Netflix - один из величайших примеров того, как построить бизнес, меняющий рынок. Хотите разрушить Голиафа? Проверять. Узнайте, как построить единую культуру? Проверять. Вам нужно вырастить бренд на международном уровне? Проверять. Будьте одержимы клиентами? Проверять.
Когда Марк Рэндольф и Рид Гастингс основал Netflix в 1997 году, Гастингс изначально был менее вовлечен, а Рэндольф был генеральным директором. Эти отношения были гармоничными, пока однажды, через шесть месяцев после запуска компании, Хастинг вошел в офис Рэндольфа с PowerPoint. Примерно в то же время Netflix собирался отказаться от своей модели аренды и отказаться от продажи DVD.
Это было не все, что могло измениться.
В своей книге, вышедшей в сентябре, Это никогда не сработает: рождение Netflix и удивительная жизнь идеи, Рэндольф делится захватывающей и познавательной историей основания Netflix и роковой встречи, на которой Гастинг попросил его уйти с поста генерального директора. Невероятно, но Рэндольф согласился уйти со своего поста и стать президентом.
сколько лет лире в изобилии
Как человек, у которого были свои собственные испытательные моменты лидерства, я был поражен этой историей. Я также понял, что из опыта Рэндольфа можно извлечь уроки лидерства.
Уметь слушать и оценивать отзывы о производительности.
Когда осенью 1999 года Гастингс вошел в офис Рэндольфа, Рэндольф понятия не имел, что его собираются уйти в отставку. Гастингс подготовил презентацию в PowerPoint, в которой описал сильные стороны Рэндольфа и области, в которых он мог развиваться. Суть заключалась в следующем: Гастингс считал, что Netflix нужен генеральный директор, который мог бы вывести Netflix на новый уровень. Этим генеральным директором не был Марк Рэндольф.
К его чести, Рэндольф выслушал отзывы и задал вопросы, чтобы узнать больше. Это нашло во мне большой резонанс. За время работы в качестве лидера одна из самых важных вещей, которые я узнал, - это то, как прислушиваться к отзывам о моей работе и лидерстве. 360 обзоров, коучинг руководителей и постоянная подотчетность являются ключевыми для руководителей. Я знаю, что получение 360 отзывов от коллег, начальника и отчетов временами может быть болезненным. Однако, сделанная правильно и непредвзято, такая обратная связь сделает любого (даже меня) лучшим лидером.
Поставьте свое эго под контроль ради большего блага.
Как рассказывает Рэндольф в своих мемуарах, его поведение могло быть спокойным, в то время как мысли и слова, проносившиеся в его голове, - нет. Он мечтал стать генеральным директором собственной компании. Он потратил все свое время, энергию и массу исследований на то, чтобы воплотить идею аренды DVD от концепции к прибыли. Netflix был его детищем.
Когда Рэндольф нашел время, чтобы поразмыслить над просьбой Гастингса, он увидел в своей мечте две идеи: основать компанию и стать генеральным директором. Затем он оглядел всех людей, которые верили в него, следовали за ним, оставили для него хорошо оплачиваемую работу, и решил, что компания больше не является его мечтой. Netflix был больше, чем его личная мечта. Он сдержал свое эго и сделал то, что было лучше для компании.
Шарлин Харрисон вышла замуж за Кори
Точно так же я лидер, а не генеральный директор своей компании. Я руководил командами в различных компаниях, был соучредителем, занимал должности директора по информационным технологиям, операционного директора и президента. Наборы навыков разные, роли разные, и, откровенно говоря, мне нравится иметь возможность близко подходить к проблемам, людям, инновациям и тому, как быстро начать и стимулировать гипер-рост. Плюс полная прозрачность, я не всегда отличаюсь чрезмерным терпением и дипломатичностью.
Знайте свои ограничения и сильные стороны.
Рэндольф занялся самооценкой после разговора с Гастингсом. Он увидел, что действительно силен в построении команды и создании корпоративной культуры. Ему действительно удалось взять идею и основать новую компанию. С другой стороны, он не был так заинтересован в выводе Netflix на новый уровень или ведении повседневного бизнеса.
Сегодня Рэндольф следует своим увлечениям, помогая другим компаниям. Он продолжает инвестировать в стартапы и наставников для достижения очень успешных результатов, включая недавнее приобретение Looker компанией Google. Он был одним из первых бизнес-ангелов Looker, а также входил в состав совета директоров.
Как и Рэндольф, я изучаю свои сильные стороны и области для роста, стремясь учиться и развиваться больше каждый день. Его история вдохновляет, особенно то, как он, вероятно, принял самое мудрое лидерское решение в своей жизни, зная, когда взять на себя инициативу, а когда отступить и позволить другим вывести компанию на новый уровень.
Если посмотреть на Netflix сегодня, то его никогда бы не было без безумной идеи Рэндольфа брать напрокат DVD по почте. Точно так же компания, вероятно, никогда не стала бы настолько успешной, если бы у него не хватило мудрости позволить кому-то другому вывести компанию на новый уровень.
