Те из нас определенного возраста, которые работали в розничной торговле или в сфере общественного питания, могут помнить времена, когда еще не существовало современных систем торговых точек (POS). Мы вручную добавляли стоимость предметов в кассовом аппарате - если нам повезло, это был компьютер, в котором стоимость предметов была запрограммирована в ключах. Мы использовали кредитные карты с неуклюжим планшетным импринтером для кредитных карт, в котором использовалась копировальная бумага. А транзакции по кредитным картам (или личным чекам!) Не были мгновенными, и, возможно, прошло два дня или больше, прежде чем платежи по карте попали в банк.
какой рост у рики диллон
Времена изменились, и теперь технология записи транзакций и продаж может быть достаточно маленькой, чтобы уместиться в вашей ладони. Вот что вам нужно знать о POS-терминалах и о том, как выбрать лучшее для вашего бизнеса.
Что такое POS?
Думайте о POS-системе как о точке конвергенции, в которой покупатель и бизнес заключают сделку. Слова «check out» или «register» могут использоваться для обозначения POS, но это просто станции, на которых происходят транзакции. Современные POS-терминалы широко варьируются: от оборудования для сканирования кредитных карт, которое подключается непосредственно к вашему смартфону, до законченных систем с терминалами и денежными ящиками. Простые или сложные, современные POS-терминалы позволяют продавцам совершать покупки за секунды и делать все это в электронном виде. Иногда термин POS может использоваться как синоним термина «точка обслуживания», поскольку клиенты могут использовать ту же технологию для возврата.
Использование технологии POS
Подумайте, как часто вы используете дебетовую или кредитную карту для транзакций - покупка бензина, ежедневная оплата латте или продуктов или покупка этой потрясающей новой юбки или набора клюшек для гольфа. Благодаря технологии POS программное обеспечение системы использует штрих-код на этикетке купленного вами товара (или ключевой код для конкретного закуска или напитка, в случае ресторана) в качестве системы регулирования запасов, а также в качестве эффективного способа контролировать сделку. Теоретически компания знает, сколько латте, свитеров или клюшек для гольфа ушло с витрины и было ли возвращено. Кроме того, POS-система может ускорить транзакции, что очень важно, например, в ресторане или кафе, где длинная очередь у стойки вызывает недовольство клиентов. Более сложное программное обеспечение POS фактически будет собирать данные о покупках, истории клиентов (чтобы крупные спонсоры могли получить первоклассное обслуживание), какие товары продвигаются хорошо, а какие остаются неизменными. Все эти данные могут помочь предприятиям максимизировать прибыль и исключить отходы. Наконец, в ресторане или баре группа из 10 человек почти всегда просит разделить чек. С правильным POS-терминалом можно легко и быстро разделить один билет на 10.
Мобильный POS
Мобильные POS-системы также набирают обороты, поскольку малые предприятия, ассоциации родителей и учителей и другие группы, которым нужен эпизодический доступ к POS-системе, получают выгоду от мгновенной точки продажи, которая не требует от покупателя входа в свой банк. сайт или аккаунт PayPal. Аппаратное обеспечение меньше серебряного доллара и может поместиться в планшет или смартфон. Программное обеспечение обеспечивает быстрое время отклика за номинальную плату за транзакцию - часто продавец передает ее покупателю. В Square Reader является наиболее известным из этих мобильных POS-устройств, вероятно, потому, что это был первый продукт (запущен в 2009 г.), и технология продолжает совершенствоваться, но есть и другие мобильные продукты, в том числе PayPalЗдесь , который взаимодействует со своим старшим братом PayPal.
Особенности системы
Если вы внедряете POS для своего бизнеса, какие важные функции вам нужны? На самом деле это зависит от вашего бизнеса, количества сотрудников, количества транзакций и данных, которые вы хотите собирать. Если вы ищете простой способ позволить нескольким (или нескольким десяткам) людей платить за несколько товаров, может быть достаточно мобильного POS, подключенного к телефону, ноутбуку или iPad, который у вас уже есть. Вы хотите, чтобы ваш POS-терминал был основан на вашем существующем оборудовании или вам удобно использовать облако? Если ваша компания может позволить себе роскошь внутренней технической поддержки, покупка программного обеспечения для локальной системы может быть лучшим решением. Если вам комфортно в облаке и у вас есть надежный интернет-провайдер, ПО как услуга (SaaS) POS может обеспечить дополнительную гибкость и потребовать меньше персонала для обслуживания.
При оценке этих функций учитывайте как текущие, так и будущие потребности вашего бизнеса. Хотя многие компании переходят на модели только с кредитными картами, вы можете инвестировать в систему, которая позволяет проводить операции с наличными. Ваши сотрудники находятся за станцией (бар, кафе, кассы) или перемещаются? Вам нужно будет рассмотреть варианты мобильных и стационарных POS-терминалов в зависимости от ваших текущих потребностей и потребностей, которые могут возникнуть в будущем. Многие магазины Nordstrom Rack комбинируют POS-терминалы со статическим регистром и мобильные POS-системы, чтобы позволить сотрудникам сократить очереди на своих традиционных станциях регистрации - один или два сотрудника могут очистить полдюжины покупателей от очереди за относительно короткое время. В некоторых местах ресторанов Red Robin Gourmet Burger есть POS-терминалы за столиками, поэтому посетители могут как добавлять продукты к своему обеду, так и проверять его на досуге - и все это без вызова сервера.
Система с уровнями безопасности имеет решающее значение независимо от того, сколько транзакций вы проводите. Вам понадобится карта, которая принимает карты с электронными чипами (называемые EMV) - эти карты предназначены для обеспечения дополнительной безопасности держателя карты, потому что транзакция позволяет избежать легко копируемых данных с магнитной полосы в пользу чипа, который создает индивидуальную личность. запись транзакции, которую нельзя скопировать.
Вам нужны данные? Вы захотите оценить, какие данные (если таковые имеются) вы хотите собрать. Вам нужна система, которая помогает отслеживать товарные запасы и потоки продаж? Тот, который хранит данные о покупках и позволяет вам взаимодействовать с клиентами (например, отправлять информацию о продажах)? Как насчет возможности для сотрудников входить и выходить по тайм-ауту? Все это доступные функции в POS-системах.
Примечание редактора: Ищете POS-системы для вашей компании? Если вам нужна информация, которая поможет вам выбрать тот, который вам подходит, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнер BuyerZone бесплатно предоставил вам информацию:
Затраты: оборудование и программное обеспечение
Подсчитать стоимость POS-системы может быть непросто, потому что большинство сервисных веб-сайтов хотят собрать ваши данные, прежде чем давать вам расценки. По сути, однако, стоимость POS может быть разбита на расходы на оборудование и программное обеспечение, а также на стоимость обработки платежей.
На наименее дорогом конце вы можете найти очень простые мобильные POS-сервисы, которые предоставляют бесплатное оборудование и программное обеспечение, позволяя использовать кредитные карты с помощью смартфона или планшета, при этом все транзакции происходят в облаке. Сервис взимает с вас комиссию за обработку платежа, и все.
В конце концов, если вы инвестируете в оборудование и программное обеспечение для использования с несколькими терминалами, вам необходимо учитывать стоимость лицензирования продукта для каждого терминала (от 800 до 1200 долларов США для не облачной системы), стоимость программного обеспечения для кредитных карт каждого терминала (возможно, еще 300-500 долларов за каждый), и, если у вас еще нет терминалов, от 2000 до 3000 долларов за терминал.
Компании могут снизить стоимость оборудования, арендуя его ежемесячно или покупая отремонтированные терминалы. Вы также захотите учесть стоимость обучения в зависимости от сложности программного обеспечения и смекалки ваших пользователей. Могут потребоваться дополнительные регистры или оборудование. Чтобы получить лучшие ставки, покупатель может быть заключен в многолетнюю сделку, поэтому знайте, что вы получаете. Если у компании нет собственного платежного процессора, вам придется найти процессор, совместимый с системой. Наконец, обновление системы также будет стоить вам - по оценкам экспертов, компания среднего и крупного размера может тратить от 15 до 20% в год на плату за обслуживание и поддержку.
Мобильные POS-системы основаны на облаке и значительно дешевле (но могут быть более компактными с точки зрения дополнительных услуг). Вы можете заплатить небольшую плату за ограниченное количество оборудования (где-то от 30 до 50 долларов, когда мы исследовали ставки). Вы можете получить оборудование бесплатно или по контракту на обслуживание (аналогично получению новейшего модернизированного телефона бесплатно по контракту). Могут быть ежемесячные платежи (обычно менее 100 долларов США). С вас будет взиматься плата за каждое движение карты.
Программное обеспечение как услуга (SaaS) по существу позволяет владельцам бизнеса получать доступ к дополнительным продуктам к существующим компьютерам через надежное подключение к Интернету и является экономичной альтернативой покупке оборудования. Скорее всего, вы будете платить годовую плату или ежемесячную подписку, но это, вероятно, будет намного дешевле, чем варианты, представленные выше. Предостережение: если у вас есть бизнес, который продает одну (или только несколько) вещей, SaaS подойдет вам. Если вы предлагаете много разных продуктов или услуг, вы можете не найти гибкости, которая вам нужна, с SaaS. Как и в любом облачном продукте, данные, которые генерирует ваша компания, хранятся вне офиса, поэтому безопасность является первоочередной задачей.
Методология
Для целей обзора мы оценили множество доступных POS-систем с учетом цен, вариантов мобильности, обслуживания клиентов, потребительских и экспертных оценок, простоты использования и положения компании в аккредитованных проверяющих организациях. Мы также помнили о следующем:
Надежность - будет ли ваша POS-система работать постоянно? Если вы выбрали облачную систему, будет ли работать POS-продукт, если Интернет недоступен или нестабилен?
Доступность - каковы первоначальные, ежемесячные и фактические затраты и являются ли они приемлемыми? Вы хотите приобрести дополнительное оборудование или программное обеспечение?
Тайлер Хаббард рост вес
Гибкость - на данный момент многие POS-транзакции основаны на картах, а не на наличных деньгах. Ключевым моментом является поиск компании, которая взимает наименьшую плату за транзакции по кредитным картам, но вам также может потребоваться система, которая может принимать наличные или быть готовой вести ваш бизнес безналичный расчет.
Обучение - Достаточно ли проста система для использования всем вашим персоналом? Доступна ли соответствующая подготовка?
Скорость и мобильность. На арене с высокой текучестью кадров (например, в оживленном ресторане) система позволяет вашим сотрудникам брать портативные устройства по вашему бизнесу, или ваши сотрудники прикованы к нескольким более крупным машинам?
Безопасность - Где хранятся ваши данные? У кого есть доступ? И что еще более важно, безопасны ли транзакции по карте?
Если непосредственный обзор POS-систем кажется непосильным, возможно, вам стоит поработать с такими компаниями, как ПОСУСА или же BuyerZone - они могут сделать за вас большую часть работы. Если нет, то вот наш выбор некоторых из лучших POS-систем, доступных сегодня.
Лучшая система точек продаж (POS) для малого бизнеса, общий победитель: Square
Квадратный является здесь абсолютным победителем, потому что система, которая была основана почти десять лет назад, предоставляет щедрый пакет функций без ежемесячной или стартовой платы за самые простые услуги. Дополнительно в пакет включена обработка платежей. Как только вы получите свой кардридер, вы будете готовы к работе всего за несколько минут.
Square POS - одна из самых простых в настройке систем, и она совместима как с Apple, так и с Android, если вы используете телефон в качестве устройства для чтения карт. Если ваш бизнес скудный и скупой, или если вы эпизодически используете кассовый терминал, вы будете платить только комиссию за обработку в размере 2,75% за каждую операцию по кредитным картам (комиссия немного выше для наличных платежей). Если вам нужна фактическая регистрационная станция, выберите Square Stand для транзакций по карте (169 долларов США) или более постоянный Square Register, который стоит 999 долларов США для прямой покупки (есть также ежемесячный вариант аренды с выкупом).
Способ перетаскивания на стенде или в реестре знаком всем, кто в настоящее время использует компьютер, поэтому обучение работе с продуктом довольно простое. Square предлагает относительно богатый набор аналитических инструментов, а облачная система также позволяет транзакциям происходить в автономном режиме, поэтому сбоев в работе вашего POS-терминала не происходит.
За подписку в размере 29 долларов в месяц и ставку на одного сотрудника с Square Payroll вы можете платить сотрудникам и подрядчикам, обрабатывать федеральные налоговые формы, отслеживать сверхурочные, регистрировать вычеты из заработной платы и напрямую вносить чеки как сотрудников, так и подрядчиков.
См. Наш обзор системы Square POS
Лучшая торговая точка (POS) для ресторанов: тосты
Тост был специально построен для ресторанной индустрии. С участием Тост , вы покупаете базовый пакет по цене от 79 долларов за терминал с некоторыми скидками для оптовых пользователей. Проводные терминалы Toast означают, что вам не придется беспокоиться о Wi-Fi, и они гарантированно будут работать, даже если ваше интернет-соединение обрывается.
Проприетарное оборудование основано на Android и включает в себя как стационарный терминал, так и портативные POS-терминалы Toast Go (за дополнительную плату), которые позволяют серверам вводить заказы прямо со стола. Эта функция является ключевой для загруженных ресторанов: Toast Go также означает, что серверы могут использовать кредитные карты клиентов прямо за столом и получать квитанции по электронной почте.
Программное обеспечение Toast может помочь предприятиям в сборе данных на макроуровне - какие закуски и предметы вылетают из кастрюль, а какие еще остаются в коридоре. На микроуровне рестораторы могут отслеживать отдельные заказы клиентов с течением времени, а также продажи на прямом рынке и специальные предложения для них.
Смотрите наш обзор тостов
Лучшая система торговых точек (POS) для розничного бизнеса: Shopkeep
Магазин - это наш выбор, потому что по сравнению с конкурентами продукт немного проще в использовании, стоит немного дешевле, предлагает надежную круглосуточную службу поддержки клиентов и подходит для розничных продавцов малого и среднего размера. Shopkeep использует систему ценообразования по квоте, поэтому вам придется поговорить с представителем по телефону, чтобы получить нужные данные. Когда мы запрашивали цены для комбинированного розничного магазина онлайн / в магазине, указанная цена составляла 69 долларов в месяц с годовым контрактом на программное обеспечение для одного iPad, который включал базовый пакет вспомогательного офиса. За 99 долларов в месяц (также годовой контракт) розничный торговец получает более надежный пакет вспомогательных услуг, который отслеживает размеры, дополнительные опции для подарочных карт, автоматические триггеры, когда продукт заканчивается, и большинство функций, которые вы Мне нужно было вести бизнес как в магазине, так и в Интернете.
Shopkeep также продает скобяные изделия; нет необходимости покупать их оборудование, поскольку программное обеспечение Shopkeep будет работать с вашего iPad нового поколения. Однако, если вы новичок или у вас есть старые машины, которые не совместимы с дебетовыми или кредитными картами с электронным чипом (EMV), пакет может стоить вложенных средств.
Как и в случае с любым гибридным POS (частично программное обеспечение, частично облако), который полагается на согласованный и надежный поток данных, если у вашего бизнеса есть проблемы с подключением, у вас могут возникнуть проблемы. Однако программное обеспечение Shopkeep продолжит работать, если ваше соединение будет потеряно, и будет выполнять резервное копирование, когда соединение будет восстановлено.
Смотрите наш Обзор Shopkeep
сколько лет бруклинской королеве
Лучшая торговая точка (POS) для iPad: SalesVu
SalesVu делает много за деньги - а в некоторых случаях - очень мало. Начните с создания бесплатной учетной записи. Если вам нужен только POS-продукт с несколькими функциями (например, программное обеспечение, функция регистрации, выставление счетов за покупки, функция списка ожидания и подарочные карты), продукт полностью бесплатен. Если вам нужна отчетность, учет и удаленный доступ, есть SalesVu Cloud Basic за ежемесячную плату в размере 79 долларов США за местоположение. Нужно добавить управление запасами, интернет-магазин и магазин на Facebook? Хотите отслеживать покупки клиентов и кампании прямой рассылки, ориентированные на определенные группы клиентов? SalesVu Cloud Advanced по цене 150 долларов США за место в месяц доставит вас туда, куда вам нужно.
Если вы не уверены, что совершаете покупку, попробуйте Cloud Basic или Cloud Advanced бесплатно в течение 15 дней. SalesVu не заставляет вашу компанию заключать расширенный контракт. Прозрачность компании в ценообразовании довольно освежает, особенно если учесть, что другие поставщики не всегда так заблаговременно заявляют о затратах.
См. Наш обзор SalesVu
Лучшая система точек продаж (POS) для электронной коммерции / интернет-магазинов: Shopify
Shopify Облачная система работает хорошо для малого и среднего бизнеса, хотя компания предлагает Shopify Plus для клиентов, чей годовой объем продаж превышает 1 миллион долларов. На веб-сайте компании Shopify рекламирует, что это продукт, который работает для вас, независимо от того, «продаете ли вы в Интернете, в социальных сетях, в магазине или вне багажника автомобиля», и это кажется довольно точным.
Существует несколько уровней обслуживания: Shopify Lite за 9 долларов в месяц работает, если вы хотите продавать свои товары только в социальных сетях или на существующем веб-сайте. Вы получите качественный дисплей с очень желанными кнопками «купить» в социальных сетях, возможность создавать индивидуальные заказы и счета, а также те же услуги 24/7, предлагаемые с более дорогими пакетами.
Если вы хотите, чтобы Shopify создавал свою платформу электронной коммерции с нуля, выберите один из трех вариантов, начиная с базового пакета за 29 долларов в месяц и заканчивая Advanced Shopify за 299 долларов в месяц. Плата за транзакцию не взимается, если вы используете платежный шлюз Shopify - Комиссия за транзакцию Shopify составляет довольно скромные 2% для базового уровня, до 0,5% для расширенного. Нужен мобильный POS для вашего обычного магазина или оборудования для приема наличных, кредитных карт и распечаток квитанций? Перейдите на Shopify Retail за дополнительные 49 долларов в месяц для планов с базового по расширенный. И вы можете попробовать продукт бесплатно в течение двух недель, не указывая номер кредитной карты.
Смотрите наш обзор Shopify
Примечание редактора: Ищете POS-системы для вашей компании? Если вам нужна информация, которая поможет вам выбрать тот, который вам подходит, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнер BuyerZone бесплатно предоставил вам информацию:
Примечание редактора: Ищете POS-системы для вашей компании? Если вам нужна информация, которая поможет вам выбрать тот, который вам подходит, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнер BuyerZone бесплатно предоставил вам информацию:
От редакции: Inc. пишет о продуктах и услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми - это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, - как и любое другое объявление на страницах наших статей - не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.
