Улыбка Говорят, мир вместе с тобой улыбается.
Но есть более чем один вид улыбки, и новое исследование показывает, что ничто так не раздражает людей, как неправильная улыбка. На самом деле оказывается, что за тонкими изменениями в вашем теле может быть использована огромная сила. выражения лица .
сколько лет майку вулфу из американских сборщиков
Во-первых, у всех нас был опыт получения «фальшивой улыбки» и, возможно, ее возбуждение. Подумайте, например, о негативном опыте обслуживания клиентов, когда выражение лица сотрудника передает настроение, прямо противоположное его поведению.
Это исследование выходит за рамки этого, измеряя гормоны стресса у участников, чьи реакции на различные типы улыбок были измерены и оценены. Он начинается с предположения, что в общих чертах существует три основных типа улыбок:
- доминирование улыбается , которые предназначены для передачи статуса,
- аффилированные улыбки , которые призваны показать, что вы не угрожаете, и установить связи между людьми, и
- наградить улыбками , которые описываются как «сияющая зубастая улыбка, которую можно подарить кому-то, чтобы дать понять, что они делают вас счастливыми».
Мне нравится представлять себе контролируемую среду, в которой исследователи проводили это исследование. Они наняли 90 студентов мужского пола и сказали им, что им придется выступать с короткими импровизированными речами на личные темы и что они будут разговаривать с другим студентом через веб-камеру.
«После ответа на каждую из трех тем участники просмотрели видеозаписи выражений лиц своего оценщика, которые, по их мнению, представляли спонтанные реакции», - говорится в отчете об исследовании, опубликованном в журнале. Научные отчеты . Однако студенты на другом конце веб-камеры на самом деле работали с исследователями - и «на самом деле видео были записаны заранее».
Таким образом, исследователи представили реакцию - которая показалась ораторам живой - состояла либо из доминирующей улыбки, либо из утвердительной улыбки, либо из поощрительной улыбки.
Все это время исследователи измеряли частоту сердечных сокращений говорящих студентов и периодически запрашивали у них образцы слюны, чтобы они могли рассчитать уровень кортизола, гормона, связанного со стрессом.
«Если бы они получали доминирующие улыбки, которые они интерпретировали бы как негативные и критические, они чувствовали бы больший стресс, а их кортизол повышался и оставался дольше после выступления», - сказал он. Паула Ниденталь из Университета Висконсина в Мэдисоне, профессор психологии, которая была соавтором исследования вместе со своим аспирантом Джаредом Мартином.
По словам Ниденталя, было немного сложнее отличить реакцию на улыбку, вызванную причастностью к организации, и на улыбку в виде вознаграждения. И то, и другое привело к снижению уровня кортизола у говорящих людей - возможно, это не неожиданный результат, поскольку оба этих типа улыбок передают принципиально положительные сообщения.
сесилия вега abc новости образование
Итак, что делать с этой информацией и этой неожиданной силой?
Я думаю, что в конечном итоге все сводится к эмоциональному интеллекту и простому пониманию невербальных сигналов, которые вы даете во время взаимодействия. Избегайте этих фальшивых или доминирующих улыбок, если только вы намеренно не хотите вызвать стресс у того, с кем имеете дело (например, в контексте конкуренции или переговоров).
Только не ждите, что другой человек улыбнется в ответ.
