Недавние рекордные показатели продаж и прибыли Amazon показывают, насколько конкурентоспособным стал глобальный онлайн-рынок. Многие розничные торговцы, которые занимаются бизнесом на протяжении нескольких поколений, переживают трудные времена, поскольку Интернет и электронная торговля меняют людей, которые ищут и покупают нужные им продукты. В недавнем отчете освещаются некоторые способы, которыми компании могут использовать сделки и рекламные акции для привлечения новых клиентов и поддержания их лояльности к определенному магазину или интернет-магазину.
Новый опрос от RetailMeNot показывает, что сделки оказывают существенное влияние на привлечение клиентов, лояльность к бренду и восприятие бренда потребителями, особенно среди миллениалов. Идея о том, что купоны стимулируют продажи, никого не должна удивлять, но силу рекламных акций для улучшения бизнеса можно недооценить.
Исследование показало, что две трети потребителей «совершили покупку, которую изначально не планировали совершать, только на основании купона или скидки». Точно так же четверо из пяти (80 процентов) заявили, что они чувствуют себя побужденными совершить первую покупку у нового для них бренда, если они нашли предложение или скидку. Вот почему для привлечения потребителей в онлайн-рекламу рекомендуется использовать специальные предложения для новых клиентов. Увидеть хорошее специальное предложение может побудить людей покупать, когда в противном случае они бы этого не сделали.
Помимо того, что они помогают привлечь внимание потребителя, предложения и купоны играют большую роль в том, что потребители решают купить. Опрос RetailMeNot показал, что почти три четверти (74 процента) американцев считают, что предложения являются главным фактором при принятии решения, где и что покупать в Интернете. И четверо из пяти (81 процент) американцев говорят, что на протяжении всего пути к покупке они думают о том, чтобы найти выгодное предложение или скидку.
закбагс чистая стоимость 2018
Есть аргумент, что интернет-магазины должны указывать свои текущие специальные предложения таким образом, чтобы их было легко искать в Google. Почти все потребители (94 процента), опрошенные в исследовании RetailMeNot, заявили, что ищут выгодную сделку или предложение при совершении покупок в Интернете. Трое из пяти (62 процента) потребителей согласились с утверждением, что «они не могут совершить покупку до поиска предложения». И даже если кто-то проходит через воронку продаж на экран оформления заказа, купоны могут помочь 75 процентам американцев, отказавшихся от корзины покупок в Интернете, сделать это из-за проблем с расходами.
«Сегодняшние потребители хотят чувствовать себя так, как будто они потратили свои деньги самым разумным способом, и для этого они используют сделки на протяжении всего пути за покупками, в том числе при принятии решения, где делать покупки и что покупать», сказала Марисса Тарлтон, директор по маркетингу RetailMeNot, Inc. в заявлении для прессы. . «Эти скидки и рекламные рычаги по-прежнему имеют решающее значение для розничных продавцов, которые хотят привлечь новых покупателей, чтобы стимулировать дополнительные продажи».
Результаты опроса также показывают, что миллениалы и молодые люди наиболее эффективны в маркетинге, основанном на рекламных акциях. Чуть более половины (53 процента) миллениалов в возрасте от 18 до 34 лет говорят, что они всегда ищут выгодную сделку, прежде чем совершить покупку в Интернете, по сравнению с 40 процентами бэби-бумеров в возрасте 55+. Фактически, почти семь из 10 (69 процентов) миллениалов, опрошенных RetailMeNot, говорят, что они не могут совершить покупку, не выполнив сначала поиск сделки или предложения. И восемь из девяти (88 процентов) говорят, что поиск нового для них предложения бренда или розничного продавца будет стимулировать покупку в первый раз.
Брук Берк Чарвет чистая стоимость
По мере того, как конкуренция на онлайн-рынке растет, владельцам бизнеса и маркетологам необходимо активно продвигать свои рекламные акции на целевую аудиторию. Это привлечет внимание потенциальных потребителей, побудит их делать покупки у определенных розничных продавцов или покупать определенные продукты, а также снизит затраты на оформление заказа, чтобы предотвратить брошенные тележки.
Для получения более свежей информации, которая может помочь владельцам бизнеса и маркетологам, прочитайте эту статью об ожиданиях потребителей от общения с брендами.
