Большинство из нас хотят стать лучшими лидерами. Может быть, мы хотим построить компанию, возглавить команду или просто стать тем типом людей, к которым другие обращаются за вдохновением и советом.
Но есть более высокий уровень лидерства. Это то, что требуется, когда ставки высоки, а жизни буквально на кону.
Познакомьтесь с Рэнди Э. Кадье, консультант по лидерству и автор, который ранее провел 20 лет в Корпусе морской пехоты США, руководя другими морскими пехотинцами и пилотируя самолет KC-130 Hercules. Эти самолеты иногда выполняют безумно опасную миссию - действовать как летающие заправочные станции для других самолетов. Это безумно опасная миссия, в которой почти нет права на ошибку.
Кадье преподает в Университете Алабамы, и его книга, Лидерство в команде в условиях повышенной опасности , в настоящее время продается на Amazon по цене около 100 долларов за копию. Я попросил Кадье дать ему лучший совет, как вести команду в опасных условиях.
Вот Рэнди ...
Лидерам, работающим в опасных условиях, нужны особые навыки, руководящие принципы и способность развивать свою команду уникальными способами. Вот 15 принципов, которые лидеры в опасной среде используют для улучшения командной работы и результатов:
1. Команды на первом месте.
Лидеры хороши ровно настолько, насколько хороши их команды. Итак, все начинается с создания команд, которые компетентны в своей работе и могут принимать решения, связанные с безопасностью и эксплуатацией. В вооруженных силах мы называем это технически а также тактически опытен.
2. Найдите выход.
Лидеры избегают принятия безвозвратных решений в серьезных / критических ситуациях. В USMC Aviation мы говорим о правиле «без прямоугольных каньонов». Коробчатый каньон - это набор горных хребтов, которые образуются вместе в конце. Как только вы войдете в прямоугольный каньон (ниже вершин хребтов), вы не знаете, сможете ли вы выбраться из него, повернувшись или перебравшись через вершину.
какой рост у асы солтан
3. Сведите к минимуму опасность, потому что вы не можете ее устранить.
Избегайте менталитета нулевого дефекта, потому что, как это ни парадоксально, это может сделать вас менее безопасным. Вы не можете устранить все ошибки, но во многих случаях, если вы поймаете и отловите их на ранней стадии, вы сможете справиться с последствиями. Иногда ошибки являются продуктивными, если вы используете их для обучения.
у квинтона григгса есть девушка
4. Составьте план «глубокоэшелонированной защиты».
Управление рисками означает рассмотрение критических точек отказа, вероятности возникновения плохих событий и последствий этих сбоев. Это означает укрепление обороны. Вы хотите распределить свои стратегии по снижению рисков таким образом, чтобы в случае неудачи одной стратегии вторая или, может быть, третья «уловила риск».
5. Всегда будьте приспосабливаемы.
Как однажды сказал президент Эйзенхауэр: «Планы бесполезны, планирование - это все». Планирование помогает лидерам выявлять ресурсы и риски, но как только работа начинается и дела идут не так, как вы, и ваши команды должны научиться адаптироваться безопасно и разумно. Научитесь адаптировать планы на лету.
6. Постоянно оценивайте вещи.
Перед тем, как перейти от планирования к оперативному выполнению, руководители должны устно наметить ход выполнения задач со своими командами. В авиации морской пехоты мы называли это «выгуливанием собаки». Команды также могут использовать подход «что, если» во время инструктажа, чтобы, если что-то изменится во время выполнения операций, они получили сигнал о внесении изменений и адаптации, а не были шокированы или удивлены.
7. Подтвердите понимание каждого.
Многие серьезные неудачи в истории происходят из-за сбоев в общении. Мы воспринимаем общение как должное и склонны думать, что общаемся лучше, чем есть на самом деле. С юмористической точки зрения мне нравится использовать пример из «Монти Пайтон и Святой Грааль», где король приказывает своим охранникам присматривать за пленником.
8. Разработайте стратегии устойчивости.
Лидерство в опасной среде требует признания, когда мы чего-то не знаем. Более того, иногда мы не знаем того, чего не знаем (неизвестные неизвестные), и нам нужно разработать устойчивые подходы, которые либо предупреждают сбой, либо позволяют нам изящно терпеть неудачу. Это требует активного организационного планирования и обучения членов команды тому, как быть индивидуально устойчивыми.
9. Продвигайте и практикуйте справедливость.
Культура справедливости включает среду, в которой лидеры стремятся узнать о неудачах, а не обвинять людей в ошибках. Когда команды могут доверять своим руководителям, они с большей вероятностью сообщат о промахах (когда авария почти произошла), что имеет решающее значение для обучения и предотвращения катастроф.
10. Поделитесь своими извлеченными уроками.
Руководители должны разработать повторяемый процесс разбора полетов в команде, а затем превращать точки разбора в полезные сведения, которые будут распространяться в организации. Многие аварии происходили из-за того, что организации не учились на ошибках прошлого.
какой национальности бернис бургос
11. Поощряйте напористость и вопросительное отношение.
Эффективные команды готовы говорить, когда видят что-то неправильное или небезопасное. Во многих организациях действуют политики «Stop Work Authority» (SWA), которые позволяют любому остановить работу при возникновении небезопасных условий. Однако SWA без поддержки руководства подобны шестерне с изношенными зубьями. Лидеры должны устанавливать условия.
12. Развивать больше лидеров и лиц, принимающих решения.
Корпус морской пехоты и военно-морская авиация поощряют концепцию под названием Функциональное лидерство, для поощрения лидерства и принятия решений среди членов команды. Когда менеджеры более низкого уровня, руководители и работники обучаются лидерским навыкам и получают возможность действовать в своей функциональной области, они повышают эффективность организации.
13. Спросите работников, как, по их мнению, они должны выполнять свою работу.
В сегодняшней сложной работе вполне вероятно, что люди, действительно выполняющие работу, имеют уникальное и ценное представление о том, как их работа должна выполняться с точки зрения планирования или процесса. Они должны быть включены в процесс планирования и разработки рабочей системы, и с ними следует консультироваться о способах улучшения системы с течением времени с использованием непрерывного процесса адаптивной обратной связи.
14. Используйте технологии, чтобы помочь людям обращать внимание.
Во многих опасных условиях работы просто обратить внимание не так просто, как кажется. Жара, холод, чрезмерное производственное давление, временные ограничения, сбои в работе инструмента и другие факторы могут повлиять на способность рабочих и бригад сосредоточиться. Великие лидеры будут помогать этим командам, разрабатывая планы, инструменты и технологии для оптимизации человеческих качеств и создания методов улучшения команды.
15. Разделите вину.
Эффективные лидеры должны избегать простого обвинения людей в неудачах. Обычно до того, как люди совершают ошибки, в системе есть аспекты, которые приводят к отказу, такие как плохо написанные политики или процедуры управления или плохо спроектированная технология. Лидеры должны отказаться от менталитета «человеческая ошибка как единственная причина», иначе истинное обучение не состоится.
У лидерства в опасных условиях есть свои уникальные проблемы. Часто последствия неудач просто слишком велики. Даже в условиях с меньшей опасностью последствия финансовых потерь или сбоев в производстве могут оказаться слишком сильными для организации. Развивая лидеров, которые понимают и применяют эти 15 принципов, организации могут найти новые способы создания устойчивой и высоконадежной работы.
