Создавая приложение, которое в 2007 году станет Evernote, Фил Либин и его соучредители следовали простой, хотя и противоречащей интуиции философии: не слушайте своих пользователей.
Вместо этого они открыли то, что Либин называет «чит-кодом» для инноваций. Они разрабатывали то, что хотели, использовали это в частном порядке в течение нескольких минут, решали, работает ли это, и повторяли это снова. Эта стратегия означала, что вместо того, чтобы проводить длительные сеансы обратной связи с клиентами и запрашивать другую информацию, они могли сократить циклы инноваций с недель до минут. Но, как сказал Либин на телеканале Inc. Что я знаю подкаст, хотя он и способствовал росту популярности Evernote, в конечном итоге, возможно, также препятствовал его росту.
сколько лет робб банку$
«Делать что-то для себя ... опасно. Это короткий путь, но он опасен », - сказал он. «Через некоторое время мы так и не создали ничего для новых пользователей, потому что на тот момент мы все были опытными пользователями. Если бы мы строили только для себя, мы строили для опытных пользователей ».
По словам Либина, компании потребовалось слишком много времени, чтобы внести изменения, чтобы сделать его доступным для новых пользователей. Это один из уроков, которые он извлек при создании Ммммм , платформа видеосвязи, запущенная в ноябре.
Либин также работает с несколькими компаниями в своей инвестиционной и инкубационной фирме All Turtles, где у него есть строгие правила, запрещающие особенно современную бизнес-модель.
«Косвенные доходы - это принципиально ленивая бизнес-модель», - сказал Либин. «Это вознаграждает поддержание ваших пользователей в повышенном эмоциональном состоянии, чтобы они могли оставаться на вашей платформе как можно больше часов. Таким образом, они могут нажимать на контент, чтобы в конечном итоге увидеть рекламу. Просто как тот.'
Он имеет в виду алгоритмически усовершенствованную бизнес-модель, основанную на рекламе, которую используют социальные сайты, такие как Facebook. Он сказал, что проблемы, порожденные этими сайтами, легко диагностировать, но исправить их гораздо сложнее.
какой рост у Сезара Миллана, кинолога
«Мы, представители технологической индустрии, построили модель, согласно которой мы зарабатываем деньги, когда злим людей. И сейчас все разозлились, и мы заработали много денег, и люди спрашивают: «Ну, а что пошло не так?» - сказал он. «Ну, на самом деле все прошло именно так, как планировалось».
Слушать полный эпизод в проигрывателе ниже или подпишитесь на Что я знаю в iTunes или где бы вы ни находили свои подкасты.
