Недавно мой дед рассказал мне то, что сказал ему его отец. Я уже слышал эту точную историю, но как теорию Альберта Эйнштейна. Оказывается, на самом деле это была теория, созданная Сакити Тойода в начале 1900-х годов под названием «5 почему».
Первоначальная теория г-на Тойоды великолепна, но ради прогресса давайте предположим, что, задавая более точные вопросы, вы можете сократить 5 Whys до 3 Whys.
3 почему - это именно то, что вы думаете, задавая вопрос 'почему?' три раза, чтобы добраться до настоящий корень вопроса или проблемы.
Давайте посмотрим на пример «3 почему» в действии:
Джон Смит (JS) разговаривает со своим боссом: «Я думаю, мне нужно уволиться, мне действительно не нравится моя работа».
Босс Джона: ' Почему тебе не нравится твоя работа?
JS: «Атмосфера уже не та, что была, когда я начинал. Это кажется токсичным, и я никогда не ненавидел приходить на работу, но теперь ненавижу ».
Босс: ' Почему ты ненавидишь приходить на работу?
JS: «Культура, которая существовала, когда я начал здесь работать, изменилась. Это просто не то же самое ».
Босс: ' Почему вы думаете, что культура изменилась?
JS: «Ну, это тот новый парень, Том. Он такой негативный. У него есть комментарии ко всему. Ему неприятно находиться рядом, и он действительно вредит динамике нашей команды ».
БУМ! В этом вымышленном, но невероятно реалистичном сценарии вы можете увидеть, как задать вопрос «почему?» трижды раскрыл гораздо более глубокую и конкретную проблему. Если бы босс Джона Смита просто принял пренебрежение Джоном к его работе, не спрашивая почему, он мог бы потерять важного сотрудника. Вместо этого, вникнув в суть проблемы, он обнаружил, что Джон совсем не ненавидел свою работу, у него действительно была проблема с другим сотрудником.
Эта теория работает не только в выдуманных сценариях. Я довольно часто использую его для проверки своих проектов и новых бизнес-идей. Вот пример из того, когда я участвовал в создании платформы онлайн-обучения Teachery:
Я: «Я хочу создать простую в использовании платформу для онлайн-обучения».
Мой мозг: ' Почему ты хочешь создать это? '
Я: «Потому что я посмотрел на другие платформы, и все они кажутся слишком сложными и завышенными».
Мой мозг: ' Почему вы думаете, что другие платформы слишком дорогие и сложные? '
Я: «Потому что они делают что-то недостаточно просто».
Мой мозг: ' Почему разве они не делают вещи достаточно просто? '
Я: «Потому что делать что-то просто сложно!»
женат ли колин о донохью
Из этого небольшого разговора с самим собой я обнаружил суть того, как я хотел построить Teachery (простота для конечного пользователя!).
Я на 100% уверен, что другие платформы онлайн-обучения заявили, что хотят создать простой инструмент онлайн-обучения, но я точно знаю, что большинство из них (может быть, за исключением Fedora) потерялись на этом пути. Может быть, потерян - не то слово. По пути они отвлеклись на новые функции и запросы.
Несколько месяцев назад я прочитал книгу Безумно просто: одержимость, которая движет успехом Apple . Это было как раз вовремя, так как я только начинал строить Teachery со своим соучредителем. Если простота лежит в основе одной из самых успешных (и прибыльных) компаний в мире (Apple), то я думаю, что это может быть руководящим принципом для нас или любого, кто создает продукт или услугу.
Это не совпадение, что ' Зачем? '- очень простой вопрос. Это важное осознание того, что нам всем нужно пойти на несколько уровней глубже, прежде чем делать важные дела. Будь то создание нового бизнеса, добавление новой функции к продукту, найм нового сотрудника, покупка чего-то дорогого, жесткий разговор с любимым человеком и т. Д.
(Отказ от ответственности: пожалуйста, не ведите себя как попугай и просто говорите «почему, почему, почему», когда разговариваете с кем-то еще, особенно с любимым человеком! Я не хочу попасть в беду из-за этого. хотите следовать первоначальной теории г-на Тойоды, не стесняйтесь спрашивать 5 почему или сколько еще нужно.)
Попробуйте «3 почему» в следующий раз, когда вы подумаете о принятии важного решения. Погрузитесь немного глубже и посмотрите, следует ли вам продолжать двигаться вперед или нужно начинать с нуля. Это может сэкономить вам уйму времени, денег и головной боли в будущем.
