Главная Inc. 5000 Кто сказал, что компании Etsy не могут масштабироваться? Внутри процветающей независимой ювелирной империи Мелани Кейси

Кто сказал, что компании Etsy не могут масштабироваться? Внутри процветающей независимой ювелирной империи Мелани Кейси

Ваш гороскоп на завтра

Три года назад Мелани Кейси наконец отказалась от своего магазина Etsy. Это был 2017 год, и с четырьмя сотрудниками и доходом в 1,6 миллиона долларов Кейси сочла, что ее присутствие на инди-рынке в Андовере, штат Массачусетс, немного неприлично. Это был хороший ход. Сегодня Мелани Кейси Корп. - Нет. 642 на Inc. 5000 с трехлетним ростом выручки на 731 процент и 5,6 миллиона долларов в 2019 году - это компания, занимающаяся исключительно электронной коммерцией, чьи обручальные кольца продаются по цене до 50 000 долларов. Но Кейси построил его по старинке: по одной ручной работы за раз. - Как сказал Ли Бьюкенен.

Когда разразился финансовый кризис 2008 года, я работал в инвестиционной фирме в Бостоне, торгующей субстандартными ипотечными кредитами. Я хотел уйти из этой индустрии, поэтому по вечерам и выходным я ходил на все курсы изготовления ювелирных изделий и компьютерного дизайна, какие только мог найти. Несмотря на то, что я никогда не продавал никаких произведений искусства - или даже считался особенно хорошим в этом, - я был творческим и верил, что смогу зарабатывать на жизнь как независимый художник. Однажды за обедом я принесла в крошечный магазин в Фанел-холле пакетик, полный украшенных бисером колец и ожерелий. Я оценил их практически по себестоимости. Для хозяина это было делом века. Она разместила первый из двух заказов примерно на 3000 долларов каждый. Между тем и Etsy в тот первый год я продал ювелирных изделий на 10 000 долларов.

Я отправил свой бизнес-план в Управление малого бизнеса в поисках наставничества. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что уходить с работы - не лучшая идея. Я уволился с работы.

кто жена тони стюарта

Поначалу Etsy был важным сообществом для меня. Я знаю, что люди не думают о Etsy как о месте для построения масштабируемого бизнеса. Но для меня это была альтернатива MBA или инвесторам. За 20 центов за листинг я мог поэкспериментировать с продуктами и ценами и узнать, как установить личные отношения с клиентами, которые требовали чрезмерной отзывчивости и щедрости. Тогда я был никем, но клиенты относились ко мне серьезно. Их отзывы подтвердили меня так, как ничто другое не могло. И сама Etsy позаботилась о том, чтобы сообщество состояло из таких же людей, как я: независимых разработчиков, которые создают все своими руками.

Поначалу вещи, которые я делал, были красивыми, но технически не сложными. Я еще не изучал золото и бриллианты, поэтому использовал полудрагоценные и драгоценные камни. Мне посчастливилось обнаружить на Alibaba продавца бусин и драгоценных камней в Индии. Ману Джоши тоже создавал стартап, и он быстро и быстро ответил на мое электронное письмо с отличной ценой. Мы вместе пошли на риск: Ману даже был готов присылать мне вещи бесплатно, чтобы доказать свои качества. Он действительно понимал, чего я хочу, и делал для меня камни индивидуальной огранки. Он также продавал мне материалы оптом, которые я перепродавал другим производителям ювелирных изделий на Etsy. Мой магазин товаров Etsy финансировал первые два года моей ювелирной компании.

Я проектировал каждую деталь в САПР, а затем создавал ее вручную, вплоть до ушных шв. Мои кольца для укладки стали культовыми. На изготовление каждого изделия ушло меньше часа, и его можно было продать максимум за 200 долларов. Если бы я хотел расти, я знал, что мне нужно больше людей. Я нанял трех ювелиров и вскоре после этого пригласил Дженнифер Уильямс, которая стала моим директором по производству. Дженнифер поделилась моими мечтами о бизнесе; и как бывшая установщик бриллиантов в Tiffany's, она обладала опытом и стандартами качества, чтобы поднять нас. Она - главная причина, по которой мы так быстро растем. Другая причина - Кэти Курц, мой операционный директор, которая создала нашу виртуальную команду обслуживания клиентов.

на ком замужем кристина лихи

Гордость заключается в том, чтобы принести одно украшение от начала до конца. После того, как я создам дизайн, члены моей команды займутся всем - от калибровки до полировки. Все делаем собственными силами, кроме литья металла. Большинство производителей ювелирных изделий присылают свои камни на установку, и именно здесь цены зашкаливают. Устанавливая их самостоятельно, мы сохраняем разумные затраты и достаточно высокую маржу, чтобы к третьему году мы были прибыльными.

Со временем мы превратились в производителей ювелирных украшений. Средняя цена сейчас составляет 1500 долларов, а мы продаем обручальные кольца по цене до 50 000 долларов. Наши клиенты - это, как правило, мужчины, действующие по указанию своих подруг или жен, которые присылают ссылки на наш сайт и говорят: «Та».

Мы работаем в бывшей мельнице на реке. За окном мы видим бобров, уток и рыб. Когда пандемия вынудила нас закрыться, 15 моих ювелиров взяли свои скамейки и инструменты, открыли студии в своих домах и продолжали работать. Ученики разъезжали по домам, чтобы забрать готовую продукцию и принести ее сначала к менеджеру для проверки качества, а затем к Дженни или мне для еще одной проверки качества. Оттуда они доставили украшения членам нашей команды по упаковке и отправке, которые также работали из дома. Это было ужасно неэффективно. И что еще больше усложняет ситуацию, в этот период у нас были самые высокие продажи за всю историю. Люди по-прежнему хотят обручиться. Но теперь они не хотят идти в торговый центр или к Тиффани. На самом деле я пытаюсь нанять больше людей в середине этого процесса.

сколько стоит ab quintanilla

Идея о том, что такой бизнес, как мой, может расти так быстро, должна казаться безумной. Ничего ручной работы не масштабируется. Единственный способ, которым это работает, - это использовать множество замечательных рук.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ Inc. 5000 КОМПАНИЙПрямоугольник