Когда вы разговариваете с другим человеком, каждый момент является ключевым моментом, поэтому всегда действуйте таким образом.
Я стоял один между сессиями на огромной конференции в Нью-Йорке. (Я довольно застенчив, но с большой практикой я овладел древним социальным искусством - стоять в одиночестве, выглядя уверенным и защищенным.)
Очень приятная барышня быстро подошла к нам. «Я Дженис. Вы Джефф, верно? она спросила.
Я признал, что был.
Шерил Скотт все еще помолвлена
'Большой!' она сказала. «У тебя есть секунда? Билл Ламберг хотел бы с вами познакомиться. Билл (как поклонники Офисное помещение фанаты заметили, это вымышленное имя) был генеральным директором компании, проводившей конференцию.
' «Круто», - подумал я. Я понятия не имел, что он знал о моем существовании, поэтому мысль, что он хотел со мной встретиться, была лестной.
Она провела меня в небольшой конференц-зал. Билл сидел в конце стола, тасуя и подписывая бумаги.
«Билл, - сказала Джейн, - я бы хотела, чтобы ты познакомился с Джеффом».
«Привет, Билл», - сказал я, идя вперед, чтобы пожать руку. Не поднимая глаз, он махнул левой рукой в сторону стула и сказал: «Будь рядом с тобой».
Подойдя к стулу, я взглянул на Джейн. Она полуулыбалась, слегка прищурилась, нежно пожала плечами невербальным жестом, который говорит: «Извините, он очень занят, но не принимайте это на свой счет, потому что в глубине души он хороший парень». В ответ я полуулыбался, слегка кивнул головой невербальным жестом, который говорит: `` Думаю, тебе нужно много извиняться за него, поэтому я сочувствую тебе, но тебе не нужно извиняться, потому что я знаю, что это не твоя вина ''. . '
Я сел. Время шло, пока я созерцал вселенную и свое место в ней. Наконец он поднял глаза. «Мы рады, что вы пришли на нашу скромную небольшую встречу», - сказал он.
«С удовольствием», - сказал я. «Это большое событие. Я уверен, что вы очень гордитесь.
Мы немного поболтали, пока я ждал, пока он перейдет к делу. У него был тот рассеянный вид человека, который хочет быть где-то еще, занимаясь чем-то другим, и я понял, что этого не может быть. быть точка.
Поэтому я переместился вперед на своем месте и сказал: «Ну, я уверен, что вы действительно заняты», - чтобы проверить, прав ли я.
«Спасибо за понимание», - немедленно сказал он, приподнявшись, чтобы пожать мне руку. 'Хорошо провести время!'
К сожалению, я не очень хорошо провел время, по крайней мере, не так хорошо, как раньше. Меня не беспокоил тот факт, что он, похоже, не был заинтересован в разговоре со мной; в конце концов, кто я? Меня беспокоило то, что он спросил поговорить со мной ... а потом наткнулся на отвлеченный, бескорыстный и рад, что избавился от меня.
«Как владелец, вы - ваша компания» может быть клише, но это не менее верно: после этого я увидел конференцию - и его компанию и ее продукты - в другом, менее позитивном свете.
Мелкая с моей стороны? Может быть, но я ничего не мог с собой поделать.
Два дня спустя я проезжал через Центральный парк, направляясь к другу в его ресторан. Выйдя из парка, я остановился на секунду, чтобы решить, успею ли я пройти остаток пути пешком или мне нужно взять такси.
Голос позади меня сказал: «Заблудился?»
Я повернулся и сказал: «Я так не думаю ...» и остановился. Святое дерьмо. Росомаха стоял передо мной.
Он улыбнулся, склонил голову и невербально поднял брови: «Нужна помощь?»
Я сказал ему, что решаю, взять ли такси. Он спросил, откуда я (мой южный акцент выдал меня), по какому делу я приехал в Нью-Йорк (мой портфель подсказал мне) и была ли моя семья в поездке (он заметил мое обручальное кольцо). Он не мог быть лучше. У меня даже не было возможности втиснуть комплимент: «Любил тебя ...».
Наконец он сказал: «Ой, подожди, я заставлю тебя опоздать. Куда ты собираешься?' Я сказал ему.
«О, это прекрасное место!» он сказал. «Давай принесем тебе такси». Он сделал пару шагов на Западный Центральный парк, поднял руку и остановил такси. Он открыл заднюю дверь, пожал мне руку, сказал: «Здорово с тобой поговорить, приятель», закрыл за мной дверь и помахал рукой, когда я уезжал.
За три минуты Хью Джекман превратил меня в фаната на всю жизнь, но он не продал меня. Он не радовал меня. Он просто уделил мне все свое внимание. Он просто вел себя так, как будто в течение этих трех минут я был самым важным человеком в мире - даже при том, что он меня не знал и наверняка забыл.
Так же, как генеральный директор, как артист, он - его «компания», и хотя я уверен, что это не было его намерением, теперь я вижу его «продукты» в ином, более позитивном свете.
Поверхностно с моей стороны? Может быть, но я ничего не могу с собой поделать.
Конечно, вы можете не быть Росомахой, но для своих сотрудников вы звезда. Для ваших продавцов, ваших поставщиков, для людей в вашем сообществе, которые уважают вас, вы звезда. Ведите себя так, как будто следующий человек, с которым вы разговариваете, является самым важным человеком в мире, и он не сможет не думать о вас, вашей компании, ваших продуктах в ином, более позитивном свете.
Только убедитесь, что это не спектакль. Не манипулируйте и не лгите. Будьте искренними, будьте искренними, будьте собой - просто убедитесь, что вы - лучшая версия себя, которой вы только можете быть.
Потому что это «ты», которого другие люди заслуживают - и будут видеть в них звезду.
