В интервью 1994 г. Катящийся камень журнала во время низкой точки в карьере Стива Джобса (за три года до возвращения в Apple, чтобы запустить революцию iPhone / iPad), Джобс потерял один из лучших советы руководства его жизни. Он сказал:
Технологии - ничто. Важно то, что вы верите в людей, что они в основном хорошие и умные, и если вы дадите им инструменты, они сделают с ними замечательные вещи.
Ответ был дан в ответ на вопрос: «Вы часто говорили о том, как технологии могут расширить возможности людей, как они могут изменить их жизнь. Вы все еще так же сильно верите в технологии, как когда начинали 20 лет назад? '
Перевернув вопрос о технологиях и сосредоточив внимание на люди которые создают технологии - Джобс понимал свое место лидера.
Потому что, когда вы «верите в людей», это становится строительным блоком доверия, который способствует отличной командной работе, сотрудничеству и инновациям. И Джобс это знал.
Результаты «веры в людей».
Что произойдет, если вы решите верить в людей и верить в их способности? Вскоре следует часть посвящения. Лидеры десятикратно увеличат доверие, сделав то, что предлагал Джобс: веря в то, что их сотрудники хорошие и умные, давая им инструменты и ресурсы и устраняя препятствия на их пути, чтобы они могли добиться успеха и сиять.
Вот что происходит, когда вы это делаете:
1. Люди чувствуют себя в безопасности.
Когда лидеры действуют на основе доверия, они заводят своих людей с головы до ног. В их присутствии люди чувствуют себя психологически безопасными и способны производить на высоком уровне.
2. Люди берут на себя ответственность за свою работу.
Вера и вера Джобса в способность своих инженеров создавать наилучшие продукты зародились еще до того, как они ступили в штаб-квартиру Apple. Он продвигал доверительную культуру автономии и расширения прав и возможностей при приеме на работу в Apple. Однажды он сказал: «Нет смысла нанимать умных людей и указывать им, что делать; мы нанимаем умных людей, чтобы они говорили нам, что делать ».
3. Люди чувствуют себя уважаемыми.
Когда лидеры верны себе и другим, они не только доверяют суждениям и решениям, которые они принимают, но также доверяют суждениям и решениям ценных сотрудников. Такое доверие порождает уважение и создает большую ценность и лояльность во всей организации.
4. Люди понимают, почему они делают то, что делают.
Одна из худших причин, по которой сотрудники теряют интерес и унывают, - это неспособность лидера придавать смысл и цель работе своих сотрудников. Джобс думал иначе. Он сказал: «Как только они узнают, что делать, они поймут, как это сделать. Им нужно общее видение. Вот что такое лидерство: иметь видение; умение сформулировать это так, чтобы окружающие могли это понять; и достижение консенсуса по общему видению ».
5. Люди будут поступать правильно и делать все правильно.
Когда лидеры «верят в то, что сотрудники» делают отличную работу, они также действуют с позиции честности и порядочности, они без колебаний поступают правильно и редко сомневаются в себе. Эта философия лидерства идеально сочетается с тем, как сотрудники проводят свой день, делая правильные вещи и делая все правильно.
Делл Карри дата рождения
6. Люди будут беспрепятственно решать свои проблемы.
Когда руководители отказываются от доверия и автономии своим сотрудникам на раннем этапе, это оказывает на них серьезное влияние. Вы заметите, что они более открыты, чтобы безопасно и быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, вместо того, чтобы откладывать на потом или ждать, пока начальник даст указания. Это поднимает качество обслуживания сотрудников и клиентов на новый уровень.
