Никто в нашей жизни не любит говорить «нет» просьбам начальства или других авторов. Но проблема в том, что, хотя сказать «да» кажется победой в краткосрочной перспективе и радовать всех, в долгосрочной перспективе это вызывает проблемы. Ваша рабочая нагрузка становится медленно, постепенно увеличиваясь, пока однажды вы не посмотрите вверх и не поймете, что попали в привычку просто стараться не отставать.
Скорее всего, вы хотя бы частично виноваты (и я тут с вами).
Самый простой ответ - научиться говорить «нет». Но загляните в словарь под словом «нет», и вы увидите, что «легче сказать, чем сделать». Мы беспокоимся о том, чтобы отвергнуть других и / или подвести их, поставить под сомнение наши способности или заставить нашего начальника усомниться в наших навыках сотрудничества и карьерном потенциале.
Однако есть более эффективные способы поддерживать разумную рабочую нагрузку, чем просто холодный отказ. И они принесут вам больше уважения, а не меньше.
Вот как отодвинуть запросы на дополнительную работу (и при этом хорошо выглядеть).
1. Приходите с места ответственности.
Часто, когда кто-то просит вас взяться за что-то, он / она не видит того, что у вас уже происходит. Если бы они знали, что их запрос повлияет на качество уже выполненной работы, они могли бы пересмотреть свое решение. А те, кто поручают нам больше всего работы (например, начальники), по иронии судьбы, часто наименее осведомлены о нашей текущей рабочей нагрузке. Так что просвещайте их.
Помогите им понять, что произойдет, если вы выполните работу, о которой они просят, - что еще страдает. Объясняя и показывая, где вы проводите время, будьте основаны на фактах и бесстрастны. Если это поможет, запишите общий план работы на бумаге, чтобы дать им наглядный снимок.
При этом не забудьте выделить любые «бесполетные зоны» - проекты, над которыми вы работаете, с быстрыми и жесткими сроками / этапами, которые нельзя пропустить и которые могут быть поставлены под угрозу из-за отвлекающих факторов. Делясь всем этим, будьте гибкими, если появляется пространство для маневра, и твердым, если этого не происходит.
Мэнни Фреш чистая стоимость 2015
2. Дайте другое «да» запросам.
На самом деле, мы говорим «да» больше, чем «нет», потому что лучше сказать «да». Но вы все равно можете сказать «да» по-другому, так, чтобы обсуждение оставалось положительным.
Например: «Я не могу сейчас взять это на себя, но могу…». Вам даже не нужно идти навстречу просьбе, это больше о проявлении позитивности и готовности помочь в меньшей степени, чем просто сказать: «У меня нет времени» (потому что никто этого не делает).
3. Используйте «Бермудский треугольник торга».
Когда вас просят что-то сделать, вам нужно работать с тремя переменными: время, ресурсы и объем. Эти три точки образуют треугольник, и если вы не будете осторожны, огромное количество усилий может быстро и таинственным образом исчезнуть в центре всего этого.
на ком женат мики джеймс
Согласуйте отклонения по любой из этих трех переменных. Например, предположим, что ваш начальник хочет, чтобы вы составили новый отчет об общем состоянии бизнеса вашего подразделения. Возможно, вы сможете доставить его в тот день, когда он / она попросит, но вам нужна помощь ИТ-отдела, чтобы получить некоторые цифры. Или, может быть, вы сможете доставить то, о чем он / она просит, если у вас будет еще одна неделя. Или, если у вашего начальника был конкретный показатель состояния бизнеса, который он хотел бы изучить вместо «общего», такое сокращение объема может помочь вам предоставить отчет вовремя без необходимости в дополнительных ресурсах. Вы уловили идею.
4. Будьте осторожны с срочным.
Мы часто впадаем в срочность, даже если это не совсем важно, и, прежде чем мы это осознаем, испарился день. Срочные просьбы часто исходят сверху и могут быть заряжены эмоциями, что вдвойне затрудняет ответ на них.
Но прежде чем приступить к выполнению запроса, подумайте о его намерении, источнике и характере.
Иногда срочный запрос просто «передается» - он срочен для моего начальника, поэтому он срочен для вас - и не так много размышлений было вложено в сам запрос. Вполне возможно, что запрос может быть выполнен каким-то другим, гораздо менее трудоемким / чувствительным способом.
Далее рассмотрим источник. Если он на три уровня выше вашего босса, иногда лучше просто продолжить. Если за ним не стоит такая большая позиция, у вас может быть возможность подтвердить его срочность.
Наконец, обратите внимание, является ли срочный запрос частью наблюдаемой вами модели. Если вы заметили закономерность (например, срочные запросы всегда поступают в конце квартала продаж, поскольку все пытаются набрать цифры), вы можете предвидеть ее и делать что-то, избегая связанной с этим срочности.
Таким образом, лучший баланс между работой и личной жизнью достигается тогда, когда вы можете лучше сбалансировать жесткие «да» и мягкие «нет».
