Этот сказка впервые появился на Муза , веб-сайт с захватывающими возможностями трудоустройства и профессиональными советами по карьере.
Просто потому, что функция отмены отправки Google недавно выкатил не означает, что вы понимаете, когда дело доходит до ошибок электронной почты. В конце концов, когда вы работаете так быстро, как вы это делаете, имеет смысл только то, что вы будете время от времени ошибаться. Даже если вы перфекционист.
Фактически, есть несколько вещей, которыми все профессионалы рано или поздно делают - в своей карьере (если не раз в год). Так что вместо паники просто следуйте нашему примеру.
1. Нажатие 'Отправить раньше, чем вы должны'
Трудно сохранять спокойствие после того, как вы случайно отправили кому-то половину электронного письма, особенно если вы планировали исправить его, потому что оно наполнено опечатками, чрезмерным количеством восклицательных знаков и некоторыми формулировками, которые легко могут быть неправильно истолкованы.
Но не тратьте следующие 10 минут на изучение приложения для отслеживания электронной почты чтобы узнать, открыл ли ваш получатель сообщение. Вместо этого быстро закончите исходное письмо (у вас больше нет возможности потратить несколько минут на его редактирование) и напишите следующее вверху:
Я совершил ошибку, нажав кнопку 'Отправить' до завершения письма, поэтому, пожалуйста, не обращайте внимания на предыдущее. Извините за путаницу!
Крис Бенсон и Вики Герреро
2. Случайный ответ всем
Эта ошибка возникает в двух сценариях: во-первых, вы отправляете что-то не конфиденциальное, но не предназначенное для чтения всеми, например электронное письмо своему начальнику о времени отпуска. Или, во-вторых, вы отправляете всей компании язвительный комментарий о коллеге, предназначенный только для просмотра близкому другу.
Для первого сценария попробуйте:
Привет [группа, которой вы все ответили],
Донна из Black Ink Crew, национальность
К сожалению, это было предназначено для [первоначального получателя]. Прошу прощения за засорение вашего почтового ящика!
И для второго сценария выберите:
Извините за засорение вашего почтового ящика! Я уверен, что электронную почту легко неверно истолковать вне контекста - пожалуйста, не обращайте на нее внимания.
Рассылка этого сообщения - это начало, но вы еще не снялись с крючка. Это не случайная ошибка, которую так легко исправить. Подойдите к тому, кого вы обидели, лично (или по телефону) и извинитесь - независимо от того, насколько это неудобно. Затем прочтите это для пошагового подхода к тому, как исправить этот тип более серьезной ошибки в работе.
3. Совершение вопиющей опечатки
Для большинства опечаток не требуется дополнительная заметка, но мы все сталкивались с теми критичными, которые требуют объяснения. Возможно, опечатка меняет смысл того, что вы на самом деле пытаетесь сказать. Или, может быть, их так много, что вы просто выглядите немного неграмотным.
Вместо того, чтобы надеяться, что ваш получатель сочтет опечатку ошибкой, скажите ему или ей:
Вау, я хотел напечатать [правильно написанное слово (слова)], а не то, что отправил ранее! Вот вам, чтобы чаще проверять орфографию.
Карен Ирвин жена Роберта Ирвина
4. Электронное письмо не тому человеку
Эта ошибка, опять же, возникает в двух разных сценариях. Либо вы отправляете сообщение о компании второму коллеге, а не первому, либо случайно отправляете конфиденциальную информацию кому-то за пределами компании.
Для первого сценария напишите:
Извините, это письмо было написано для кого-то другого! Я знаю, что вы получаете множество сообщений, поэтому можете удалить это.
Последний сценарий, конечно, гораздо серьезнее. Прежде чем связываться с неверным получателем, осознайте последствия, сообщив своему руководителю, что произошло, и выясните, насколько конфиденциальной была информация, которую вы утекли. Затем, следуя инструкциям вашего начальства, извинитесь перед внешним лицом и вежливо попросите его удалить ваше сообщение.
Каковы другие повседневные ошибки электронной почты и как их исправить? Расскажи мне о них в Твиттере ?
