На мой взгляд, есть два вида внимания: шея вниз и шея вверх. Пристальное внимание - это когда слушатель должен приложить усилия, чтобы обратить внимание. Пристальное внимание - это когда слушатель прикован к говорящему: она не может не обращать внимания.
Обратите внимание, что в нашем английском языке внимание оплаченный потому что внимание - это ценная валюта. Когда слушатели платить внимание, они награждают вас, возможно, самой ценной валютой в мире.
Вот 10 техник, которые гарантированно привлекут к вам больше внимания, не теряя при этом вашего профессионального авторитета.
1. Начните с неожиданного.
Начни с хлопка, а не с хныканья. Курильщикам нравятся спички этого света с первым ударом, а слушателям нравятся презентации, которые пробуждают интерес с первого предложения. Например:
«Сегодня мы стоим на месте битвы, которое 40 лет назад было самым ужасным из войн», - президент Рональд Рейган.
«Я стою перед вами сегодня, представитель семьи в горе, в стране в трауре, перед потрясенным миром» - граф Спенсер, брат леди Дианы.
«Я бы хотел, чтобы ты был там…» - Патрисия Фрипп, CSP, бывший президент Национальной ассоциации спикеров.
Каждая из этих вступительных строк заставляет нас наклоняться, прислушиваться и гадать, куда нас поведет говорящий. Они прыгают прямо в тему и вызывают напряжение, интригу, любопытство. Они захватывают шею вниз внимание.
2. Сделайте это о них.
Теперь, когда вы привлекли внимание слушателей своим магнетическим открытием, составьте о них рассказ. Повысьте соотношение «ты ко мне». Говорить о их цели, их стремления, их тревоги. Цицерон, римский государственный деятель и оратор, а также один из величайших ораторов в истории мира, сказал: «Щекотка и успокаивающее беспокойство - это проверка силы и техники оратора». Он имел в виду, что вы можете привлечь внимание, если напомните аудитории о чувственной потребности, болевой точке или угрозе их благополучию.
«Кольцо вокруг воротника» - это реклама 1968 года, в которой домохозяйка защищала своего мужа от потери социального статуса и карьерной катастрофы, используя венчик на его рубашках. И многие консультанты, которых я знаю, используют что-то под названием FUD для продажи своих проектов: Fear, Uncertainty и Doubt. Небольшое количество FUD привлекает наше внимание. Когда я это чувствую, я чувствую это в груди.
3. Сохраняйте бетон в начале.
Показать опору. Используйте язык, который обращается к чувствам. Не обременяйте аудиторию сразу абстрактными рассуждениями или академическими концепциями. Лучше скрыть свой ум, чем носить его на рукаве. Рассказывание историй - это мощный способ раскрыть тему, потому что мы запрограммированы на усвоение информации через повествование. Расскажите хорошую историю, и вы привлечете к себе внимание.
Однажды я слышал, как Роберт Кеннеди-младший говорил о сохранении природы на лодке по реке Гудзон. Он начал с юга. «Если вы посмотрите в том направлении, - сказал он, - вы увидите канал, который на протяжении миллионов лет был крупнейшим нерестилищем осетровых в мире».
Конечно, когда я посмотрел туда, куда он указывал, я не увидел ничего, кроме серой загрязненной воды, не было видно осетровых, но у меня был образ миллионов крупных рыб, кишащих так плотно на поверхности реки, что я мог бы пройти спиной к Нью-Джерси.
Только после этого он погрузился в данные о бедном томящемся Гудзоне.
4. Продолжайте двигаться.
Не только по темпам, но и по развитию. Убедитесь, что каждая новая информация, которую вы предоставляете, основывается на том, что было раньше. Мы теряем интерес к фильмам, когда ничего не происходит, или к романам, которые останавливаются, пока автор описывает буколическую обстановку на двух страницах. Наш мозг говорит: «Я хочу действий! Драма. Саспенс. То же самое и с вашими слушателями. Они ограничены во времени, ориентированы на содержание и результат.
Подумайте о разнице между рекой и каналом. Канал неспешен, а река динамична и постоянно меняется. Чтобы удовлетворить неутолимое желание ваших слушателей разнообразие, сделайте свои презентации реками, а не каналами. Убедитесь, что всегда что-то происходит, особенно при проведении вебинаров, на которые ваша аудитория может сильно отвлекаться.
5. Ближе к делу.
Одно из самых больших удовольствий для аудитории - это быстро улавливать то, к чему вы клоните. Они возмущаются, когда вы отнимаете у них это удовольствие.
какой рост у зака макгоуэна
Однажды я увидел рекламу речи Сета Година о том, почему маркетинг технических продуктов слишком важен, чтобы оставлять их на маркетинге. Когда я увидел видео, первые слова из его уст были: «Маркетинг технических продуктов слишком важен, чтобы оставлять их на усмотрение маркетинга». Это была серьезная речь, которая двигалась, как скоростной поезд, прямо по рельсам этой единственной точки. Дайте им только одно очко, делайте это рано и часто, и они понесут вас на своих плечах.
6. Вызывайте эмоции.
Юмор по своей сути убедителен. Это дает оратору несправедливое преимущество, потому что буквально меняет химию в комнате и в мозгу всех присутствующих. Но не пытайтесь шутить, если вы не комик. Просто позвольте вашему естественному чувству юмора присутствовать в данный момент, а когда что-то приходит в голову, позвольте своему юмору проявить себя.
Признание чего-то личного о себе также может заставить аудиторию почувствовать связь с вами. Недавно у меня была клиентка - высокопоставленный сотрудник ее компании - которая призналась своим коллегам на собрании крупной компании, что она работала продавцом в баре, водителем такси и поваром быстрого приготовления, чтобы оплачивать учебу в колледже. Зрители были поражены и взволнованы, когда она довела до конца свою мысль о том, что мы все можем сделать больше, чем мы думаем, если у нас будет воля делать все, что для этого нужно. По ее словам, одно из определений мужества - действовать не в соответствии с характером.
7. Сохраняйте интерактивность.
Социологи продемонстрировали, что интерактивную аудиторию убедить легче, чем пассивную. Во многих случаях компромисс между спикером и аудиторией нарушает сдержанность и сдержанность слушателей, побуждая их взаимодействовать с спикером и участвовать в процессе.
Мы видим это в некоторых церквях, использующих традицию поклонения призыв и ответ. Мы видим это в школах и университетах, где эффективный учитель, задавая вопросы, может заставить односложных учеников открыться и участвовать.
И, конечно же, мир также стал свидетелем силы взаимодействия с аудиторией на массовых митингах нацистской Германии, когда Гитлер кричал: «Зиг», а солдаты отвечали: «Хайль», поднимая руки в нацистском приветствии. Я привожу этот негативный пример, потому что это мощное напоминание о том, что опасным демагогом делает оратора не его техника, а его моральная цель.
8. Пишите четкие заголовки.
Напишите заголовки для своих слайдов, которые выражают точку зрения. Слушатели поймут большую идею и посмотрят на слайд в поисках доказательств, подтверждающих вашу точку зрения.
Например, заголовок «Мы можем доминировать на рынке» лучше, чем «Доля рынка». Так лучше, потому что это подразумевает действие, он полон интеллектуальных и эмоциональных содержание, и в нем гораздо больше улавливается физическая сущность пристального внимания, чем инертная фраза «Доля рынка».
9. Будьте краткими.
Прекратите говорить, пока они не перестали слушать. Ум не может поглотить то, что не может вынести позади.
10. Да будет ты.
Присутствие человека в одиночестве на любой сцене, будь то пол небольшого конференц-зала или возвышенная платформа огромного бального зала, имеет огромное значение. Это сразу привлекает внимание. Ральф Уолдо Эмерсон сказал: «То, что вы говорите, говорит так громко, что [никто] не может услышать, что вы говорите».
Слушатели интерпретируют все, что делает говорящий: они читают ваше лицо, ваш внутренний ритм, вашу позу, голос и стойку. Фактически, человеческий разум приписывает моральное намерение физическим сигналам, имеющим малейший намек на эмоциональное выражение.
Проблема в том, что ум делает это за секунды, а говорить нужно дольше. К тому же вы можете нервничать, но не в лучшем виде, поэтому ваши технические навыки в привлечении и удержании внимания могут быть разницей между успехом и неудачей.
В каждой бизнес-презентации будет много моментов, когда аудитории придется потрудиться и уделить внимание усвоению материала. Я предполагаю, что ваши результаты и ваша репутация улучшатся, когда ваша аудитория найдет вас и ваш контент увлекательными.
Я настоятельно призываю вас пойти на вещи с опущенной шеей.
