Население меньшинств в Соединенных Штатах растет быстрыми темпами и продолжает приобретать богатство и культурное влияние. У компаний есть огромные возможности для проникновения на эти рынки - если бы они только знали, как их достичь! Самым большим и по-прежнему одним из самых быстрорастущих меньшинств в США является испаноязычное население. Маркетологи очень хотят знать, как эффективно привлечь латиноамериканцев в Северной и Южной Америке.
YPO член Андрес Фариас знает, как привлечь внимание латиноамериканского рынка. Уроженец Мексики построил свою карьеру, помогая компаниям выйти на этот постоянно развивающийся рынок. После окончания Университета Монтеррея он начал Evek & Associates , маркетинговое и рекламное агентство в Монтеррее и Мехико, Мексика. Фариас также является основателем и генеральным директором EVO Marketing , компания цифрового маркетинга, ориентированная на богатый латиноамериканский рынок Хьюстона и Мексики. Фариас работал с такими брендами, как Porsche, Coca-Cola, Absolut Vodka и Oscar Meyer. Он также является основателем ЗЕНИКС , продюсерский центр, специализирующийся на виртуальной реальности. Кроме того, он входит в совет директоров Calixe, консалтинговой фирмы в Монтеррее, и Pro Magazine, журнала о предпринимательстве и инновациях в Монтеррее. Фариас посещал бизнес-программирование в Массачусетском технологическом институте, Стэнфорде и Гарварде.
В эпизоде моего подкаста 10 минутных советов сверху , Фариас поделился своими мыслями об эффективном маркетинге среди латиноамериканцев:
1. Не предполагайте однородности.
какой рост у Брета Байера
Латиноамериканцы - это разнообразное население, и демографические реалии делают их особенно интересными в качестве целевого рынка. «Если бренд приходит в Мексику, им действительно нужно делать свою домашнюю работу. Многие бренды не смогли выйти на мексиканский рынок, думая, что то же самое, что они делают в США, сработает и в Мексике », Фариас предупреждает. Он утверждает, что это правда, даже если та же самая стратегия хорошо работает для латиноамериканского сообщества в США. Кроме того, то, что работает в небольшой стране в Центральной Америке, может не работать в Мексике. Фариас также отмечает взаимосвязь между старым и новым в странах с высокой иммиграцией. Он говорит, «Многие люди едут в США, и, конечно же, им приходится адаптироваться к другой культуре, стране и всему остальному. Но в конце концов люди остаются верными своим традициям и ценностям ». Если вы хотите эффективно продавать какой-либо из них, вам нужно уделять пристальное внимание тому, что движет этой конкретной группой.
два. Это больше, чем просто язык.
Фариас верит в установление доверия с клиентами. «Доверие играет огромную роль в моей отрасли», - объясняет он, и компаниям необходимо показать, что они приложили все усилия, чтобы сделать это правильно. Фариас делится забавной историей об американской авиакомпании, которая пыталась расширить свою клиентскую базу в Мексике, продвигая свои модные новые кресла под девизом на английском языке, который хвастался: «Теперь вы можете летать в коже! К сожалению, авиакомпания не была осторожна, говорит Фариас, и Копия переведена на ... Теперь ты можешь летать голышом! '' Он продолжает, «Представьте себе хаос в компании, которая не выполнила свою домашнюю работу и думала, что, просто переведя сообщение, оно будет иметь тот же смысл». Фариас объясняет: «Делая все правильно, люди видят вас и воспринимают вас как компанию или бренд, которым действительно не все равно». Когда дело доходит до маркетинга, не срезайте углы. Это может иметь неприятные последствия!
3. Семья на первом месте.
Фариас считает, что традиции могут быть очень мощным инструментом для маркетологов. «Латиноамериканцы очень консервативны. Они очень ориентированы на семью. Многие решения [принимаются] всей семьей », Фариас заявляет. «Обращение к этим семейным традициям, ценностям, консервативности - многие люди тоже очень религиозны - это разумная стратегия», он утверждает. Фариас также разделяет мнение, что матери играют важную роль в латиноамериканской культуре. «Мать -« la jefa », как ее называют многие бренды - принимает решения о том, какие продукты покупать, что готовить ...» Так что, если вы хотите обратиться к латиноамериканским покупателям, убедитесь, что вы получили одобрение мамы!
Четыре. Они быстро меняются.
Как и другие группы иммигрантов до них, более молодые латиноамериканские поколения в США становятся более социализированными в американском образе жизни. Фариас говорит, что компании должны учитывать эти различия поколений в своем маркетинге. Это задача, которая может быть сложной при ограниченных маркетинговых бюджетах. «Когда у вас есть бренд, который стремится создать опыт взаимодействия со своим целевым рынком, вам действительно нужно знать, где находится лучшая точка соприкосновения, где мы можем связаться с нашим целевым рынком, чтобы действительно создать опыт и заставить их попробовать наш продукт. , ' он говорит. Он продолжает, «Вам нужно создать стратегию, чтобы привлечь внимание вашего рынка и создать связь ... Вам необходимо инвестировать в эти отношения со своими потребителями. Все дело в умной работе, а не в усердной работе ». Выполнение этих обязательств перед вашими клиентами окупится как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
По пятницам Кевин изучает отраслевые тенденции, профессиональное развитие, передовой опыт и другие темы лидерства с генеральными директорами со всего мира.
