Примечание редактора: Эта статья получила награду в категории 'Персональные услуги журнала' журнала Ежегодный конкурс наград 2014 клуба Deadline, нью-йоркского отделения Общества профессиональных журналистов.
По всем параметрам и параметрам Брэдли Смит имеет несомненный успех в бизнесе. Он является генеральным директором Rescue One Financial, компании по оказанию финансовых услуг в Ирвине, штат Калифорния, объем продаж которой в прошлом году составил почти 32 миллиона долларов. Компания Смита выросла примерно на 1400 процентов за последние три года, заняв 310-е место в рейтинге Inc. 500 в этом году. Так что вы никогда не догадаетесь, что всего пять лет назад Смит был на грани финансового краха - и душевного краха. .
Еще в 2008 году Смит много работал, консультируя нервных клиентов о том, как выбраться из долгов. Но за его спокойным поведением скрывался секрет: он разделял их страхи. Как и они, Смит все глубже и глубже увязал в долгах. Он загнал себя далеко в убыток, начав, прежде всего, компанию по выплате долгов. «Я слышал, насколько подавленными и возбужденными были мои клиенты, но в глубине души я думал про себя: у меня в два раза больше долгов, чем у вас», - вспоминает Смит.
Он обналичил свой 401 (k) и максимально использовал кредитную линию на сумму 60 000 долларов. Он продал часы Rolex, которые купил на свою первую зарплату, когда работал биржевым маклером. И он смирился перед своим отцом - человеком, который вырастил его на таких принципах, как «деньги не растут на деревьях» и «никогда не ведите дела с семьей», - попросив 10000 долларов, которые он получил под 5% годовых. после подписания векселя.
Связанный: Предприниматели ужасного кошмара никогда не говорят
Смит выразил оптимизм своим соучредителям и 10 сотрудникам, но его нервы были расстреляны. «Мы с женой делили бутылку вина за 5 долларов на ужин и просто смотрели друг на друга», - говорит Смит. «Мы знали, что близки к краю». Затем давление усилилось: пара узнала, что ждет первого ребенка. «Были бессонные ночи, глядя в потолок», - вспоминает Смит. «Я просыпался в 4 часа утра, и мои мысли метались, думая о том и о том, не имея возможности выключить его, задаваясь вопросом:« Когда же эта штука повернется? » После восьми месяцев постоянного беспокойства компания Смита наконец начала зарабатывать деньги.
Успешные предприниматели достигают статуса героев в нашей культуре. Мы боготворим Марка Цукерберга и Илона Маска. И мы отмечаем невероятно быстрый рост компаний Inc. 500. Но многие из этих предпринимателей, такие как Смит, питают тайных демонов: прежде чем они добились успеха, они боролись через моменты почти изнурительной тревоги и отчаяния - времена, когда казалось, что все может рухнуть.
До недавнего времени признание таких настроений было табу. Вместо того чтобы демонстрировать уязвимость, бизнес-лидеры применяют то, что социальные психиатры называют управлением впечатлениями, также известное как «притворяться, пока не получится». Тоби Томас, генеральный директор EnSite Solutions (№ 188 в рейтинге Inc. 500), объясняет этот феномен своей любимой аналогией: человек верхом на льве. «Люди смотрят на него и думают:« У этого парня действительно все получилось! » Он храбрый! - говорит Томас. «И человек верхом на льве думает:« Как, черт возьми, я попал на льва и как мне не быть съеденным? »
Не все, кто идет сквозь тьму, выдерживают это. В январе 47-летний известный основатель интернет-магазина Ecomom Джоди Шерман покончил с собой. Его смерть потрясла стартап-сообщество. Это также возродило дискуссию о предпринимательстве и психическом здоровье, которая началась двумя годами ранее после самоубийства Ильи Житомирского, 22-летнего соучредителя социальной сети Diaspora.
В последнее время все больше предпринимателей начали рассказывать о своих внутренних проблемах, пытаясь бороться со стигматизацией депрессии и тревожности, из-за которой страдающим трудно обращаться за помощью. В глубоко личном посте под названием «Когда смерть кажется хорошим вариантом» Бен Ху, генеральный директор юмористических сайтов Cheezburger Network, написал о своих суицидальных мыслях после неудачного стартапа в 2001 году. Шон Персиваль, бывший вице-президент MySpace и компания - основатель стартапа по производству детской одежды Wittlebee, написал на своем веб-сайте статью под названием «Когда не все хорошо, просите о помощи». «Я был на грани и обратно несколько раз в прошлом году из-за своего бизнеса и собственной депрессии», - написал он. «Если ты собираешься его потерять, пожалуйста, свяжитесь со мной». (Персиваль теперь призывает обеспокоенных предпринимателей обращаться за профессиональной помощью: позвоните в Национальная линия жизни по предотвращению самоубийств по телефону 1-800-273-8255.)
Связанный: Мой самый темный час, Джессика Брудер
Брэд Фелд, управляющий директор Foundry Group, в октябре начал писать в блоге о своем последнем эпизоде депрессии. Проблема не нова - известный венчурный капиталист боролся с расстройствами настроения на протяжении всей своей взрослой жизни - и он не ожидал особого ответа. Но затем пришли электронные письма. Их сотни. Многие были от предпринимателей, которые также боролись с тревогой и отчаянием. (Более подробно о мыслях Фельда о депрессии см. Его колонку «Выжить в темных ночах души» в Inc. Выпуск за июль / август.) «Если бы вы увидели список имен, это бы вас сильно удивило», - говорит Фельд. «Они очень успешные люди, очень заметные, очень харизматичные - но они тихо боролись с этим. Есть ощущение, что они не могут об этом говорить, что это слабость, или стыд, или что-то в этом роде. Им кажется, что они прячутся, и от этого все становится еще хуже ».
Если вы управляете бизнесом, это, вероятно, звучит знакомо. Это напряженная работа, которая может вызвать эмоциональные потрясения. Во-первых, велик риск неудачи. Согласно исследованию Шихара Гоша, преподавателя Гарвардской школы бизнеса, три из четырех стартапов, финансируемых венчурным капиталом, терпят неудачу. Гош также обнаружил, что более 95 процентов стартапов не оправдывают своих первоначальных прогнозов.
Предприниматели часто жонглируют множеством ролей и сталкиваются с бесчисленными неудачами - потерянными клиентами, спорами с партнерами, усилением конкуренции, кадровыми проблемами - и все это в то время как изо всех сил пытаются получить заработную плату. «На всем пути происходят травмирующие события, - говорит психиатр и бывший предприниматель. Майкл А. Фриман , который исследует психическое здоровье и предпринимательство.
Ситуация усложняется тем, что новые предприниматели часто становятся менее устойчивыми, пренебрегая своим здоровьем. Они едят слишком много или слишком мало. Они не высыпаются. Они не могут тренироваться. «Вы можете войти в режим запуска, в котором вы заставляете себя злоупотреблять своим телом», - говорит Фриман. «Это может вызвать уязвимость настроения».
Поэтому неудивительно, что предприниматели испытывают больше беспокойства, чем сотрудники. Согласно последнему индексу благополучия Gallup-Healthways, 34 процента предпринимателей - на 4 процентных пункта больше, чем другие работники - сообщили, что они обеспокоены. А 45 процентов предпринимателей заявили, что испытывали стресс, что на 3 процентных пункта больше, чем у других работников.
Но это может быть больше, чем стрессовая работа, которая доводит некоторых учредителей до крайности. По мнению исследователей, многие предприниматели обладают врожденными чертами характера, которые делают их более уязвимыми к перепадам настроения. «Люди, обладающие энергией, мотивацией и творчеством, с большей вероятностью будут склонны к предприимчивости и с большей вероятностью будут иметь сильные эмоциональные состояния», - говорит Фриман. Эти состояния могут включать депрессию, отчаяние, безнадежность, бесполезность, потерю мотивации и суицидальные мысли.
какого роста был Роджер Мур
Назовите это обратной стороной подъема. То же самое страстное расположение, которое безразлично ведет основателей к успеху, иногда может поглотить их. Владельцы бизнеса «уязвимы для темной стороны одержимости», считают исследователи из Технологического университета Суинберна в Мельбурне, Австралия. Они провели интервью с основателями для исследования предпринимательской страсти. Исследователи обнаружили, что многие испытуемые проявляли признаки клинической одержимости, в том числе сильные чувства дистресса и тревоги, которые, как они написали в апрельской статье, опубликованной в журнале Entrepreneurship Research Journal, могут «привести к нарушению функционирования».
Эту мысль подтверждает Джон Гартнер, практикующий психолог, преподающий в Медицинской школе Университета Джонса Хопкинса. В его книге Гипоманиакальный край: Связь между (небольшим) безумием и (большим) успехом в Америке, Gartner утверждает, что часто упускаемый из виду темперамент - гипомания - может быть причиной сильных сторон некоторых предпринимателей, а также их недостатков.
Гипомания, более легкая версия мании, часто встречается у родственников маниакально-депрессивных людей и затрагивает от 5 до 10 процентов американцев. «Если вы маниакально, вы думаете, что вы Иисус», - говорит Gartner. «Если вы страдаете от гипомании, вы думаете, что являетесь даром Бога инвестированию в технологии. Мы говорим о разных уровнях грандиозности, но об одних и тех же симптомах ».
Связанный: Является ли депрессия фактом предпринимательской жизни?
Gartner предполагает, что в США так много гипоманиакальных и так много предпринимателей, потому что национальный характер нашей страны вырос на волнах иммиграции. «Мы - самоотборное население», - говорит он. «У иммигрантов необычные амбиции, энергия, драйв и терпимость к риску, что позволяет им рискнуть и переехать в поисках лучших возможностей. Это биологически обусловленные черты темперамента. Если вы засеваете ими целый континент, вы получите нацию предпринимателей ».
сколько лет марти лагине
Как отмечает Gartner, несмотря на то, что гипоманиакальные люди являются активными и инновационными, они подвержены гораздо более высокому риску депрессии, чем население в целом. Разумеется, неудача может вызвать эти депрессивные эпизоды, но то же самое может и все, что замедляет импульс гипомании. «Они похожи на бордер-колли - им нужно убегать», - говорит Gartner. «Если вы держите их внутри, они пережевывают мебель. Они сходят с ума; они просто расхаживают. Вот что делают гипоманиакальные. Им нужно быть занятыми, активными, много работать ».
«Предприниматели молча боролись. Есть ощущение, что они не могут об этом говорить, что это слабость ».Каким бы ни был ваш психологический настрой, большие неудачи в вашем бизнесе могут сильно сбить вас с толку. Даже у опытных предпринимателей вырывали коврик из-под ног. Марк Воппель основал Pinnacle Strategies, консалтинговую фирму по вопросам управления, в 1992 году. В 2009 году его телефон перестал звонить.
Оказавшись в ловушке мирового финансового кризиса, его клиенты внезапно стали больше беспокоиться о выживании, чем о наращивании объемов производства. Продажи упали на 75 процентов. Вуппель уволил полдюжины своих сотрудников. Вскоре он исчерпал все свои активы: автомобили, драгоценности, все, что можно было унести. Его уверенность в себе тоже уменьшалась. «Как генеральный директор, у вас есть самооценка - вы хозяин вселенной», - говорит он. - А потом вдруг нет.
Воппель перестал выходить из дома. Беспокоясь и заниженная самооценка, он начал слишком много есть - и поправился на 50 фунтов. Иногда он искал временного облегчения в своей старой пристрастии: игре на гитаре. Запертый в комнате, он репетировал соло Стиви Рэя Вона и Чета Аткинса. «Это было то, что я мог делать просто из любви к этому», - вспоминает он. «Тогда не было ничего, кроме меня, гитары и покоя».
Несмотря на все это, он продолжал работать над созданием новых услуг. Он просто надеялся, что его компания продержится достаточно долго, чтобы продать их. В 2010 году клиенты начали возвращаться. Компания Pinnacle заключила самый крупный контракт с производителем аэрокосмической продукции на основе официального документа, который Woeppel написал во время экономического спада. В прошлом году выручка Pinnacle составила 7 миллионов долларов. Продажи выросли более чем на 5000 процентов с 2009 года, благодаря чему компания заняла 57-е место в рейтинге Inc. 500 этого года.
Вуппель говорит, что теперь он более вынослив, несмотря на тяжелые времена. «Раньше я думал:« Моя работа - это я », - говорит он. - Тогда вы проиграете. И вы обнаруживаете, что ваши дети все еще любят вас. Твоя жена все еще любит тебя. Ваша собака все еще любит вас ».
Но для многих предпринимателей раны сражений так и не заживают полностью. Так было с Джоном Поупом, генеральным директором WellDog, энергетической компании из Ларами, штат Вайоминг. 11 декабря 2002 года у Поупа на счету было ровно 8,42 доллара. Он опоздал на оплату машины на 90 дней. Он просрочил по ипотеке на 75 дней. IRS подало на него арест. Его домашний телефон, сотовый телефон и кабельное телевидение были выключены. Менее чем через неделю газовая компания должна была приостановить обслуживание дома, в котором он жил со своей женой и дочерьми. Тогда не было бы жары. Его компания ожидала телеграфного перевода от нефтяной компании Shell, стратегического инвестора, после того, как несколько месяцев переговоров закончились подписанным 380-страничным контрактом. Так что папа ждал.
Телеграмма пришла на следующий день. Папа - вместе со своей компанией - был спасен. После этого он составил список всех способов, которыми он переоценивал финансовые возможности. «Я буду помнить это», - вспоминает он, думая. «Это самое дальнее, на что я хочу пойти».
С тех пор WellDog набирает обороты: за последние три года продажи выросли более чем на 3700 процентов, до 8 миллионов долларов, что сделало компанию № 89 в рейтинге Inc. 500. Но эмоциональный осадок, оставшийся после многих лет суматохи, все еще сохраняется. «Всегда есть чувство перенапряжения, невозможности расслабиться», - говорит Поуп. «У вас возникает серьезная проблема с уверенностью. Вы чувствуете, что каждый раз, когда вы укрепляете безопасность, что-то происходит, чтобы ее увести ».
Папа иногда ловит себя на том, что эмоционально остро реагирует на мелочи. Этот образ поведения напоминает ему о посттравматическом стрессовом расстройстве. «Что-то происходит, и вы пугаетесь этого», - говорит он. «Но масштаб проблемы намного меньше, чем масштаб вашей эмоциональной реакции. Это просто шрам от пережитых вещей ».
«Если ты маниакальный, ты думаешь, что ты Иисус. Если вы гипоманиакальны, вы думаете, что являетесь даром Бога инвестированию в технологии ».Джон ГартнерХотя запуск компании всегда будет дикой поездкой, полной взлетов и падений, есть вещи, которые предприниматели могут сделать, чтобы не допустить выхода своей жизни из-под контроля, говорят эксперты. - Самое главное, уделите время своим близким, - предлагает Фриман. «Не позволяйте своему бизнесу вытеснять ваши связи с людьми», - говорит он. Когда дело доходит до борьбы с депрессией, отношения с друзьями и семьей могут быть мощным оружием. И не бойтесь обращаться за помощью - обратитесь к специалисту по психическому здоровью, если вы испытываете симптомы серьезного беспокойства, посттравматического стрессового расстройства или депрессии.
Фриман также советует предпринимателям ограничить свои финансовые возможности. По его словам, когда дело доходит до оценки риска, слепые зоны предпринимателей часто бывают достаточно большими, чтобы проехать через них грузовик Mack. Последствия могут негативно повлиять не только на ваш банковский счет, но и на уровень стресса. Так что установите предел того, сколько своих денег вы готовы инвестировать. И не позволяйте друзьям и семье вкладывать больше, чем они могут позволить себе потерять.
Также помогают сердечно-сосудистые упражнения, здоровая диета и полноценный сон. Так же как и развитие индивидуальности помимо вашей компании. «Постройте жизнь, основанную на вере в то, что самооценка - это не то же самое, что чистая стоимость», - говорит Фриман. «Другие аспекты вашей жизни должны быть частью вашей личности». Растите ли вы семью, сидите в правлении местной благотворительной организации, строите модели ракет на заднем дворе или собираетесь танцевать свинг по выходным, важно чувствовать себя успешным в сферах, не связанных с работой.
Способность переосмыслить неудачи и потери также может помочь лидерам сохранить хорошее психическое здоровье. «Вместо того чтобы говорить себе:« Я потерпел неудачу, бизнес потерпел неудачу, я неудачник », - говорит Фриман, - посмотрите на данные с другой точки зрения: ничего не предпринималось, ничего не выигрывало. Жизнь - это постоянный процесс проб и ошибок. Не преувеличивайте опыт ».
Наконец, будьте откровенны в своих чувствах - не маскируйте свои эмоции даже в офисе, - предлагает Брэд Фельд. По его словам, когда вы готовы быть эмоционально честным, вы можете глубже общаться с окружающими вас людьми. «Когда вы отрицаете себя и отрицаете то, что вы собираетесь делать, люди видят это насквозь», - говорит Фельд. «Готовность быть уязвимой - очень сильная сила для лидера».
