Instagram , популярное приложение для обмена фотографиями и видео, насчитывает 700 миллионов активных пользователей в месяц - и продолжает расти. Более 80 процентов этих пользователей следят за бизнесом в приложении, что делает его идеальной платформой для раскрытия потенциала владельцев малого бизнеса. клиенты .
Моя компания недавно провела голосование Было установлено, что только 24% владельцев малого бизнеса включают Instagram в свой маркетинг в социальных сетях. К сожалению, причиной такого отставания может быть то, что многие владельцы бизнеса не знают, с чего начать. Почти 40% говорят, что просто не знают, как пользоваться Instagram.
Алекс из вассаби продакшн женат?
Не бойтесь. Instagram прост в использовании. А поскольку так много других владельцев бизнеса сидят в стороне, сейчас самое время опередить своих конкурентов и начать общаться с клиентами в Instagram. Эти советы помогут вам начать работу.
1. Создайте бизнес-аккаунт.
После того, как вы создадите базовый профиль Instagram (или если он у вас уже есть), вы захотите обновить его до учетной записи Instagram для бизнеса. Это даст вам доступ к функциям, которых нет у личных пользователей. С учетной записью Instagram для бизнеса вы можете:
- Добавьте маршруты к своей компании в свой профиль
- Сделайте так, чтобы последователи могли легко связаться с вами одним касанием
- Доступ к инструментам аналитики Instagram
- Продвигайте свои сообщения с помощью рекламных кампаний
Что касается контента, вы, вероятно, захотите хранить личные фотографии, которыми вы делитесь с семьей и друзьями, отдельно от деловых сообщений, которыми вы делитесь с клиентами. Вы можете управлять до пяти учетных записей Instagram из одного приложения, что упрощает переключение между бизнес-аккаунтами и личными аккаунтами, или несколькими бизнес-аккаунтами, если у вас несколько филиалов или продуктовых линеек.
2. Начните разговор
Instagram - это прежде всего визуальная платформа, но вы также можете использовать текст для связи с клиентами. Когда вы делитесь публикацией, включите вопрос в подпись к фотографии и предложите своим клиентам ответить в разделе комментариев. Когда они оставляют комментарий, обязательно отвечайте. Сделайте это беседой.
Вам также следует обратить внимание на то, что клиенты говорят о вас в других аккаунтах Instagram. Если они поделятся изображением с местоположением вашей компании или отметят вас в сообщении, вы получите уведомление. Перейдите к публикации этого человека и добавьте комментарий, поблагодарив его за работу.
3. Используйте правильные хештеги.
Хэштеги - слова или фразы, которым предшествует символ # - используются для категоризации сообщений в социальных сетях, таких как Instagram. Использование правильных хэштегов поможет новым подписчикам найти ваш бизнес. Например, если потенциальный клиент коснется хэштега #OutdoorKitchen в сообщении другого ландшафтного дизайнера, он увидит список всех сообщений с этим хэштегом, включая ваш.
какой рост у Джереми Джордана
Владельцы малого бизнеса должны использовать общие хэштеги, связанные с их бизнесом:
- Ваша отрасль или сфера, например # Сантехника, # Ремоделирование или # Ландшафтный дизайн.
- Ваша продукция, например # Кабинеты, # Бассейны или # Мебель.
- Специальные функции или качества, например #MadeInAmerica, #Handmade или #ShopLocal.
Хотя вы можете создать любой хэштег, какой захотите, это не принесет никакой пользы, если другие не будут знать, как использовать или искать ваш хэштег. Итак, если вы создаете уникальный хэштег для своего бизнеса, убедитесь, что вы продвигаете его на своем веб-сайте, в информационных бюллетенях по электронной почте или на дисплеях в магазине.
4. Добавьте свое местоположение
Когда вы публикуете фотографию или видео в Instagram, вы можете пометить изображение, указав место, где оно было снято. В сообщениях с тегами местоположения вашей компании ваше имя и адрес будут отображаться прямо над изображением. Пользователи Instagram могут затем нажать на название вашего местоположения и увидеть:
- Ваше местоположение на карте
- Другие фото и видео, которые вы отметили вместе с информацией о вашей компании.
- Фото и видео, которые ваши клиенты отметили вместе с информацией о вашей компании.
Добавить местоположение к вашим сообщениям очень просто. Ищите опцию «Добавить место», когда будете готовы поделиться новой фотографией или видео. Под этим запросом появится список предлагаемых мест; если ваша компания есть в списке, нажмите, чтобы добавить ее к своему изображению. Если ваша компания не появляется автоматически, нажмите «Поиск» или «Добавить местоположение», чтобы просмотреть более длинный список предлагаемых местоположений.
5. Расскажите свою историю
Instagram Stories - это функция, которая позволяет пользователям создавать слайд-шоу с использованием фотографий, видео, текста и графики. Истории отображаются в самом верху ленты пользователя - видное место для привлечения внимания ваших подписчиков.
как на самом деле зовут черных медведей
Каждая история исчезает через 24 часа, что делает ее хорошей демонстрацией визуального контента, как немедленного, так и временного, например:
- Экскурсии по вашему бизнесу
- Представления новых членов команды
- Демонстрации новых продуктов или услуг
- Своевременные новости, такие как торжественное открытие, распродажа или мероприятие
Чтобы создать историю, нажмите кнопку «Ваша история» в левом верхнем углу главного экрана Instagram. Отсюда вы можете записать видео или, проведя пальцем вниз, вы можете выбрать из недавно сделанных фотографий. Вы можете добавлять текст, рисовать поверх фотографий или видео с помощью инструмента рисования или добавлять забавные графические наклейки.
Одно большое преимущество историй: в отличие от обычных публикаций, вы можете видеть, сколько людей просматривают вашу историю вместе со своими именами, поэтому вы точно знаете, с какими клиентами вы обращаетесь в Instagram.
Instagram может быть ценным маркетинговым инструментом для владельцев малого бизнеса, и его популярность растет с каждым днем. Убедитесь, что вы не остались позади. Следуя этим советам, вы сможете начать работу уже сегодня, наглядно рассказать историю своего бизнеса и наладить отношения с клиентами.
