Этот год был непростым для брендов. социальные сети терпят неудачу . Ниже вы найдете краткий список самых злейших преступников 2019 года. Учитесь на их ошибках, а затем действуйте осторожно в Facebook, Twitter и других местах в Интернете в 2020 году.
Имитация психического заболевания
После Денни проложили путь для брендов, чтобы публиковать диковинный, случайный (но добродушный) контент для привлечения внимания, для компаний попытки быть смешными - это норма. Но некоторые шутки не попадают в цель, особенно когда в них говорится о психическом заболевании, которым страдают 300 миллионов человек во всем мире.
Я не могу больше этого делать
- СОЛНЦЕ (@sunnydelight) 4 февраля 2019 г.,
Именно это произошло, когда бренд цитрусовых пуншей SunnyD выпустил серию твитов, подразумевающих, что бренд теряет желание жить. В то время как некоторых пользователей развлекали, другие отмечали, что позиционирование бренда соков как депрессивного человека по своей природе нечувствительно.
Всегда помни этот флаг пиццы 11 сентября
В 2014 Для бренда было вполне нормально использовать 11 сентября как возможность для продвижения своей продукции. К 2019 году большинство компаний получили памятку о подходить к национальной трагедии тактично . Этот не сделал.
Понимая, насколько это безвкусно, Ledo Pizza удалила твит и заменила флаг пиццы настоящим, но к тому моменту было уже слишком поздно. Пользователи сделали скриншоты оригинального твита и поспешили напомнить пиццерии о ее промахе.
Момент мема выдры в аквариуме
При маркетинге для молодых людей может возникнуть соблазн попробовать использовать те слова, которые они используют. В лучшем случае ваши усилия могут показаться потворством. В худшем случае они могут оскорбить целые сообщества.
Эбби толстая девушка
- Аквариум Монтерей Бэй (@MontereyAq) 18 декабря 2018 г.
Что за абсолютная единица
Она хочет
Посмотри на размер этой дамы
О, ЗАКОН, ОНА
Другой интернетизм! pic.twitter.com/s5fav2gu09
Последнее - то, что случилось с аквариумом Монтерей-Бей, когда он использовал такие слова, как «thicc», «chonk» и «oh lawd she comin», чтобы описать выдру Эбби в Twitter. Пользователи поспешили указать, что такие слова являются афроамериканским разговорным английским языком и могут рассматриваться как культурное присвоение.
Аквариум быстро извинился, признав, что ему «нужно работать лучше», и что он не понимает смысла языка, который использует. Монтерей Бэй воспринял это как искренний момент обучения, но он все равно будет известен многим как аквариум, виновный в цифровом блэкфейсе.
какой рост у Кайла Хендрикса
# ПонедельникMotivation Falls Flat
Есть что-то по своей сути неприглядное в том, что банк самодовольно ругает людей за их финансовую нестабильность - особенно тот, который получил помощь от налогоплательщиков США во время финансового кризиса 2008 года. Когда Чейз намекал, что у некоторых клиентов низкий баланс из-за их собственных плохих привычек в расходах, реакция была быстрой и оправданной.
Четный Кандидат в президенты от демократов Элизабет Уоррен вмешалась с собственным твитом.
. @Гнаться : почему клиенты не экономят деньги?
- Элизабет Уоррен (@SenWarren) 29 апреля 2019 г.,
Налогоплательщики: мы потеряли работу / дома / сбережения, но предоставили вам помощь в размере 25 миллиардов долларов
Работники: работодатели не платят прожиточный минимум
Экономисты: рост затрат + застой в заработной плате = 0 сбережений
Чейз: думаю, мы никогда не узнаем
Все: серьезно?
#MoneyMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE
Слабые извинения компании в Твиттере также попали не в те аккорды.
Наш # ПонедельникМотивация стать лучше в # ПонедельникМотивация твиты. Спасибо за отзыв Twitter world.
- Чейз (@Chase) 29 апреля 2019 г.,
Катастрофа (искусственного) интеллекта
В июле этого года, когда Adidas запустил новую линейку экипировки для британского футбольного клуба Arsenal, она вознаграждала любого пользователя, написавшего в Твиттере #DareToCreate, размещением созданной с помощью искусственного интеллекта майки с логотипом в Твиттере на обратной стороне. Это было достаточно невинно - пока тролли с ненавистными ручками не воспользовались кампанией. Вскоре на официальном аккаунте Adidas в Твиттере появились фирменные футболки с оскорбительными сообщениями на спине. Худшие из них слишком гнусны, чтобы печатать их, но если вам нужна подсказка, подумайте об отрицании Холокоста и массовом уничтожении.
Учитывая, как А. Эксперименты в Twitter ушли в прошлое, справедливо будет сказать, что Adidas должен был предвидеть это. В 2016 г. Чат-бот Microsoft, Тай , показал, что когда А. дан безграничный доступ к Интернету, тролли воспользуются этим.
Использование N-Word
Говоря о мерзких словах, в апреле тролль изменил свое отображаемое имя в Твиттере на N-слово и написал в аккаунте службы поддержки Uber в Твиттере о негативном опыте использования платформы. В ответ Uber написал в Твиттере: «Нам очень жаль этого N *****!» - за исключением того, что сам твит не подвергался цензуре.
Даже если бы это был автоматический ответ, простой фильтр предотвратил бы публикацию расового оскорбления. Конечно, Uber извинился за ошибку, но это красноречиво говорит о том, что компания по аренде райдшеринга не продумала этот сценарий заранее.
Измельчение писем Санта-Клауса
По сравнению с оплошностями, найденными в других местах этого списка, сокрушительное праздничное настроение не кажется такой уж ужасной ошибкой. Но для компании, которая получает прибыль от сезона благотворительности, момент Скруджа в UPS Store не совсем удачный ход брендинга.
Неудивительно, что твит был удален. Представитель UPS Store Стейси Райдингер разъяснила намерения компании, сказав: «В конце концов, мы не сидим здесь, пытаясь кого-то обидеть, мы пытаемся убедить людей взаимодействовать с нами». Хотя твит привлек внимание, это было не по правильным причинам.
Заблуждение о мусоре
Нет ничего плохого в том, чтобы подшучивать над скучным Суперкубком ... если только он не разыгрывается на стадионе в Атланте, за название которого вы заплатили 324 миллиона долларов.
К счастью, последствия для Mercedes-Benz не были слишком жестокими, и большинству людей этот твит показался забавным. Тем не менее, автопроизводитель все же удалил сообщение, предполагая, что компания осознала неловкую иронию разговора о событии, носящем его имя.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ Лучшие в бизнесе компанииПрямоугольник
