Google широко известен как сторонник принятия решений на основе данных. Поэтому неудивительно, что специалисты по статистике обратились за помощью в расшифровке секретной формулы эффективного управления.
Собрав и проанализировав 10 000 наблюдений менеджеров, включая обзоры производительности, опросы и номинации на награды и признание топ-менеджеров, Google наткнулся на осознание, которое удивило многих - даже его бывшего старшего вице-президента по работе с персоналом Ласло Бока.
В Газета 'Нью-Йорк Таймс статья Бок признал, что исторически компания нанимала менеджеров или продвигала людей, которые демонстрировали более высокий уровень технических знаний, чем другие. «Оказывается, это абсолютно наименее важная вещь, - говорит Бок. «Это важно, но меркнет по сравнению. Гораздо важнее просто установить связь и быть доступными ».
Команда Бока на этом не остановилась. После дальнейшего анализа результатов они сузились до «восьми навыков высокоэффективных менеджеров Google». Хотя технические навыки и попали в список, он занял последнее место. Вот полный список через Business Insider (перечислены в порядке важности):
сколько лет кейси смит
- Будьте хорошим тренером;
- расширяйте возможности своей команды и избегайте микроменеджмента;
- выражать заинтересованность в успехе и благополучии сотрудников;
- быть продуктивным и ориентированным на результат;
- быть хорошим коммуникатором и слушать свою команду;
- помочь своим сотрудникам в карьерном росте;
- иметь четкое видение и стратегию для команды; а также
- обладать ключевыми техническими навыками, поэтому вы можете помочь советом команде.
Если это не было достаточно шокирующим, после дальнейшего изучения наиболее важных привычек эффективных менеджеров группа Бока пришла к следующим выводам.
1. Что сотрудники больше всего ценили, так это беспристрастное начальство.
У всех нас начальство теряет самообладание. Хотя никто не застрахован от случайной стрессовой перегрузки, правда в том, что даже единичный случай может добавить уровни ненужного беспокойства к уже перегруженной умственной способности ваших сотрудников. Учитывая разнообразие и безумие, которое уже сопровождает работа, сотрудники ценят терпеливых, уравновешенных и позитивных менеджеров. В среде, которая уже поддается стрессу, боссы, которые регулярно проявляют активность, нервозность и нетерпеливость, усиливают сложные профессии.
2. Менеджеры, которые помогали людям разгадывать проблемы, были более эффективными.
Переход к лидерству также требует трансформации мышления. Менеджеры должны перенаправить свое внимание с «работы» на своих сотрудников. Эффективные менеджеры заботятся о своих людях, понимая, что их люди заботятся о работе. Это ключ к расширению вашего технического Я как менеджера.
Джимми Фэллон развелся?
Хотя Бенджамин Франклин обычно не ассоциируется с передовыми методами управления, он продемонстрировал мастерство в этой цитате: «Скажи мне, и я забуду, научи меня, и я могу вспомнить, вовлекай меня, и я учусь».
Да, я знаю, что это требует времени. Я знаю, что у тебя на тарелке еще миллион вещей. Однако такое сотрудничество и поддержка ваших сотрудников приносит дивиденды от каждой «головоломки», которую вы им помогаете решить. Мало того, что работа выполняется в соответствии с вашими ожиданиями, ваши сотрудники отмечают навыки и качества, жизненно важные для их успеха. Думайте о каждой «головоломке» как о вложении в будущее вашего сотрудника.
3. Высокоэффективные менеджеры интересовались жизнью и карьерой сотрудников.
Хорошие менеджеры заслуживают уважения, вовлеченности и выдающихся усилий со стороны своих сотрудников. Хорошие наставники и друзья завоевывают доверие, лояльность и признательность тех, с кем они связаны. А теперь представьте, что эти роли слились воедино (да, супербосс). Я не говорю, что вы должны быть лучшими друзьями со своими сотрудниками. Однако менеджеры, искренне заботящиеся об успехе и благополучии своих сотрудников, проявляют интерес к их жизни.
Представьте, как далеко кто-то зайдет в поисках супербосса.
у Поли Перретт есть дети
Хотя повышение по службе обычно происходит в результате технического мастерства, чтобы быть эффективным в вашей новой роли менеджера, вам придется носить другую шляпу. Сосредоточьте свое внимание на своих людях, и я обещаю, вы увидите значительную отдачу.
