В 1954 году у Ната Кинга Коула была хитовая песня под названием Улыбка , написанный Чарли Чаплином. Первый куплет звучит так:
Бриджит Уилсон-Сампрас 2017
`` Улыбайся, хотя твое сердце болит
Улыбайтесь, даже если это ломается
Когда в небе облака, ты справишься.
Если ты улыбаешься сквозь свой страх и печаль
Улыбнись и, может быть, завтра
какой рост у джима эдмондсаВы увидите, как солнце светит для вас.
Возможно, сентиментально, но Harvard Business Review отмечает некоторые исследования, которые могут подтвердить ощущение песни. Прошлый год HBR напечатал интересный материал, суммирующий статью Тары Л. Крафт и Сары Д. Прессман из Канзасского университета под названием «Ухмыляйся и терпи: влияние манипулирования выражением лица на реакцию на стресс». Психологическая наука, Крафт утверждает: «Вековые пословицы, такие как« улыбайся и терпи », предполагают, что улыбка является не только важным невербальным показателем счастья, но и точным трюизмом для пропаганды улыбки как панацеи от жизненных стрессов».
Возможно, это немного преувеличивает. Однако, не вдаваясь в технические детали своего исследования, Крафт и Прессман показывают, что улыбка в периоды напряжения и страха на самом деле снижает интенсивность стрессовой реакции организма, независимо от того, действительно ли человек чувствует себя счастливым. Прессман говорит: «В следующий раз, когда вы застрянете в пробке или испытаете какой-то другой стресс, вы можете попытаться на мгновение удержать лицо в улыбке. Это не только поможет вам «улыбнуться и смириться», но и на самом деле может помочь вашему сердцу ».
Эти исследователи обнаружили, что частота пульса у испытуемых, восстанавливающихся после стресса, была на 7% ниже, если они зажали между зубами палочки для еды таким образом, чтобы заставить себя улыбнуться. Доктор Эми Кадди, социальный психолог из Гарварда, также много говорила об этом явлении в своих популярных выступлениях на TED Talks.
Так как же эти непонятные данные говорят с бизнесменом?
Масиела Луша и Рамзи Хабиби
Ну для меня как раз это. Я могу сообщить, что любой предприимчивый бизнесмен сталкивается с множеством отказов в течение многих, если не большинства, дней. Это вызывает стресс. Однако, несмотря на то, что большинство моих первоначальных разговоров ведется по телефону, я часто обнаруживал, что улыбка и другие аффекты счастья и процветания на самом деле сохраняют мое отношение и настроение счастливыми. Например, если у меня неделя меньше, чем полезная, я иногда могу сломить свое угрюмое чувство, просто надев свой лучший костюм и самый яркий галстук на день, даже если мой день - это только конференц-связь и офисная работа, где никто не может увидеть меня. Я знаю, что это звучит как глупый трюк с продажами, и я надеюсь, что это не я просто поддаюсь эксцентричности в своем старческом слабоумие, но я обнаружил, что такие, казалось бы, поверхностные изменения могут сделать день лучше. Мудрые люди из Анонимных Алкоголиков обладали этим интуитивным знанием в течение многих лет. Они называют это «действовать как будто».
Продажа, в частности, является врожденным стрессом, потому что она полна отказа. И любой владелец бизнеса постоянно продает, независимо от того, включает ли его деятельность формальный акт продажи или нет. Она воплощает в себе полезный образ для своей компании с улыбками. Я всегда ищу небольшие недорогие уловки, чтобы мой личный бренд оставался привлекательным. «Улыбаясь, хотя мое сердце разбивается» может быть особенно полезным.
Вьетнамский дзен-буддийский монах Тич Нхат Хан говорит: «Иногда ваша радость является источником вашей улыбки, но иногда ваша улыбка может быть источником вашей радости». Спасибо, Тич.
