Другие спрашивают вас, как у вас все время, и ваш ответ, скорее всего, будет примерно таким: «Хорошо». Как дела?'
Вы можете сделать лучше, чем это.
Тем не менее, вы можете задаться вопросом, почему оттачивание себя в этой области имеет значение. Во-первых, это возможность представить себя интересным человеком, с которым стоит поговорить. И независимо от того, кто спрашивает, вы хотите, чтобы они перестали думать о вас высоко, а не просто нейтрально или, что еще хуже, с ощущением, что вы зануда.
Я встретился с несколькими успешными руководителями, работающими в сфере продаж и создания контента, - людьми, которые преуспевают в рассказывании историй. Вот их совет по этому поводу.
Никогда не отвечайте: «Как дела?» с 'занят'
«Это наихудший способ ответить», - говорит Рой Раанани, генеральный директор Chorus.ai, платформы анализа разговоров для отделов продаж, потому что такой ответ, вероятно, может дать каждый. «Между работой, личной жизнью, семейными обязанностями и даже домашними животными у всех нас есть миллион и одна вещь, которая тянет нас в другом направлении», - говорит он. «Когда вы говорите« занято », вы сразу же задаете негативный тон для следующих нескольких моментов разговора и препятствуете реальной связи».
рассвет дэвенпорт и йохан кок
Избегайте негатива
Это особенно актуально для всех, с кем у вас профессиональные отношения. «Не отвечайте на этот вопрос отрицательным комментарием, если только вы не близки с человеком, с которым разговариваете», - говорит Меган Стюарт, старший директор по продажам жилья B2C для Paintzen, онлайн-платформы для проверки и бронирования квалифицированных художников для проекты благоустройства дома. «Это омрачает разговор еще до того, как он начался, и заставляет других чувствовать себя неловко». Вместо этого, можете ли вы найти что-то позитивное в своем будущем, чего вы с нетерпением ждете, о чем вы можете поговорить?
Объясните, почему у вас все в порядке, и продолжайте разговор
«Я в порядке» - это ответ, который дают все, но вы должны быть в состоянии найти в свой день что-то отличное, что подтверждает эту точку зрения. Вы отлично потренировались перед тем, как прийти в офис? Получили ли вы хорошие новости за последнюю неделю? Вы только что насладились сытной едой, которую можете описать?
И, по словам Рэйчел Дауни, президента подкастингового агентства B2B «Share Your Genius» с 300 000 загрузок, любой ответ, который фокусируется только на вас и завершает разговор, не приглашая другого человека, - это упущенная возможность. «Сам вопрос - это приглашение к участию, и вовлечение всегда должно включать приглашение человека, задающего вопрос, принять участие в беседе», - говорит она. «Не игнорируйте это и не упускайте возможность коротким закрытым ответом».
Ответить с крючком
Это означает, что ответьте так, чтобы другой человек задал другой вопрос. Мэтью Поллард, серийный предприниматель, бизнес-тренер и автор бестселлеров Край интроверта , описал это в своей книге, в которой он рассказывает историю о том, как продавец спросил его, как прошел его День Благодарения. Он ответил: «О, это было хорошо. Просто прервись ». В этом и заключается загвоздка, объясняет Поллард, потому что, естественно, другой парень хотел знать, почему она была оборвана. Он пишет:
какой рост у джейсона сильвы
Затем я сказал: «Мне нужно было рано ложиться спать в четверг вечером, потому что на следующее утро у меня было два телеинтервью. Конечно, остальные члены семьи засиделись допоздна, развлекаясь и рассмеявшись, так что я не спал ».
«Мне нужно было зайти в KXAN в 5:30, а затем в студию FOX в 7:15. Другой гость в FOX узнал меня по сегменту 5:30 и завязал разговор. Он спросил: «Как вы получаете все эти бесплатные СМИ? Возможность попасть на это шоу стоила мне больших денег ». Я сказал ему, что я очень хорошо умею находить правильный крючок и рассказывать хорошую историю в отдел новостей ».
Короче говоря, вчера он попросил меня прийти в его компанию на занятие доской, чтобы объяснить, что я делаю. После сеанса они были так впечатлены, что спросили меня, не хочу ли я выступить на их съезде, который является одним из самых больших выступлений в Америке ».
«Короче говоря, мой День Благодарения немного сократился, но в целом все получилось отлично».
Поллард говорит, что эта стратегия работает, потому что люди любят слушать истории. «Фактически, доктор Ури Хэссон из Принстона обнаружил свидетельства того, что называется« нейронной связью »[то есть], когда мы слушаем рассказ, наш мозг начинает синхронизироваться с мозгом рассказчика», - говорит он. «По сути, это закорачивает логический мозг человека и создает ощущение почти мгновенного взаимопонимания».
Люди запоминают не то, что вы говорите, а то, что вы заставляете их чувствовать
Это согласно исполнительному тренеру Сьюзан Иноуэ и автору книги «Идеальная буря лидерства: чему нас учат миллениалы о возможностях, страсти и цели». Она говорит, что ключ действительно присутствует, когда кто-то взаимодействует с вами. «Когда мы действительно общаемся с другими и говорим от всего сердца, даже слова« я в порядке »звучат и ощущаются по-другому», - говорит она. «Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите».
сколько лет Глене Кэрролл
Независимо от вашего ответа, слушайте и запоминайте, что говорит другой человек.
Самые запоминающиеся люди в жизни - это те, кто уделяет вам внимание и помнит детали вашей жизни. Они также умеют рассказывать истории, что делает их востребованными в качестве друзей, партнеров и деловых партнеров. Итак, когда вы с кем-то разговариваете, прекратите то, что вы делаете, присутствуйте в данный момент и запишите в уме то, что вы слышите. «И если кто-то делится личной информацией, постарайтесь ее запомнить», - говорит Раанани. «Это может сделать чей-то день, когда он узнает, что все, чем они поделились, нашло отклик и что вы нашли время, чтобы вернуть его к жизни».
