Разговоры составляют большую часть нашей повседневной жизни. И независимо от того, считаете ли вы себя коммуникатором мирового класса или кем-то, кто предпочел бы просто отправить электронное письмо, чем заниматься личной болтовней, скорее всего, у вас есть по крайней мере несколько плохих коммуникативных привычек, которые сводят людей с ума.
Взгляните на эти восемь распространенных ошибок. Вы считаете себя виновным в каком-либо из них? Что ж, пора вам взять в руки вожжи и остановиться - немедленно.
1. Постоянно перебивает.
У всех нас есть одна общая черта в разговоре: мы хотим, чтобы нас слушали. Так что, если вы один из тех людей, которые склонны вмешиваться и прерывать или, что еще хуже, пытаться закончить за них предложения людей, вам нужно держать себя под контролем.
Вы можете подумать, что ваши постоянные междометия - это способ показать свой уровень вовлеченности. Но они действительно просто превращают вас в разговорного бульдозера.
2. Многозадачность.
Разговоры заслуживают вашего полного внимания - а не только нерешительных взглядов, которые вы готовы на них бросить, когда вам удастся отвлечь внимание от экрана iPhone.
тиа торрес все еще замужем за эйджеем
Многозадачность - это привычка, в которой мы все виноваты. Но вы должны присутствовать при разговоре, каким бы черным или бесполезным он ни казался. Это означает, что вам не нужно пролистывать электронную почту или подсознательно думать о своем списке покупок. Уделите своим собеседникам то внимание, которого они заслуживают.
3. Использование квалификаторов.
'Не принимайте это на свой счет, но ...'; 'Это может быть плохой идеей, но ...'; или «Я знаю, о чем вы думаете, но ...»
Квалификаторы существуют почти для каждой ситуации. Но если у вас есть склонность злоупотреблять ими, вы можете загонять людей в стену. Почему? Что ж, хотя эти предварительные утверждения могут показаться отличным способом приукрасить ваши предложения, они часто кажутся снисходительными и ненужными.
4. Уравнивание своего опыта.
Скажите, если эта ситуация кажется вам знакомой: кто-то объясняет сложную проблему, с которой он сейчас сталкивается. Вы сразу же отвечаете: «Я точно знаю, что вы чувствуете!» а затем начните свой собственный длинный рассказ о времени, когда вы испытали что-то, даже малейшее не похожее.
Важно помнить, что человеческий опыт различен. Ваши попытки проявить сочувствие достойны восхищения. Но в большинстве случаев вам лучше просто выслушать и оказать поддержку.
5. Бараханье.
Нам всем приходилось иметь дело с теми людьми, которые, кажется, просто бесконечно болтают без смысла - с теми людьми, которые, кажется, говорят просто потому, что им нравится звучание их собственных голосов.
Излишне говорить, что вы не хотите заработать себе такую репутацию, постоянно вмешиваясь без четкой цели. Когда вы все же решите высказаться, убедитесь, что вы готовы говорить четко и кратко. Это признак умелого коммуникатора.
6. Избегайте прямого контакта.
Я большой поклонник удобства электронной почты и текстовых сообщений. Однако, если вы когда-либо имели дело с человеком, который нашел время, чтобы написать длинное сообщение о чем-то, что он или она могли бы легко объяснить вам лично, всего в двух предложениях, вы знаете, насколько это может расстраивать.
свин кеш муж стив кэнал
Бесконечный ассортимент инструментов коммуникации, доступных сегодня, сделал нас немного менее склонными к тому, чтобы на самом деле говорить для другого. Поэтому, прежде чем отправлять сообщение, спросите себя, можно ли это сделать более эффективно, лично или по телефону. Вы избавите себя (и человека, который получает!) От множества головных болей.
7. Ожидание вместо того, чтобы слушать.
Моя мама всегда любит говорить мне: «Есть большая разница между слушанием и слушанием!» И когда вы с кем-то разговариваете, вы должны активно слушать.
Это означает, что вы не просто молчите, обдумывая следующий вопрос и ожидая возможности снова поговорить. Вместо этого вы заняты тем, что объясняет этот человек. Поверьте мне - люди могут сказать, когда вы их отключаете.
8. Использование слов-заполнителей.
«Привет, Джейсон. Эмм ... Я просто проверяю этот, эээ ... отчет, чтобы узнать, не думаешь ли ты, что у тебя это получится к концу дня.
Вы знали, что это должно быть где-то в списке. Это, пожалуй, одна из самых сложных вредных привычек. Мы все так привыкли засорять предложения этими ненужными словами - для большинства из нас это похоже на нервный тик. Но сделайте все возможное, чтобы избавиться от них. Ваши разговоры станут намного чище и изысканнее.
Избавиться от вредной привычки не всегда легко. Но направьте свою энергию на устранение этих оплошностей из разговоров, и вы обязательно станете лучшим коммуникатором.
