Твиттер подвергся тщательной проверке в связи с его решением навсегда запретить президенту Трампу доступ к своей платформе. По иронии судьбы, критика исходит как от тех, кто считает, что компания зашла слишком далеко, так и от тех, кто считает, что компания делала слишком мало и слишком долго.
С тех пор, как был введен запрет, было много разговоров о роль социальных сетей в целом и Twitter, в частности, были использованы для распространения вводящего в заблуждение и подстрекательского содержания. Также были законные опасения по поводу того, сколько власти мы даем Большой Технологии, чтобы решить, что считать приемлемым выступлением.
Есть также те, кто пытался изобразить решение компании как некую форму цензуры, даже приравнивая его к Китаю. Не заблуждайтесь, технологическая компания, закрывающая счет политического лидера, - это полная противоположность тому, что произошло бы в Китае.
Нью-Йорк Таймс описывает закулисные дебаты внутри компании о том, как поступать с дезинформацией, распространяемой президентом США. В этом сообщении говорится, что Дорси ранее «отказывался снимать должности мировых лидеров, потому что считал их достойными освещения в печати».
какой рост у мэтта барнса
Компания пошла на добавление ярлыков к ложным или вводящим в заблуждение сообщениям о результатах выборов. Когда это не помогло решить проблему, Дорси наконец согласился, что Трамп перешел черту, проведенную, когда Twitter временно приостановил его учетную запись, предупредив, что дальнейшие нарушения приведут к постоянному бану.
В среду Джек Дорси, генеральный директор Twitter, ответил, объяснив, почему Twitter, наконец, решил отключить аккаунт Трампа. В нем выделялась одна строчка:
«Я считаю, что запрет - это наша неспособность в конечном итоге способствовать здоровому общению».
на ком вышла замуж белинда дженсен
Вы, конечно, можете возразить, что у Twitter не было другого выбора, кроме как заблокировать Трампа после жестоких событий, которые произошли 6 января в здании Капитолия США и вокруг него. Хотя это может быть правдой, этими 14 словами Дорси преподносит мощный урок подотчетности.
Twitter может не нести ответственности за то, что происходит на его платформе, но, безусловно, несет ответственность за это. Это понимает каждый хороший руководитель. Тем не менее, его признание резко контрастирует с тем, что мы ожидаем от слишком многих лидеров.
Возьмем для сравнения разницу в ответах президента Трампа всякий раз, когда его спрашивали, чувствует ли он себя ответственным за то, что произошло в его часы. В ответ почти всегда была какая-то версия: «Я не беру на себя никакой ответственности».
Это были точные слова, которые он использовал в марте прошлого года, когда его спросили, несет ли он ответственность за задержки в тестировании, которые помешали ранним ответным мерам страны на пандемию. Они также были в значительной степени ответом на вопрос, когда его спросили на прошлой неделе, считает ли он, что его публичные заявления каким-либо образом способствовали тому, что произошло.
какой рост у линн уитфилд
«Итак, если вы прочитали мою речь, и многие ее сделали», - начал Президент. «Это было проанализировано, и люди думали, что то, что я сказал, было полностью уместным».
«Я не беру на себя никакой ответственности» - стало своего рода девизом президентства Трампа. В отличие от этого, Дорси признавал, что его компания несет ответственность если не как прямую причину насилия, то за нарушение ее способности «способствовать здоровому общению».
Платформы социальных сетей не нейтральны. Это по замыслу. Они буквально созданы для того, чтобы предоставить людям возможность создавать и делиться контентом, который платформа затем расширяет различными способами. Это усиление предназначено для того, чтобы накормить людей почти бесконечным потоком контента, который укрепляет их убеждения, желания, увлечения или ценности.
В результате платформы имеют огромное влияние на типы разговоров. Что еще более важно, Твиттер и другие компании, работающие в социальных сетях, обладают огромной властью изменять коллективные мысли и системы убеждений своих пользователей, добро или зло. Все то, что удерживает людей и заставляет их продолжать использовать платформу, - это как раз то, что рискует способствовать нездоровому общению.
Когда платформа ломается, легко обвинить пользователей. Это упустит важный момент. Это то, что я считаю наиболее убедительным в заявлении Дорси. Вместо того, чтобы винить кого-то еще, он несет ответственность за то, что Twitter должен делать все возможное, чтобы способствовать здоровому общению. Твиттеру было бы легко просто умыть руки пользователей, злоупотреблявших платформой, но Дорси поступил иначе.
Вместо этого он взял на себя ответственность и указал, что компании нужно искать изнутри, чтобы понять, как больше никогда не оказаться в этой ситуации. Учитывая, насколько уникально это сообщение, это не только мощный урок, но и свежий пример принятия на себя ответственности.
