Иногда я быстро смотрю, откуда приходит трафик на мои статьи. («Быстро», поскольку контент в конечном итоге становится популярным, потому что люди любят его и делятся им; если вы занимаетесь контентным бизнесом, любое время, которое вы тратите на глубокую аналитику, лучше потратить на создание отличного контента.)
Мои обычные источники трафика - LinkedIn, Google и, в меньшей степени, Flipboard. Но потом я увидел приличный объем трафика из SmartNews .
Если вы не знакомы, SmartNews - это бесплатное новостное приложение, в котором представлены статьи от сотен издателей (в том числе Inc.) что позволяет легко открывать для себя новые темы и сайты СМИ. SmartNews имеет более 10 миллионов активных пользователей и более 35 миллионов загрузок в США и Японии. И оно выиграло награду Apple «Лучшее за 2013 год» и награду Google как «Лучшее приложение года».
Поскольку мне нравится разговаривать с людьми, стоящими за продуктами и услугами, которые мне нравятся, я разговаривал с Рич Ярословский , вице-президент по контенту и главный журналист SmartNews. Рич, бывший корреспондент Bloomberg и Wall Street Journal и основатель WSJ.com, присоединился к SmartNews во время его запуска в США четыре года назад.
И почему Рича называют «главным журналистом», а не «главным редактором»? Давай выясним.
SmartNews использует другой подход к курированию контента, чем я ожидал.
Когда я встретил соучредителей, Кен Сузуки и Кайсей Хамамото, они показали мне прототип приложения для США. Мне он сразу понравился, но я сказал им, что следующая версия должна быть веб-ориентированной и очень персонализированной.
Кайсей сказал: «Мы уже построили это» и показал мне продукт, который они назвали «Воронье гнездо». Он был очень персонализированным, легко настраиваемым, получил технические награды в Японии, получил награду TechCrunch ... но когда он и Кен принесли его на SXSW, чтобы продемонстрировать его, это был «полный провал». Он рассматривался как одно из множества аналогичных настольных приложений.
На обратном пути в Японию они пришли к выводу, что, хотя технология великолепна ... решения, которые они приняли, были неправильными.
Поэтому они решили сделать наоборот.
Люди любят говорить о повороте, но это сложно сделать.
Но он оказался действительно умным. Они сделали приложение полностью мобильным. И вместо того, чтобы создавать что-то, предназначенное для одной аудитории за счет максимальной персонализации, они создали что-то, интересное широкой аудитории.
Также имейте в виду, что большая часть населения Токио ездит на метро каждый день, и в то время в метро не было подключения к Интернету. Таким образом, они также включали функции, которые позволили бы людям потреблять контент без необходимости подключения к Интернету.
Полученное приложение имело огромный успех. По сути, это был случай объединения отличных базовых технологий с разумными решениями о продуктах - решениями, к которым они пришли, потому что их первый набор продуктовых решений не удался.
Короче говоря, это было классический поворот в Кремниевой долине - но в Японии пять или шесть лет назад концепция признания ошибок и начала нового ... этот поворот потребовал некоторой смелости.
Еще один классический шаг Кремниевой долины заключался в выводе продукта на местный рынок с обеспечением масштабируемости базовой технологии.
С самого начала Кайсей и Кен хотели создать не просто японскую компанию и продукт, а глобальную компанию и продукт. Модель и технология, которые мы используем, легко масштабируются и переносятся с рынка на рынок.
На базовом уровне мы ежедневно анализируем около 10 миллионов единиц контента и ищем различные сигналы. Мы смотрим, насколько широко и быстро распространяется статья. Мы используем машинное обучение для анализа и классификации контента. Мы оцениваем истории по важности и интересу. Базовая технология невероятно сложна.
Но эта технология - лишь часть головоломки. Наша модель также чрезвычайно удобна для издателей. Поддержка издателей заложена в нашей ДНК. Вот почему наши стимулы очень тесно связаны с издателями. Я провожу много времени, разговаривая с издателями, объясняя модель, выясняя, как мы можем работать с ними, и они могут работать с нами ...
И мы постоянно работаем с нашими инженерами над усовершенствованием алгоритмов, чтобы сделать приложение более интеллектуальным с точки зрения журналистики.
Почему вы не «главный редактор»?
сколько лет ферги 2015
Когда я впервые пришел в компанию, они сказали, что я буду «вице-президентом по контенту и главным журналистом». Я сказал: «В США главный журналист - не обычное дело. Главный редактор встречается чаще. Они сказали: «Если вы хотите быть главным редактором, это нормально, но главный журналист не подразумевает, что вы редактируете; это означает, что вы выбираете новости каждый день, и наша цель - сделать алгоритм достаточно умным, чтобы нам не приходилось быть редакторами в этом смысле ».
Я понял, что они правы. Мы не редактируем. Мы ищем способы, с помощью которых нашим пользователям будет проще находить новости и контент, которые им нравятся.
Исходя из такого сильного журналистского опыта, почему идея агрегирования была так привлекательна для вас?
Я давно знаком с техническими новостями и онлайн-новостями. Я основал WSJ.com в 90-х.
Итак, когда я впервые увидел приложение, я сразу понял его. Сам продукт был потрясающим.
Я также считаю, что по мере того, как трафик все больше перемещался с настольных компьютеров на мобильные, агрегация была выигрышной моделью.
В среде рабочего стола легко переходить с веб-сайта на веб-сайт. На мобильном устройстве, если у вас нет невероятно сильного бренда, где люди будут пытаться установить ваше отдельное приложение, с точки зрения издателя очень сложно привлечь мобильную аудиторию. Люди не будут запускать 10 разных новостных приложений, чтобы получать новости из 10 разных источников.
Вот почему агрегация казалась такой мощной моделью, догадка подтвердилась. Поскольку у нас был процветающий и успешный бизнес в Японии, мы могли позволить себе роскошь вести себя довольно тихо в США в течение нескольких лет, пока мы совершенствовали продукт, определяли, насколько рынок был таким же и другим ... в последний год или около того, что мы действительно начали нажимать на газ.
В настоящее время наш рост в США вырос на 400 процентов в годовом исчислении. Японский рынок все еще больше, но рынок США растет быстрее. У нас более 300 партнеров-издателей в США, и я слышу от многих из них, что SmartNews стал одним из их основных источников мобильного трафика.
Как создатель контента я ценю то, как работает приложение. В отличие от многих новостных сайтов, когда я нажимаю на эскиз или заголовок, я попадаю на мобильный сайт издателя. Контент SmartNews не является родным.
сколько лет реба мсентайр 2015
Мы японцы. Мы очень вежливы. (Смеется.) Нам нравится думать, что мы хорошие партнеры.
Итак, вы правы: пользователи переходят на мобильный сайт издателя, и издатель сразу попадает на их сайт. И если пользователь нажмет снова, он может вызвать интеллектуальное представление, версию содержимого в формате мгновенной загрузки, что-то вроде «режима чтения» в Safari. И это работает, даже если нет интернет-сигнала.
Так как же зарабатывать деньги?
Когда я разговариваю с издателями, на моем слайде под названием «Доля дохода» написано: «Вы: 100 процентов». SmartNews: 0 процентов ».
Издателям этот слайд очень нравится. (Смеется.)
Наша модель не зависит от получения доли от этой выручки. Издатели, которые сотрудничают с нами, не только получают веб-трафик в первую очередь, но, если пользователи действительно переходят на интеллектуальный просмотр, издатели также могут запускать свою собственную рекламу в пространстве и не должны делиться с нами этой прибылью.
Мы зарабатываем на рекламе, которая появляется не в историях отдельных издателей, а в рамках заранее заданных тематических каналов. Эти агрегированные каналы имеют встроенную рекламу, и именно оттуда исходит львиная доля наших доходов.
Это означает, что ваш главный стимул - создавать довольных и долгосрочных пользователей. И все же вы не добьетесь этого за счет тяжелой персонализации, которая, согласно общепринятому мнению, является правильным решением.
Вместо того, чтобы создавать продукт для одной аудитории, мы создали продукт, привлекающий внимание масс.
Мы очень разумно и консервативно относимся к использованию персонализации в приложении. Мы делаем акцент на индивидуальном открытие а не просто предоставление нашим пользователям контента, который они уже проявили или уже знают о нем.
Мы пытаемся представить вам концепцию представления историй. мощь быть заинтересованным в.
Вот свежий пример. Сюжет на нашем главном канале на самом деле был австралийским рассказом об усилиях по сохранению тасманских дьяволов. Во вселенной нет такого механизма персонализации, который когда-либо предсказывал бы, что меня заинтересует история о спасении тасманских дьяволов. (Смеется.)
Но я прочитал каждое слово этой истории.
Я бы тоже. Кто может устоять перед рассказом о тасманском дьяволе?
Алгоритм сказал: «Многие люди находят это интересным, поэтому мы улучшим его».
Ключ - индивидуальное открытие. Конечно, это также означает, что иногда пользователи будут видеть истории, которые им не нравятся. Я обобщаю, но консерватор может увидеть историю Матери Джонс, а либерал может увидеть что-то в Fox News.
Вероятно, это самая большая жалоба, которую мы получаем: все эти истории - «левое» или «правое крыло». Но когда мы смотрим на исследования взаимодействия пользователей с новостными приложениями, наша аудитория гораздо более заинтересована, чем аудитория любого другого новостного приложения.
Я считаю, что это две стороны одной медали. Как журналист с 40-летним стажем, когда все, что вы видите, это то, что вы уже знаете или уже думаете, что вас интересует ... новости становятся скучными. Нет никакой интуиции. Вы не узнаете ничего нового. Ты не доберешься до обнаружить .
Это хрестоматийное определение пузыря фильтров.
Наша цель - пробить пузырьки на фильтре.
Означает ли это, что вы иногда будете видеть то, что вам не интересно? Конечно. Но если вы посмотрите, насколько заинтересована наша аудитория и сколько новостей они потребляют, я думаю, что это отражение силы персонализированного открытия.
Все это делает вас компанией, занимающейся машинным обучением, а не новостной компанией. Подобно тому, как я разговаривал с руководителем Domino, который сказал: «Мы не пиццерия. Мы Доставка Компания.'
Ты прав. Если вы спросите, что такое SmartNews, мы - не новостная компания, мы компания машинного обучения. Персонализированное открытие - это продукт.
Люди здесь невероятно умные. Я искренне чувствую, что работаю с учеными-ракетчиками. И их мозги настолько велики, что у них есть вся эта пропускная способность, чтобы посвятить их другим интересным вещам.
Мне? Я просто испачканный чернилами негодяй. (Смеется.)
Итак: рост США быстрый. Что дальше?
Японский бизнес процветает. Траектория в США находится на определенном восходящем пути.
Опять же, самое замечательное в нашем подходе - то, что он масштабируемый; мы можем воспроизвести его на рынках по всему миру. Пока мы сосредоточились на США и Японии, и в какой-то момент я предполагаю, что мы создадим дополнительные продукты для национальных рынков для конкретных основных рынков.
У нас есть издатели, которые требуют от нас выхода на их рынки, потому что они видят, что мы можем привлечь трафик. Каждую неделю я получаю два или три запроса от издателей только из Индии.
У нас уже есть ряд неамериканских партнеров, таких как BBC, South China Morning Post, Reuters, DW (Deutsche Welle) в Германии ... поэтому, когда мы будем готовы выйти на эти рынки, это обязательно помощь.
Адам Ф. возраст голдберга
Мы установили нашу добросовестность и разработали модель, по которой мы можем показывать работы пользователям и издателям.
Тогда почему бы не взять еще одну страницу из сценария Силиконовой долины и быстро расширить ее?
Мы предпочитаем медленный подход к взлетно-посадочной полосе. Мне нравится идея глобального господства, и я не извиняюсь за нее. (Смеется.)
Но, с другой стороны, в среде стартапа необходимо иметь чувство дисциплины. Даже если часть вас говорит: «Пойдем, пойдем ...», вы также должны убедиться, что у вас есть это хорошо работать, прежде чем вы переедете в что .
И вот что мы сделали. Для такой компании, как SmartNews, вероятно, не было более жесткого рынка за пределами Японии, чем рынок США. Таким образом, мы первыми взяли на себя самую сложную задачу - и сконцентрировались на ней.
Сейчас в США у нас более 300 партнеров. Перейдите в каталог каналов в приложении и просмотрите список. Есть несколько замечательных имен. И список новых каналов постоянно растет по мере того, как мы привлекаем новых партнеров.
Помимо технологии и модели, это еще одно наше секретное оружие: наш фантастический список партнеров.
Если мы сможем утвердиться в США, учитывая, насколько тяжелая среда со всеми невзгодами американской медиаиндустрии и всей конкуренцией ... если мы сможем обосноваться здесь, мы сможем сделать это где угодно.
Что позволит нам медленно, но верно работать над тем, чтобы делать это повсюду.
