Мало кто захочет признать, что их чуть не уволили с работы, особенно в такой большой компании, как Amazon.
Но женщина по имени Джейн, которая работает в штаб-квартире Amazon в Сиэтле, недавно рассказала о своем опыте.
После того, как ранее ей сказали, что ее производительность труда недостаточна, ее вызвали на встречу со своим менеджером и кем-то из отдела кадров. Ей предложили три варианта:
- Опция 1: Возьмите выходное пособие компании Amazon и уходите.
- Вариант 2: Составьте план повышения производительности - часть того, что Amazon называет Pivot. Ей придется потратить два месяца или больше, чтобы показать, что она может оправдать определенные ожидания от своего менеджера.
- Вариант 3: Дайте отпор, представив все это на апелляции сотрудника перед присяжными из ее коллег-амазонок. Это было бы похоже на версию видеоконференцсвязи. Грозовой купол ,' в виде Bloomberg описал это.
Последний вариант звучал грубо, особенно для тех, кто не любит конфронтации.
Джейн придется столкнуться со своим боссом, каждый (в отдельности) по пунктам переживает свое разочарование ее работой, в то время как другие наблюдающие сотрудники Amazon решают, кто из них лучше.
Сэм Чемпион все еще женат?
Но что она должна была терять на этом этапе? Джейн выбрала Громовой купол.
Как избежать смертного приговора
Всю программу Pivot, которая включает объединение неэффективных сотрудников с «карьерными послами», можно проследить до разногласий, возникших из-за Газета 'Нью-Йорк Таймс разоблачать о культуре Amazon в 2015 году.
По словам работодателей Amazon, которые беседовали с представителями Amazon, выполнение плана повышения производительности считалось «смертным приговором». Business Insider примерно в то время. (Как вы помните, Amazon категорически возражала против Раз отчет.)
Amazon - гигант, но он все еще быстро растет. Еще в 2012 году в нем было всего 80 000 сотрудников. Сейчас их более 500 000. Это такая же рабочая сила, как если бы каждый мужчина, женщина и ребенок в Атланте работали на них.
Поэтому логично, что Amazon пытается придумать новые способы управления таким большим количеством людей.
Bloomberg описывает это как взятие страницы из процедур рассмотрения жалоб, которые существуют на некоторых профсоюзных должностях, хотя такие сотрудники, как Джейн, на самом деле не состоят в профсоюзе. И не все думают, что система изначально настроена справедливо.
- Это кенгуровый корт. Мое впечатление о процессе - это совершенно несправедливо », - сказал Bloomberg один адвокат по трудоустройству из Сиэтла, который представлял сотрудника Amazon, участвовавшего в процессе.
Потеет сквозь ее рубашку
Источник сообщил Bloomberg, что самые убедительные апелляции - это те, в которых сотрудник ранее имел хорошую производительность, но недавно у него появился новый менеджер.
Но это не то, что случилось с служебной деятельностью Джейн, как она это описывала.
Вместо этого ее проблемы возникли из-за того, что ее босс недавно изменил должностные обязанности и поставил нереалистичные цели для ее работы, сказала она Bloomberg.
В день слушания она нервничала и «вспотела сквозь рубашку». Это был ее выбор, чтобы ее дело слушал один менеджер или три человека, не являющихся менеджерами, и она имела право возражать против любого человека в комиссии. Она выбрала трех не менеджеров.
После того, как ее босс закончил говорить, ей позвонил Х.Р. Плохие новости. Она проиграла. Около 70 процентов сотрудников теряют апелляции.
После завершения варианта «Громовой купол» сотрудник отдела кадров сказал, что Джейн вернулась к другим вариантам: получить выходное пособие или перейти к плану улучшения. Она выбрала план.
Вернуться к жизни, вернуться к реальности
Выиграйте или проиграйте, если вы останетесь с Amazon, есть шанс, что вы будете работать на того же менеджера, который только что пытался вас уволить. Есть процесс, позволяющий вам создать новую должность в компании с другим менеджером, но, очевидно, это только в том случае, если вы выиграете.
Независимо от результата, я думаю, что потребовались бы несколько выдающихся людей по обе стороны этого уравнения, чтобы преодолеть весь опыт Thunderdome и найти способ эффективно работать вместе.
Вот что Amazon сказала о программе в заявлении, которое она отправила Bloomberg по электронной почте:
Pivot - это уникальная амазонская программа, которая была тщательно разработана для обеспечения справедливого и прозрачного процесса для сотрудников, нуждающихся в поддержке.
Возраст Браунвин Уиндхэм-БеркКогда сотрудники помещаются в Pivot, у них есть возможность работать со своим менеджером и HR над улучшением с четким планом на будущее, уйти из Amazon с выходным пособием или подать апелляцию, если они считают, что они не должны участвовать в программе.
Прошло чуть больше года, и мы довольны поддержкой, которую она предлагает нашим сотрудникам, и мы продолжаем повторять ее, основываясь на отзывах сотрудников и их потребностях.
Исправление: в более ранней версии этой статьи были искажены сведения о процессе апелляции Amazon. Неэффективные сотрудники заранее уведомляются о том, что их работа считается некачественной, и обращаются к коллеге отдельно от своего начальника. У них есть возможность потратить два месяца или более на выполнение плана повышения производительности, если они потеряют апелляцию, и могут создать новую работу с другим менеджером, если они выиграют.
