастны,« работают много часов и никогда не наслаждаются плодами своего труда », - говорит Браун.
«Я не хочу просыпаться в один прекрасный день и иметь здесь работу 150 человек, пять из которых - исследователи, а 145 из них - инженеры-программисты и люди, занимающиеся изучением платформ. Я не хочу этого делать », - говорит она. «Ведение этого бизнеса и мой список радости исключают друг друга».
«Фууууууук». Вздыхая глухо, опустив голову на руки, Браун отвечает на очевидный вопрос: как она расставляет приоритеты в исследованиях, выступлениях, письмах и управлении своей компанией?
Как только она произносит раздраженную ругань, Браун сожалеет об этом и начинает переговоры, чтобы стереть ее. Это озадачивающая реакция самопровозглашенного «техасца в пятом поколении» с семейным девизом «блокируй и грузи», который даже признался мне, что слово на F «очень удобно». Это мое ругательство. Так разве это не аутентично и не под брендом для Брене Браун?
И да и нет. «Это бренд для меня, но не для работы», - говорит она, отмечая, что известность своей ненормативной лексикой рискует оттолкнуть более широкую аудиторию. «Вот напряжение: не быть настоящим« я »невероятно опасно для работы». Она делает паузу. «Мой язык иногда не может служить делу».
Это дихотомия между амбициями Брауна и ее нежеланием относиться к знаменитостям; между женщиной, проповедующей уязвимость, и той, кто построил стену защиты от внешнего мира. Когда ее первое выступление на TEDx стало вирусным в 2010 году, «моей первой мыслью было не« Ад, ага! ». но «Верни зубную пасту в тюбик», - вспоминает она. 'Ты знаешь? «Контролируйте это, контролируйте это, контролируйте это». '
санья ричардс-росс образование
«Я буду чувствовать, что это большая неудача, если эта работа не будет жить дальше меня».
С некоторым оправданием. Как выяснила Браун, быть женщиной в Интернете - значит стать мишенью для неприятных комментариев. «Если вы публичны и вы женщина, установите систему. Меня не волнует, зарабатываете ли вы 40 000 долларов в год или 40 миллионов долларов в год », - советует она. «Наймите кого-нибудь, чтобы он дал вам три комментария, на которые стоит ответить, и удалите ненужное дерьмо».
Есть и другие вещи, которые она может контролировать. В декабре Браун закрыл бизнес по онлайн-обучению Courage Works. Она начала преобразовывать одно подразделение своей компании в некоммерческую организацию, которая продолжит обучать специалистов в области психического здоровья и других специалистов исследованиям и методам Брауна и вскоре преподавать им в школах и, возможно, колледжах.
Оставшаяся коммерческая деятельность Брауна - бизнес консалтинга и семинаров, когда-то известный как Brave Leaders Inc., - теперь будет носить название ее новой книги: Не бойтесь вести . Ребрендинг подчеркивает недавнее осознание: «Мы пробовали разные предприятия, чтобы добиться эффективного масштабирования, и никогда не обращали внимания на книги», - смеется она. «Как книги превратились в побочную суету?»
Особенно когда, согласно Nielsen BookScan, Дары несовершенства (2010) было продано более миллиона копий, Смелая великая (2012) продали половину этой суммы, а две последующие книги продали более 250 000 каждая. (Браун говорит, что общий объем продаж в США превысил четыре миллиона). Теперь она пытается напрямую связать свои книги со своими бизнес-операциями. Вместо того, чтобы продавать курсы на 18 часов, я собираюсь поместить все, что я узнала, в книгу и просто раздачу ее [за] 20 баксов », - говорит она.
Переименованная компания продолжит консультации с крупными корпорациями. И он продолжит обучать других профессионалов в области интеллектуальной собственности Брауна, чтобы они могли стать сертифицированными консультантами для 95 процентов бизнес-клиентов, у Брауна нет времени или умственной энергии, чтобы посетить себя.
Спустя пять лет все, наконец, начало складываться. Но Браун с нетерпением ждет того дня, когда ее компания выйдет из хаоса стартапов. Когда она может окончательно сказать, что выбрала правильный путь для своего бизнеса - и даже может взять отпуск.
Это может быть недостижимой целью для организации, столь явно ориентированной на знаменитостей-основателей. Тем не менее, «я буду чувствовать себя огромным провалом, если эта работа не будет жить дальше меня», - размышляет она. И если кто-то и может справиться с трудностями создания, переосмысления и ведения бизнеса, то это, вероятно, женщина, которая буквально написала книги о том, как это сделать. Как шутит Браун: «Исследователь, исцели себя».
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ КОМПАНИЙ-женщин-учредителейПрямоугольник
