В 2012 году режиссер и феномен YouTube Кейси Нейстат взял рекламный бюджет, который ему предоставила Nike, и вместо того, чтобы потратить его на съемки рекламного ролика для Fuelband, как ожидалось, он прожигал его за 10 дней в кругосветном путешествии - якобы для #makeitcount .
сколько лет Полу Кемсли
Это история, которая потенциально может пойти не так, как надо; видимо, были несколько очень тревожных моментов, когда Nike впервые узнала о «творческом повороте» Кейси . Но у этой истории счастливый конец: на сегодняшний день видео #makeitcount набрало более 15 миллионов просмотров и почти 25 тысяч репостов на YouTube.
Почему это интересная история и почему, в качестве корпоративного тренера тебе не все равно? Повествование #makeitcount origin имеет все основы отличного повествования. И это замечательные истории, которые люди слушают, запоминают и на них убеждают. Неудивительно, что это те же характеристики революционного обучающего контента.
Кейси не повезло с таким вирусным успехом. В его безумии есть метод и наука, объясняющая, почему рассказывание историй работает как мощный инструмент коммуникации:
Наш мозг «на историях» более занят: одна и та же информация, передаваемая через пули, против истории физически вызывает разную реакцию. Великие истории на самом деле приносят такое лекарство, как прилив окситоцина . Окситоцин, получивший название гормона любви, является нейрохимическим веществом, ответственным за эмпатию и повествовательный транспорт, который побуждает нас к действию.
Мы помним истории, а не пункты списка: кривая забывания Германа Эббинхауза показывает нам, насколько быстро мы забываем. Мы теряем 40% того, что только что узнали в всего 20 минут и 70% в течение дня . Эмоции повествования помогают нам запомнить в 6-7 раз лучше, чем пояснительный текст.
Наш мозг быстрее усваивает истории: мы читаем рассказ в два раза быстрее и запоминаем его в два раза больше. Но помимо скорочтения, мы еще быстрее делимся историями. Вирусные успехи показывают нам снова и снова - люди делятся историями, а не вебинарами или баллами PowerPoints.
Возможно, теперь вас убедили включить рассказывание историй в свое обучение. Но как стать отличным рассказчиком? Это еще один широко исследуемый вопрос. Стэнфордский профессор Дженнифер Аакер замечательно описывает, чего следует избегать, или, как она это называет, 7 смертных грехов рассказывания историй . В то время как лучшие работы Кейси Нейстат показывают нам, что всегда нужно включать - начальное напряжение и возможное решение, которые втягивают вас, производят впечатление и заставляют делиться.
Вот три совета из работы Кейси, которые помогут вам создать это напряжение и разрешение:
Будьте искренними: Neistat постоянно показывает реальных людей в его жизни - его семью, его коллег, членов его аудитории, с которой он только что познакомился. Ссылайтесь на реальных людей и не бойтесь беспорядка или неожиданного конца. Люди замечают непредсказуемое; используйте это в своих интересах. Вместо того, чтобы просто рассказывать о стандартной корпоративной истории успеха, представьте, что вы рассказываете историю о продавце, который с первых же попыток терпит неудачу, не может понять, почему, но, наконец, корректирует свой шаг и становится самым прибыльным в компании. Вероятно, это произошло на самом деле, спросите своего продавца номер один.
Используйте реальный язык: Нейстат проницателен, но его рассказы сохраняют свежую детскую ясность, передаваемую из поколения в поколение. Люди не умеют говорить претенциозно. Избегайте модных словечек и уделяйте пристальное внимание выбору слов - ключ к созданию эмоций. Подумайте, как мало на самом деле значат эти фразы: «вещи такого рода», «использовать [что-нибудь]», «анализ цепочки создания стоимости», а теперь серьезно их избегайте.
Поощряйте участие: Лучшие истории приобретают силу, когда другие люди помогают формировать их на собственном опыте. Будьте открыты для компромиссов и активно ищите способы привлечь к участию свою аудиторию. Вот один из способов, которым Кейси это удается: он запустил социальное приложение BEME - его ответ на чрезмерно тщательно отобранную жизнь, которую поощряет большинство социальных приложений. Приложение предназначено для запечатления подлинных моментов, но, что не менее важно, предоставляет пользователям немедленный способ дать и получить неотредактированные реакции на истории, которыми они делятся. Он также создал BEME News, где отвечает на вопросы и реакции (положительные или отрицательные) своей аудитории.
Я видел, как подход рассказывания историй работает и в мире корпоративного обучения. Инструкторы, использующие нашу систему управления обучением нового поколения ( LMS ) включают в себя опросы в конце курсов, предлагая слушателям представить соответствующие истории. Затем они обновляют свои курсы, включая эти истории, чтобы повысить вовлеченность слушателей и сохранить ключевые концепции.
История каждый раз побеждает маркированный список. Хотя я не предлагаю тратить ваш бюджет на обучение из-за международной страсти к путешествиям, я все же предлагаю набраться смелости, чтобы рассказать неожиданную историю и получить отзывы. Только представьте, как бы вы себя чувствовали, если бы ваш следующий курс, основанный на повествовании, стал вирусным в компании-водоохладителе или стал популярным во внутренней сети вашей компании. Вы будете по-настоящему уверены, что ваша аудитория услышала, увлеклась и тронула ваш контент. И получайте удовольствие, зная, что вы следовали наставлению Кейси по инновациям, кратко описанному как: «Если вы делаете то, что делают все остальные, кто дает $ & @ !?»
