В некоторых отраслях принято, что ваша рабочая сила должна включать роботов - чтобы управлять конкурентоспособной и эффективной компанией, скажем, в сфере логистики или производства, вам необходимо автоматизировать некоторые из своих процессов. Тем не менее, некоторые работодатели задаются вопросом, что это значит для ваших сотрудников?
Небольшие компании, внедрившие автоматизацию, все больше осознают, что им по-прежнему нужны не только люди, но и люди с определенным набором навыков. В McKinsey 2016 года отчет 62% руководителей заявили, что им необходимо переобучить или заменить более четверти своих сотрудников в течение следующих пяти лет из-за автоматизации. На сегодняшнем напряженном рынке труда найти нужные навыки по разумной цене - непростая задача. Чтобы справиться с ситуацией, многие предприятия вкладывают средства в переподготовку своих сотрудников и подготовку следующего поколения, говорит Джозеф Фуллер, профессор практики управления Гарвардской школы бизнеса.
«Лучше вырасти свою [рабочую силу]», - говорит Фуллер.
В теории звучит неплохо, но как это работает на практике? И сколько это стоит? Inc. поговорили с несколькими предприятиями в процессе переподготовки своих рабочих, чтобы выяснить это.
В Эдвардсе, штат Колорадо, генеральный директор Symbia Logistics Меган Смит все активнее внедряет технологии в свои 1600 распределительных центров, чтобы повысить производительность. За последние пять лет она оснащала центры роботами для сортировки и демонтажа - для обслуживания растущего бизнеса электронной коммерции, - а также упаковочными машинами, конвейерными лентами и автоматическими принтерами.
«Я бы сказал, что это переход от физической работы к умственной», - говорит Смит. Автоматизация избавила «почти от всей физической работы по сортировке и покраске», которую раньше выполняли ее сотрудники.
Когда в 2009 году Смит унаследовала компанию Symbia Logistics от своего отца в возрасте 25 лет, она хотела дать работникам больше «карьеры», надеясь, что они захотят остаться дольше, чем на шесть месяцев, говорит она. Она отказалась назвать цифры оборота, но сказала, что компания «просто перебирала людей», когда она вступила во владение. Поэтому она сделала своим приоритетом создание устойчивой команды.
В дополнение к повсеместному увеличению заработной платы на 10–15 процентов и изменению названий должностей на более инклюзивные (с «подмастерьев» на «ремесленников») компания направляет механиков на курсы по автоматизации, где они учатся устранять неполадки или обслуживать роботов. Через пару месяцев компания запустит бесплатные онлайн-курсы, которые обучат руководителей новым навыкам, таким как анализ данных о качестве производства. По ее словам, большинство сотрудников Смита не учились в колледжах.
С 2016 года Смит инвестировал более 350 000 долларов в переподготовку, в основном посвященную переписыванию учебных пособий и созданию специальных курсов. На данный момент, по ее словам, в некоторых центрах, в которых были проведены тренинги и структурные изменения, наблюдается улучшение удержания сотрудников на 20–30 процентов.
В Хиксвилле, штат Огайо, компания APT Manufacturing Solutions готовится к будущему, взращивая необходимых ей высокотехнологичных работников, пока они еще молоды. Компания помогает другим производителям автоматизировать свои сборочные линии, создавая и устанавливая роботизированное оборудование. Президент Энтони Найсвандер говорит, что ему, вероятно, необходимо ежегодно заполнять около 20 новых рабочих мест. Чтобы расширить круг потенциальных сотрудников, он запустил программу обучения автоматизации для старшеклассников в 2015 году, а в следующем году - программу ученичества.
какой рост у бенджи мэддена
В течение двух академических школьных лет старшеклассники каждый день изучают электротехнику, автоматизацию и программирование роботов. После этого они имеют право продолжить обучение по программе ученичества, которая засчитывается для зачисления в общественный колледж. В настоящее время в программе обучения Nighswander девять студентов, из которых 40 прошли обучение. Например, те, кто продолжает работать машинистами в его компании, могут зарабатывать до 60 000 долларов в год. Около четырех лет назад на той же должности было оплачено около 35000 долларов и предполагалось создание деталей с нуля, а не начало работы с роботом.
«Эти люди в какой-то момент были подавлены, потому что не ходили в колледж», - говорит он. «Но Америка не может выжить без них».
Как и Смит, Найтсвандер делает ставку на то, что правильное обучение и более высокая оплата уменьшат отток рабочих мест. В настоящее время в APT текучесть кадров из 140 человек составляет от 10 до 14 процентов.
Однако ни один из владельцев бизнеса не приукрашивает реальность инвестирования в обучение сотрудников. Это требует значительных изменений: по словам Найсвандера, он тратит 200000 долларов в год на программы средней школы, ученичество и обучение роботов (что не включает начальные инвестиции в размере 30 000 долларов от компании Defiance County Economic Development). В его случае есть риск, что после всего обучения: студенты могут изменить свое мнение о карьере.
Также есть факт, что технология движется со скоростью, работа по переобучению никогда не проводится. Смит говорит, что в будущем она хочет оснастить своих сотрудников дополненной реальностью и распознаванием видения. Но она опасается делать дополнительные крупные вложения.
«Есть [есть] много возможностей и [существует] множество неизвестных рисков, с которыми мы все сталкиваемся», - говорит она.
