Что было первым? Счастливый сотрудник или отличный результат работы? В отличие от исходного вопроса «курица / яйцо», ответы на эти вопросы не просто риторические. Чувство позитивного благополучия ваших сотрудников может иметь реальные последствия для вашего бизнеса. Итак, как ваш бизнес может способствовать положительному благополучию в вашей компании? Я поговорил с семью ведущими экспертами Америки по позитивной психологии и культуре на рабочем месте, чтобы выяснить это.
Почему важно хорошее самочувствие
Положительное благополучие - это не совсем то же самое, что счастье. В мире позитивной психологии это определяется как состояние, при котором человек проживает свою жизнь со счастьем, вовлечением и смыслом. Другими словами, вы хорошо относитесь к тому, что происходит в вашей жизни, вы чувствуете связь с окружающими вас людьми, и ваша жизнь имеет для вас значение.
В переводе на рабочее место это немного шире, чем просто счастье. Сотрудник с положительным самочувствием не просто счастлив, он связан с организацией благодаря вовлечению в свою работу и отношениям с другими, а также черпает смысл в той работе, которую они делают.
Просто четко определив термины, мы можем увидеть, что положительное благополучие должно приносить значительную пользу на рабочем месте. По крайней мере, рабочее место, заполненное людьми, испытывающими позитивное самочувствие, было бы более приятным местом, чем рабочее место, заполненное капризными, несчастными и скучающими людьми.
Джоди Лин О'Киф Джон Кьюсак
Но отражаются ли эти преимущества на чистой прибыли? Многочисленные исследования говорят «да». Недавняя статья профессоров Уорикского университета в Великобритании показала, что счастье и благополучие привели к повышению производительности до 12% у рабочих, которых они изучали. Опросы вовлеченности сотрудников, проведенные Gallup, показывают, что более вовлеченные команды на 21% более прибыльны, чем менее вовлеченные команды.
Итак, как вы можете реализовать эти преимущества в своей компании?
Советы по развитию позитивного благополучия на рабочем месте
Эксперты, с которыми я разговаривал, предложили эти советы, чтобы поддержать у сотрудников чувство благополучия на рабочем месте.
Повышение устойчивости - «Устойчивость - это способность надлежащим образом реагировать на стрессовые события, сгибаться, не ломаясь, при изменении погоды и при этом быть в состоянии делать дела», - говорит Эрик МакНалти, писатель, спикер и преподаватель по вопросам лидерства и кризисного управления и директор по исследованиям и профессиональные программы Национальной инициативы по обеспечению готовности (NPLI).
По словам МакНалти, «устойчивость - это вера в будущее. Речь идет о подпрыгивании вперед, а не назад. Это очень важный навык, который нужно развивать, потому что мир постоянно меняется. Нам нужно адаптироваться к этому. Мы можем повысить устойчивость наших сотрудников, сохраняя у них надежду на будущее и на то, куда мы идем. Затем, когда они сталкиваются с трудностями, они могут сосредоточиться на предстоящей дороге ».
Сделайте благополучие в центре внимания - Даррелл Мун - основатель и генеральный директор Orriant, компании, предоставляющей услуги, направленные на улучшение самочувствия людей, предприятий и сообществ. «Лидерам необходимо уделять первоочередное внимание положительному благополучию, - говорит Мун. «Нам нужно обслуживать наших клиентов, но мы также должны обслуживать нашу рабочую силу. В конечном итоге именно они делают бизнес успешным или неудачным. Если мы хотим изменить поведение, мы должны изменить отношения между сотрудником и компанией. Настоящая мотивация исходит изнутри - дело не только в деньгах и цифрах ».
на ком замужем Тери Хэтчер
Соедините благополучие с целью и ценностями - Положительное благополучие связано со смыслом, поэтому оно тесно связано с целями и ценностями вашей компании. Сосредоточение внимания на них способствует осознанию смысла в ваших сотрудниках. «В компаниях существует большой разрыв между заявлением ценностей и их фактическим использованием для руководства политиками, отбора потенциальных кандидатов или для оценки и продвижения существующих сотрудников», - говорит Ребекка Цукер, исполнительный коуч и партнер Next Step Partners. «Нам необходимо укреплять и продвигать поведение, основанное на ценностях. Назначьте людей, которые демонстрируют эти ценности, на руководящие должности, чтобы они могли создавать более крупные команды, которые придерживаются этих ценностей. Нам нужно развивать всех в организации, а не только высокоэффективных людей. '
Сьюзи Данн, главный специалист по персоналу Act-On Software, соглашается. «Нам нужно проявлять инициативу в отношении ценностей, проникая в то, как мы взаимодействуем с сотрудниками, как давать обратную связь. Нам нужно более открыто говорить о наших ценностях - сделать их реальной частью наших решений ».
Прекратите мотивировать, начните удовлетворять потребности - Многие компании ошибаются, полагая, что мотивация людей, особенно с помощью программ вознаграждения, является эффективным способом изменить поведение и может создать положительное благополучие. По словам автора бестселлеров Сьюзан Фаулер, это не работает.
По словам Фаулера, «основная природа людей - это процветание, и мы делаем это, удовлетворяя наши психологические потребности в автономии, взаимосвязи и компетентности. В организациях часто упускают из виду необходимость родства, но ее можно поддерживать каждый день, помогая людям находить смысл и чувство благородной цели в своей работе ».
какой рост у Дэвида Бромстада
Положительное благополучие зависит от этого чувства смысла и цели. По словам Фаулера, «когда люди находят в своей работе смысл, основанный на ценностях, они с большей вероятностью будут поддерживать свою организацию и поддерживать ее, работать лучше, прилагать больше усилий и быть лучшими сотрудниками. Понимая, как внутренние системы ценностей сотрудников согласуются с системами организации, и помогая им согласовывать свою работу с этими ценностями, мы можем поддержать этот поиск смысла ».
Благополучие на рабочем месте - это не только счастье. В конце концов, на счастье влияют как факторы вне рабочего места, так и события внутри организации. Положительное благополучие на рабочем месте на самом деле связано с целями организации и согласованием личных и организационных ценностей. Как руководители, мы не можем контролировать вещи во внешнем мире, которые могут повлиять на счастье наших сотрудников. Но мы можем внести свой вклад в создание положительного благополучия, удовлетворяя потребность сотрудников в содержательной работе и веря в то, что их вклад имеет значение.
