На этой неделе в Открой письмо генеральному директору Amazon Джефф Безос под названием «Уважаемый мистер Безос», Джои Цвиллинджер, генеральный директор чрезвычайно популярной онлайн-обувной компании. Allbirds , сделал именно то, чего вы даже не ожидали от небольшого розничного продавца, конкурирующего с Amazon.
Он попросил Безоса скопировать его идею.
Allbirds, занимающаяся продажей обуви напрямую потребителю, продемонстрировала невероятный рост с момента своего основания в 2016 году, а в 2018 году даже была признана номинантом на Inc. Компания года.
Однако основателей не интересуют похвалы или награды. Цвиллинджер, инженер-химик, и Тим Браун, бывший профессиональный спортсмен, решили создать обувь, которая могла бы устойчиво снизить воздействие на окружающую среду.
При этом они разработали обувь из экологически чистых материалов, включая шерсть от компаний, которые соблюдают «высокие стандарты ведения сельского хозяйства, землепользования и защиты животных», согласно их веб-сайту.
Кроме того, компания запатентовала материал, используемый в мягкой подошве обуви, под названием SweetFoam. Компания утверждает, что эта практика, производимая из переработанного сахарного тростника, «настолько самодостаточна ... что при переработке его биомасса извлекается, чтобы буквально приводить в действие мельницу и удобрять урожай следующего года».
Эта приверженность окружающей среде привела к появлению страстных и лояльных потребителей, в том числе инвесторов, которые всего за два года оценили компанию в 1,4 миллиарда долларов.
Как и в случае с любым продуктом, который так быстро набирает обороты, обязательно должны быть продукты-подделки. В интервью с Axios Цвиллинджер заявил, что, хотя подделки ожидались, они были шокированы тем, что нашли на Amazon, крупнейшем интернет-магазине в США.
Компания 206 Collective под собственной торговой маркой Amazon начала предлагать обувь, удивительно похожую на внешний вид бестселлера Allbirds, Runners. Однако обувь Amazon стоила 35 долларов по сравнению с 95 долларами в Allbirds и не была сделана из экологически чистых материалов.
Более того, по словам Цвиллингера, Amazon смогла использовать свои ресурсы для беспощадных ставок на ключевые слова и условия поиска в поисковых системах, а затем заменила запросы, связанные с «Allbirds», предложением Amazon.
Можно подумать, что Amazon смутился бы, если бы ее поймали и раскритиковали за эту практику, но компания приняла свою стратегию и отвергла обвинения. В утверждение В интервью Business Insider представитель Amazon сказал: «Предложение продуктов, основанных на тенденциях, на которые реагируют клиенты, является обычной практикой во всей розничной торговле. Кроссовки 206 Collective из смесовой шерсти не нарушают дизайн Allbirds. Эта эстетика не ограничивается Allbirds, и аналогичные продукты также предлагаются несколькими другими брендами ».
Другими словами - «И что?»
Итак, как же конкурировать с гигантом стоимостью в триллион долларов, который может использовать свой мощный алгоритм и безграничные ресурсы для отслеживания тенденций и быстрого создания подделок со своей собственной частной торговой маркой?
Один из вариантов, и, вероятно, первый, который может рассмотреть большинство предпринимателей, - это предъявление Allbirds иску Amazon и защите ее бренда. Allbirds также может вкладывать больше денег в маркетинг и делать конкурентные ставки на собственные поисковые запросы и контролировать результаты поиска.
Проблема, конечно, в том, что, конкурируя с такой большой и богатой компанией, как Amazon, небольшие компании - даже одна из них стоимостью 1,4 миллиарда долларов - обычно не имеют ресурсов для реализации этой долгосрочной стратегии.
Как выразился Цвиллинджер: «Это все равно что принести нож в перестрелку».
Более того, Цвиллинджер не хочет подавать в суд на Amazon или превосходить его по расходам, даже если бы мог. У Allbirds гораздо более альтруистическое видение окружающей среды, которое требует усилий не только его компании.
По этой причине был обнародован патент на экологически безопасную формулу SweetFoam от Allbirds, благодаря чему рецепт открыт для всего мира. Основатели понимают, что для того, чтобы их идея оказала влияние на мир и снизила стоимость за счет более высокого спроса, их углеродно-отрицательная альтернатива пластику должна быть принята не только поклонниками Allbirds.
Таким образом, компания будет продолжать делать ставку на качество своих продуктов, лояльность своих поклонников и уникальность своего опыта, но основатели принимают вызов, поставленный Amazon, любезно прося Amazon просто продолжать делать то, что она делает. - но сделай это лучше.
Как спросил Цвиллинджер в своем письме Безосу:
как Дейл-младший познакомился с Эми Рейманн
Нам льстит сходство, которое есть у вашей обуви под частной торговой маркой с нашей, но мы надеемся, что эти общие черты будут включать и эти экологически чистые материалы. Увы, мы здесь, чтобы помочь. Как и с более чем 100 другими брендами, которые были заинтересованы во внедрении наших возобновляемых материалов в свои продукты, в том числе с прямыми конкурентами, мы хотим предоставить вам компоненты, которые сделают эту обувь не только похожей на нашу, но и соответствующей нашему подходу к устойчивость.
Пожалуйста, украдите наш подход к устойчивости.
