Часто говорят не то, что имеют в виду.
Особенно в том, что касается:
1. «Я просто думаю вслух ...»
Мозговой штурм - это одно. Другое дело - делать полусырые предложения.
Вот почему Джефф Безос знаменит заставляет людей читать документы перед началом встречи. Он хочет обдуманных ответов, обдуманных идей и обдуманных предложений.
Не думайте вслух. Подумайте в первую очередь.
что случилось с мелиссой мидвест
А если у вас не было времени подумать, просто молчите и предоставьте слово тем, у кого есть.
2. «Нет, все в порядке».
«Нет, все в порядке» на самом деле означает «Нет, это не нормально, но я не хочу больше об этом говорить».
3. «Если ты это пропустил ...»
Возможно, получатель пропустил ваше холодное электронное письмо в стиле телефонного звонка. Скорее всего, им было это неинтересно.
Как отправитель, поймите человека, на которого вы ориентируетесь. Если это кто-то, кто получает десятки нежелательных писем в день, например Марк Кьюбан, он не отвечает, потому что он получает слишком много писем, чтобы отвечать на них индивидуально.
Если ему интересно, он ответит.
Если у вас возникнет соблазн отправить продолжение, найдите более творческий способ отправить еще одно электронное письмо. «В случае, если вы пропустили это», только гарантирует, что даже если он увидит ваше второе письмо, он не будет читать и это.
Что верно и для ...
4. 'Вернуть это в начало папки входящих ...'
Повторная отправка с копированием не более привлекательна, чем оригинал.
Что также верно для:
5. «Просто продолжаю ...»
Иногда требуется наблюдение. Если кто-то сказал, что что-то сделает, но не сделал, непременно последуйте за ним. Даже самые организованные иногда забывают.
Но если вы просто «продолжаете», чтобы сделать второй или третий снимок, найдите более творческое начало. Посмотрите, что вы написали в первом письме. По всей видимости, это было ориентированный на выгоду : для тебя.
Хотите, чтобы люди ответили? Найдите способ принести им пользу.
6. «Дело не в деньгах».
Что бы это ни было «не о чем», это почти всегда именно то, о чем идет речь. Как деньги; если бы деньги не были проблемой, вы бы даже не подумали об этом. (Сотрудник однажды сказал: «Я не хочу повышения из-за денег. Я хочу повышения из-за уважения, которое это вызывает».)
Имейте в виду, что нет ничего плохого в том, что деньги являются основным двигателем.
Если дело не в деньгах, сосредоточьтесь на самом важном.
7. «Звучит здорово. Я дам Вам знать!'
Редко кто-то говорил мне это и отвечал мне.
Джесси Ли Соффер чистая стоимость
Они никогда не отвечали мне «да».
Хотя ваши намерения могут быть хорошими, легкое разочарование людей часто дает им надежду.
Что еще больше усугубляет разочарование.
8. «Я дающий».
Босс всегда так говорил. Но это не так.
По-настоящему дающие люди дают щедро, бескорыстно и без ожидания отдачи. Они жертвуют, потому что часть их счастья - и их успеха - происходит от того, что они видят, как другие люди счастливы, а другие добиваются успеха.
Давать людям давать, потому что они такие, какие они есть.
Вы ходите и говорите: «Я мужчина», «Я рыжий» или «Я американец»? Конечно нет. Те вещи, кто вы есть.
Процитирую Маргарет Тэтчер (что, как я понимаю, я часто делаю): «Власть подобна женщине; если вы должны сказать, что да, то это не так ».
То же самое и с дарителем: люди уже знают, даете ли вы. А если нет.
9. «Позвольте мне быть честным».
«Позвольте мне быть честным» подразумевает, что вы не были честными, открытыми или открытыми до этого момента.
И если нет, то почему?
Если вам нужно сказать что-то трудное, просто скажите это. Не притворяйтесь, что говорите то, чего не следует говорить - потому что, если вы действительно не должны этого говорить, не скажи это.
И если вы чувствуете, что вам нужно предвосхитить резкость, используйте слова «откровенно» или «откровенно». Или «быть ясным».
10. «При всем уважении ...»
Возьмите это у Рики Бобби: «При всем уважении» подразумевает, что вы чувствуете, что другой человек неправ. Или заблудший. Или как-то промахнулся.
Вместо того, чтобы использовать теоретически смягчающее воздействие предисловие, просто скажите как можно вежливо и профессионально то, что вы на самом деле имеете в виду.
Потому что лучший способ проявить «должное уважение» - это быть честным и откровенным.
11. «В соответствии с вашими инструкциями ...»
Не могли бы вы сказать кому-нибудь лично или по телефону: «В соответствии с вашими инструкциями я написал Биффу письмо по вышеупомянутой проблеме»?
Неа.
Так что просто скажите: «Как просили». Или: «Как вы просили».
Или просто скажите, что вы сделали; в конце концов, человек, которому вы пишете, уже знает, что он просил вас сделать.
репортер wcco-tv Тони Берлин
Еще примеры:
- Заменить 'мы получили' на 'мы получили'.
- Замените 'как можно скорее' на 'как можно скорее'
- Замените «ваше внимание и вежливость очень ценятся» на «спасибо» или «спасибо».
- Заменить «в настоящее время» на «сейчас» или «в настоящее время»
Скажите, что вы имеете в виду, ясно и просто, и у вас будет гораздо больше шансов мотивировать, убеждать, убеждать, вдохновлять, наставлять, обучать ...
Что действительно важно.
