Каким бы невероятно мощным ни был мозг, он все равно не даст вам леденцов, если вы загрузите его, как дешевую книжную полку, страдающую от Encyclopedia Britannica. К сожалению, это именно то, что многие из нас делают каждый день, однако, по словам Фуада Эль-Наггара, генерального директора портала опыта сотрудников. Сафо .
«Существует огромное количество свидетельств того, что сегодня сотрудники страдают от невероятной когнитивной перегрузки», - говорит Эль-Наггар. «Отсутствие вовлеченности сотрудников является самым большим показателем: согласно отчету Gallup State of Work за 2017 год, почти семь из 10 сотрудников не были вовлечены в работу или активно ее не привлекали. Наш главный актив - наши люди - выгорают, и вы можете видеть это в таких тенденциях, как истощение и прогулы сотрудников ».
Корни проблемы
Эль-Наггар указывает на ускорение темпов развития мира как на катализатор проблемы умственной перегрузки. Рассмотрим, например, что мы ожидаем, что сотрудники будут использовать больше приложений и данных, больше сотрудничать и переключаться между новыми платформами и устройствами, такими как iPhone и Slack. Эта быстрая скорость смены бельевых веревок, превращающая большинство из нас в стресс и страдания, с технологиями - вы знаете, теми вещами, которые должны сделать нашу жизнь намного лучше и проще - служащими рукой зверю.
«Сотрудники работают 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и их перебивают каждые три минуты в течение рабочего дня», - объясняет Эль-Наггар. «Они проверяют электронную почту 47 раз в день - и до 82 раз, если они моложе. И в среднем, чтобы вернуться к задаче после прерывания, требуется 25 минут. Они слышат бесконечную волну звуковых сигналов, требующих подтверждения или реакции и подвижности. Вдобавок ко всему, у них есть взрывное развитие приложений и когнитивное переключение, которое убивает их поток, когда они переключаются между 30 различными приложениями, которые все выглядят и работают по-разному. Неудивительно, что сотрудникам это надоело ».
Эль-Наггар также отмечает исследование Калифорнийского университета в Ирвине: Цена прерванной работы: больше скорости и стресса . Эта работа продемонстрировала, что люди компенсируют постоянный шквал перебоев, столь характерных для типичного офисного сотрудника, тем, что работают быстрее. Это может иметь неприятные последствия, когда сотрудник становится еще более напряженным и расстроенным, пока его здоровье - а, следовательно, и сосредоточенность, концентрация и креативность - не исчезнут.
Джош Блейлок и Джоанна Брэдди разводятся
И почему все это прерывание так важно? Потому что на биологическом уровне мозг на самом деле не может многозадачность . На самом деле он очень быстро переходит от одной задачи к другой. Именно этот пинг истощает ваш мозг и быстро приводит к временному ухудшению когнитивных функций.
Мы вообще видим, что происходит?
Эль-Наггар говорит, что и работодатели, и сотрудники осведомлены о проблеме когнитивной перегрузки, даже если они не используют этот конкретный термин для обозначения того, что происходит. Некоторые сотрудники предпочитают «голосовать ногами», оставляя компании, где начальство, похоже, не заботится и не решает проблему. Но положительным моментом является то, что многие работодатели признают связь между перегрузкой и удержанием персонала и отказываются прятать когнитивную перегрузку под ковер.
«Особенно за последние 18 месяцев мы заметили, что многие компании, с которыми мы работаем, инвестируют в опыт сотрудников и следуют стратегии цифрового рабочего места», - говорит ЭльНаггар. «Для них это способ привлечь, расширить возможности и удержать лучших сотрудников».
Стратегии, которые позволят вашему мозгу отдохнуть
Эль-Наггар утверждает, что, как и в случае с другими проблемами в бизнесе, большая часть ответственности за снижение когнитивной нагрузки лежит на руководстве. Те, кто находится наверху, должны изменить свое мышление и принять идею о том, что инвестирование в опыт сотрудников поможет им оставаться более заинтересованными и продуктивными. С этой целью не бойтесь защищать себя и заставляйте своего начальника или наставников более осведомленными о том, с чем вы сталкиваетесь на регулярной основе. Если вы все еще боретесь даже после того, как они сделают все разумные переключения, которые могут, ЭльНаггар предлагает три простых совета:
- ' Завладейте своим календарем. Не позволяйте людям заполнять ваш день бессмысленными встречами ».
- ' Выделяйте два окна в день, чтобы обрабатывать электронную почту а затем не позволяйте себе отвлекаться на уведомления в течение этого времени ».
- ' Не бери свой телефон в спальная комната так что вы действительно можете отключиться, проснуться и подумать, прежде чем реактивно потянуться к своему устройству ».
Помимо подходов ЭльНаггара, вы также можете рассмотреть следующие варианты:
- Обратите внимание на то, что вы делаете со страницей. Пользуетесь ли вы бумагой и ручкой старой школы или пользуетесь только мобильными устройствами, ограничьте количество концепций, которые вы видите сразу, и сделайте свой макет последовательным.
- Разбейте сложную информацию или шаги на более мелкие части.
- Постарайтесь остановиться и подумать после взаимодействия или периода обучения. Уметь изложить информацию или событие своими словами так, как вы понимаете.
- Введите кавалерию. Если вы делаете что-то трудное в команде, каждый человек в группе может поделиться своим пониманием и поддержкой.
- Уменьшите как можно больше постороннего «шума», который может вас отвлечь. Например, беруши могут блокировать болтливых коллег, или вы можете закрыть дверь офиса, чтобы не видеть, как другие ходят взад и вперед.
- Упростите основные области своей жизни. Например, возьмите Марка Цукерберга или Стива Джобса и носите практически одно и то же каждый день. Разнообразие вдохновляет на инновации, но рутина успокаивает.
- Установите четкие границы. В соответствии с календарем и телефонными настроениями ЭльНаггара, когда вы уходите, вы отключены. И если у вас нет сил или желания слушать Emotional Vampire Jane, жаловаться вам в течение часа, так и скажите. Не позволяйте никому манипулировать вами или вызывать у вас тревогу и беспокойство.
Тебе будет много чего брошено. Это просто жизнь в наши дни. Но это не значит, что вы бессильны. Пусть варианты, указанные выше, станут вашей броней, и с вновь обретенной ясностью ума выходите и побеждайте.
